历城区东风街道人大工作室将群众关切作为议事重点——“五步理事工作法”架起群众“连心桥”

　　社区是人民群众朝夕相处的家园，也是城市治理的最基本单元。如何提升基层治理效能，让社区邻里更和谐，群众生活更舒心?

　　历城区东风街道人大工作室坚持“民有所呼我有所应，民有所需我有所为”，将群众关切作为议事重点，创新“五步理事工作法”，完善“居民动议-支部提议-‘两委’商议-征集民意-群众评议”，让街道、社区党组织与群众联系紧密，保障党员群众参与社区工作，增强群众获得感、幸福感。

　　畅通渠道

　　丰富协商民主实践

　　“我们年纪大了，上下楼梯很费力。一直想加装电梯，解决上下楼难题。”这是葡萄园社区很多老年居民的心声。葡萄园社区是典型的老旧小区，65岁以上老年人占比较高，安装电梯的诉求日益强烈。

　　近年来，东风街道设立人大代表联络站，人大代表随时与群众面对面，倾听群众的民情心声，“心贴心”询问群众的安危冷暖。葡萄园社区人大代表与社区党委认真梳理居民申请安装电梯的诉求并成立“居民议事茶室”，积极引导居民参与协商议事，解决了一批占用车位、影响采光、邻里矛盾等与电梯安装相关的问题，实现议事说事就在“家门口”。

　　辛甸社区同样是老旧小区，因公共区域和相关配套设施有限，“飞线”充电、电动自行车占领楼道的现象频发，不仅带来一定的消防安全隐患，也影响了居民的日常生活。“社区内电动车保有量3000辆，预计设置1500—1700个充电桩，分布在楼前、辅道。有群众反映社区内还存在三轮车充电困难问题。”历城区人大代表、辛甸社区党委书记赵建斌说。

　　作为人大代表，赵建斌带领社区同事，前期开展细致地调查摸底，广泛征求民意，积极听取意见，在实施过程中不断完善充电桩建设方案，将三轮车充电桩和充电区域纳入在内，从源头疏导治理电动自行车“飞线充电”和乱停放现象。

　　突出实效

　　“微自治”化解大难题

　　在东风街道七里河路38号院有一户“特殊”居民，男主人瘫痪10余年，妻子一边打零工一边照顾年幼的孩子，家庭十分困难。“我们社区了解到这户居民的实际情况后，精准对接驻地人大代表，反映这户居民的困难。”龙信社区党委书记张展介绍。

　　驻地人大代表积极发挥自身力量、履行社会责任，12年不间断地资助这家的孩子上学，并对这户家庭给予物质和经济帮助，实现辖区困难家庭精准帮扶。

　　受此启发，东风街道龙信社区将与居民生活服务息息相关的水电暖气及常用的城管部门、消防部门全部纳入红色合伙人，社区党委提出了建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体的目标。

　　代表联动

　　汇聚文化产业发展“活水”

　　华龙路579号曾是济南市东部最大的旧货和建材交易市场，也是历城区最大的零工集散地。为推动产业转型升级，东风街道积极挖掘老旧工业厂房的发展潜能。以579百工集项目为突破口，进行大胆尝试，为这片旧厂区注入新活力。如今，华龙路579号已华丽转身，成为一个融合了历史底蕴与文创产业的综合园区。

　　近年来，东风街道以人大代表助力文化产业发展，街道人大代表工作室联合579百工集管理方在园区内建设人大代表实践基地和人大代表阅读空间，完善空间基础设施，将接待空间和阅读空间资源共享，进一步优化阅读功能建设，提升服务效能，让联络站更好地服务于民。

　　东风街道人大工作室牵头积极助力新兴园区发展，经过两年多的探索，将这片区域打造成了一个涵盖空间设计、手工木作、机车文化、健身运动等多种特色主题，集舞蹈艺术、音乐创作以及运动餐厅文化等诸多创意产业于一体的产业园区。

　　“人大代表以阅读空间阅人阅事阅己，在和群众拉家常中，倾听百姓心声，收集民情民意，拉近了人大代表和选民的距离，提高人大代表履职能力，打通了基层文化服务‘最后一米’。”东风街道人大工作室主任段维峰说。接下来，东风街道将积极拓展新思路、新方法，突出打造人大代表发挥作用的新动能，为践行全过程人民民主贡献基层人大力量。