别让“健康课程”成中老年人权益保护软肋

　　“这里多按按养肺”“我们就是要‘小病自己治、大病少花钱’”“课程不收一分钱”“提供最权威的电话专家问诊服务”……你家老人是不是经常能看到“为你健康着想”的“贴心”主播?随着民众健康意识逐渐增强，在网络直播普及的当下，不少中老年用户渴望通过线上继续“充电”。部分商业机构正是看中了中老年用户的此类需求，在网络直播平台大肆兜售所谓“健康课程”，并以此牟取不当利益。

　　基于对身体健康的高度重视，以及防范意识的相对弱化，中老年人成为虚假宣传和营销诈骗的重点对象。中国社会科学院国情调查与大数据研究中心和腾讯社会研究中心联合发布的《中老年互联网生活研究报告》显示，中老年人更关心国家大事和养生保健，中老年人浏览网络内容排名最靠前的是养生保健类和生活常识类信息，分别有74.9%和72.8%的中老年用户浏览了这些主题。之所以如此，跟中老年人身体机能下降、健康隐患明显增多有必然的联系，出于对自身健康的重视与关注，他们对养生保健类健康知识的需求就会明显增加。

　　调查显示，85%的中老年人有意愿增加健康消费的投入。在如此强大的需求面前，以健康公开课为名的套路，就很容易引起广大中老年受众的参与。再辅以制造话术贩卖癌症焦虑，被“洗脑”后的中老年人就会被商家牵着鼻子一步步走，最后成为不断被套现获利的对象：先是购买价格不菲的“健康课程”，然后是具有保健功效的保健品等。此操作模式跟线下的保健品虚假营销牟取不正当利益，在手法上如出一辙。只不过因为互联网的隐蔽性，让发现和查处变得更为困难。

　　事实上，如此简单而重复的行骗手法，依然能在老年群体中大行其道，的确是个值得思考的问题。从直接推销保健品、保险、贷款、高息理财发展到老年证升级、组织低价游等形式，中老年人权益保护已成为一个社会性挑战。从成因和出路上看，行骗中老年人套路翻新当求解呵护升级，通过各方责任主体的共同努力，为中老年人权益保护修筑一道坚实的护城河。

　　强化宣传引导，提高中老年人识别和判断诈骗能力是一项基础工作，需要采取生动有趣的方式去提高认可度和接受度。在此基础上，要明确网络平台公司的连带责任，对违法违规的商家要采取技术处理的措施，并通过提高审查和识别能力，对虚假宣传的行为给予预防和发现，对重要的线索要及时举报。相关执法部门要加强“健康课程”之类的行为监管，畅通投诉举报的渠道，对违法行为保持零容忍的态度，做到“露头就打”。

　　而最重要的措施，则是要给予中老年群体精神上的关心关爱，解决“为什么愿意被骗”的心理问题，才能避免“为什么容易被骗”的循环。这要求孩子要常回家看看，了解父母的心理和精神上的需求，提供生活上的参考。

　　政府部门、社区组织和公益机构等公共服务部门要为中老年人提供更周到的服务，不断创新爱老、护老和尊老的措施与机制，让中老年人受到切实有效的保护，如此“健康课程”才不会成为中老年人权益保护的软肋，及公共治理中难以解决的顽疾。