抽中汽车大奖，商家不兑现？咋办？法院：抽奖有效，交付车辆！

　　泼天的富贵降临到自己身上，抽奖抽中了一等奖——一辆汽车!可等到领奖时，活动方却不给兑奖了，这可怎么办?近日，历城区法院就这样一起案件作出判决。

　　○案情简介○

　　2023年7月，芳草公司(化名)在济南某酒店举办抽奖活动。活动筹备期间，该公司工作人员在工作群中发布抽奖规则，载明购买芳草公司年卡2680元高端某化妆品七件套，即可享受一年面部随心洗并赠送奖券一张，一等奖一名，奖品为某品牌汽车……

　　抽奖当天，张某到达活动现场，芳草公司向张某发放抽奖卡。后张某在抽奖活动中抽中一等奖。抽奖次日，张某在芳草公司购买了“年卡2680元高端某化妆品七件套”。

　　芳草公司以张某未在抽奖前购买2680元年卡、非公司会员、不具备抽奖资格为由拒绝兑现奖品。后张某诉至法院，请求判令该公司向张某兑现交付抽奖所获得奖品某品牌汽车，如不能交付上述奖品，则向张某支付对应的变现价值7.8万元并支付违约金。

　　○法院审理○

　　一审法院认为，芳草公司举办抽奖活动，明确一等奖为某品牌汽车，并通过其员工、加盟商邀请张某参加活动，向张某发放抽奖卡，芳草公司的行为构成要约，张某到场并参加抽奖活动构成承诺，双方成立合同关系。现张某抽中一等奖某品牌汽车，芳草公司应当向张某交付案涉奖品。

　　芳草公司虽抗辩张某未在抽奖前办理2680元的会员卡、无抽奖资格，但其工作人员在活动前已明确表示“不管他办没办卡，到现场我们都给你这个名额”“如果说带来的人抽中了汽车的话，他只需要花2680元办个卡就可以了”，芳草公司亦认可其已向其他未办理2680元年卡的中奖人员兑现奖品，故对芳草公司的该抗辩，法院不予采信。现张某要求芳草公司交付案涉奖品某品牌汽车，于法有据;如不能交付，则需按照双方均认可的车辆市场价值7.8万元赔偿原告相应损失并赔偿违约金。

　　后芳草公司提起上诉。二审期间双方达成调解协议，该公司分期支付张某相应赔偿款。

　　○法官说法○

　　商家举办抽奖活动，并邀请社会不特定公众参加活动并发放抽奖卡，其行为构成要约。本案中张某到场参加抽奖活动的行为系承诺，双方成立合同关系。从芳草公司的前期宣传、与张某的沟通经过及其他奖品的兑现过程来看，芳草公司已就“在抽奖前办理2680元的年卡”的条件作出变更，即可在参与抽奖后补办2680元年卡。本案中，张某依芳草公司工作人员指示参加抽奖，抽中某品牌汽车后亦按照公司要求补办了2680元年卡，据此，芳草公司不能以此为理由拒绝交付中奖车辆。

　　在此提醒举办抽奖活动的商家，应当遵循诚信原则，按照宣传的内容向中奖者兑付奖项，不能事后增设条件。如果消费者在日常生活中遇到这种情况，可选择先通过与商家协商的方式解决问题。如协商不成，消费者可通过法律途径维护自己的合法权益。此时，消费者应保存好相关证据，如奖券、商场兑奖规则的照片及消费小票等。