12345市民服务热线听民声 区县和市政府部门解民忧

　　民生无小事

　　电工证到期后如何复审?

　　市民来电反映：自己的电工证5月份到期，咨询如何报名考试进行复审?

　　市应急管理局回复：来电市民可登录“济南市应急管理局”官网，通过“便民服务”—“培训机构”报名参加培训考试。

　　如何在“济南公安e警通”更改个人信息?

　　市民来电反映：登录“济南公安e警通”开具无犯罪记录证明时，显示注册手机号非本人号码，咨询如何更改?

　　市公安局回复：可通过以下3种途径变更：“济南公安e警通”—“我的e信息”，点击最上方的“信息”，在新页面选择实名认证，输入自己的身份证信息、姓名，提交后进行人脸识别即可变更;登录省政府网站“山东省统一身份认证平台网址”，申请人可在智能客服里输入“转人工”办理;下载“爱山东”App，申请人可在智能客服里输入“转人工”办理。

　　过户离世亲人的车辆需要哪些材料?

　　市民来电反映：过户已离世亲属的车辆，需要哪些材料?

　　市交警支队回复：根据相关文件规定，机动车来历证明包括：继承、赠予、中奖、协议离婚、协议抵偿债务的相关文书和公证机关出具的公证书。继承人需携带身份证、公证书原件、派出所死亡注销证明原件(户口必须注销)、死亡证明原件、车辆登记证书、行驶证等相关材料开车到过户市场办理。

　　这类经营许可证可“指尖”申报

　　市民来电反映：咨询办理三类医疗器械经营许可证，需要满足哪些条件?

　　市行政审批服务局回复：申请人可登录“山东省政务服务网—济南—济南市行政审批服务局”，搜索“第三类医疗器械经营许可首次办理”，点击进入，在“办事指南”查看申报材料、申报条件、场地、人员等详细内容，阅读后点击左上角的“申报”即可。

　　这类证书领取细则可线上查询

　　市民来电反映：在哪里领取“2023年度初中级卫生专业技术资格考试合格证书”?

　　市人力资源社会保障局回复：关于“2023年度初中级卫生专业技术资格考试合格证书”的领取，申请人需要登录“济南市人事考试中心网站—考试服务—证书查询”，在页面“2023年度初中级卫生专业技术资格考试合格证书”一栏填写姓名、身份证号码，即可查询。

　　专家座席

　　@灵活就业人员

　　这些缴存金额可自行确定变更

　　○市民咨询

　　自己以灵活就业方式缴纳社保。之前缴费时，都是银行自动扣费。后来收到税务信息，告知需要自行缴费，咨询具体流程是什么?

　　●专家解答

　　根据相关文件规定，原灵活就业社保费银行代扣模式已分批取消。灵活就业人员可登录“山东税务社保费缴纳”小程序，依次点击“灵活就业—医保自主申报或人社自主申报模块”进行缴纳;也可联系齐鲁银行，与银行签订代扣协议，由银行每月按时代扣。

　　温馨提醒：医保未缴月份，由医保部门出具补缴单据后通过“山东税务社保费缴纳”小程序中的“灵活就业—特殊缴费模块”进行缴纳。

　　○市民咨询

　　灵活就业人员缴存使用公积金政策，与原自由职业者缴存使用公积金政策相比，有什么不同?

　　●专家解答

　　缴存方式多元化。灵活就业人员缴存可采用代扣、自主缴存等方式;而原自由职业者缴存是签订委托代扣协议，不能自主灵活缴存。

　　缴存金额更加灵活。灵活就业人员缴存金额可自行确定变更，满足灵活就业人员灵活缴存的需求;而原自由职业者签订缴存协议后不能随意变更缴存金额。

　　给予缴存补贴。灵活就业人员累计缴存月数满12个月，公积金中心对存储时间满12个月的资金部分给予缴存补贴，每年结息日将缴存补贴计入个人公积金账户;而原自由职业者无缴存补贴。

　　灵活退出。灵活就业人员在终止协议时，未发生公积金贷款或公积金贷款已结清的，可以依照规定申请一次性销户，提取以灵活就业人员身份自愿缴存的账户余额;而原自由职业者只能按照与职工同等的政策申请办理提取业务。

　　问法热线警惕!“私域”电商消费

　　纠纷取证有难度

　　○市民咨询

　　如今，电商市场出现一种新的消费领域——私域消费区。此类消费往往让用户按照主播的引导进入粉丝群“私下”购物，而购买商品后却迟迟不发货，消费者该如何避免这种虚假宣传、专业资质无人查验、产品质量无监管、用户信息安全无保障的消费陷阱?

　　●律师解答

　　私域消费区是一个相对封闭的消费场景，这类直播间通过展示大量中高端商品吸引消费者，再将其引流到平台私域，是躲避平台监管的一种手段。

　　对消费者来说，通过这类私域交易，没有任何购物凭证，一旦出现纠纷，很难找到商家维权，同时非法提供证券投资咨询业务在私域也比较常见。当前，私域电商消费纠纷的取证有一定难度。对此，律师张健提醒，健全完善私域直播法律法规，加强监管;建立涉众型私域直播与小范围私域沟通的区分机制;对涉众型私域直播建立有效平台监管或第三方监管机制;重点打击通过私域直播逃避监管的涉黄赌毒等行为。此外，平台也可以建立监管渠道。作为消费者和投资者，要尽量选择正规购物平台、认清相关荐股行为的诈骗本质。

　　政策播报

　　房屋租赁发票税率分为4种

　　○市民咨询

　　个人开具房屋租赁发票，税率是多少?

　　●政策解答

　　房屋租赁发票税率分为以下4种：

　　①住宅普票：房产税(4%减半)、个人所得税(10%);

　　②住宅专票：房产税(4%减半)、个人所得税(10%)、增值税(1.5%)、城建税(增值税的7%减半);

　　③商用普票：房产税(12%减半)、个人所得税(20%)、城镇土地使用税(按土地等级减半)、印花税(0.1%减半);

　　④商用专票：房产税(12%减半)、个人所得税(20%)、城镇土地使用税(按土地等级减半)、印花税(0.1%减半)、增值税(5%)、城建税(增值税的7%减半)。

　　月租金超过10万元，缴纳三项附加税(除水利建设基金)，三项附加共为增值税的12%，减半征收;个人所得税有扣除(月不超4000元可扣除800元，月超4000元扣除20%);小规模免征房产税和城镇土地使用税期限为(2020年1月1日—2023年6月30日)。

　　温馨提醒：

　　为减少不必要的纠纷，支付租金时需要保留相关凭证。承租方支付租金和押金时，应向合同约定的企业账户(出租方为企业)、个人账户(出租方为个人)支付款项。当出租方为企业时，切勿向合同约定之外的企业账户、业务员个人账户或其他个人账户支付款项(包括支付宝、微信等个人收款账户)。转账支付应保留转账凭证，现金支付应要求收款方提供收据。

济南市12345市民服务热线受理渠道

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