魏家庄街道为民服务无止境

　　本报讯(记者　刘阳)市中区魏家庄街道聚焦居民群众的生活需求，将心比心、换位思考，用心、用情、用力为居民群众办实事、做好事、解难事，努力做到件件有着落、事事有回音。

　　近日，街道联合专业安装公司，积极开展磁门吸、“找Ta”定位呼叫器和烟感器“爱老三宝”免费申领安装工作，先后为辖区30余户特殊家庭安装“爱老三宝”，保障独居老人、孤寡老人、残疾人等弱势群体的生命安全。街道充分利用网格化管理机制，建立巡查体系，深入弱势群体家中普及“爱老三宝”的重要性和实用性，定时查看老人设备后台运转信息，遇到报警或发现异常及时电话或入户了解老人情况，以智能设备筑牢安全“防火墙”。近期，辖区一户居民饱受屋顶漏水之苦，得知这一情况后，街道网格员及时响应，了解漏水原因。经过仔细检查，工作人员判断是由于楼顶年久失修、防水层破损脱落导致的漏水问题。在解决过程中，网格员积极协调相关单位，共同走访家中出现漏水情况的住户，倾听他们的心声和建议。最终经过多方努力和居民同意，决定对所有漏水屋顶进行分批次维修。维修过程中，网格员全程跟进，在经街道协调和各方共同努力下，最终屋顶漏水问题得到了妥善解决。下一步，街道将继续探索个性化、精细化的服务与管理模式，零距离问需于民、近距离协商于民、多方位服务于民，做好与居民生活息息相关的民生实事，积极帮助居民解决难题，做好居民群众的“贴心人”。