历城区东风街道人大工作室“五步理事法”：架起群众“连心桥”激活基层治理新动能

　　社区是人民群众朝夕相处的家园，也是城市治理的最基本单元。如何提升基层治理效能，让社区邻里更和谐，群众生活更舒心?

　　近年来，历城区东风街道人大工作室坚持“民有所呼我有所应，民有所需我有所为”，将群众关切作为议事重点，创新“五步理事工作法”，完善“居民动意—支部提议—‘两委’商议—征集民意—群众评议”，激活社区党组织与居民群众紧密联系机制，保障党员群众参与社区决策，为民办实事，为民解难事，增强社区居民获得感、幸福感。

　　畅通渠道　丰富协商民主实践

　　“我们年纪大了，上下楼很费力。一直想加装电梯，解决上下楼难题。”东风街道葡萄园社区是典型的老旧小区，65岁以上老年人占比较高，安装电梯的诉求日益强烈。

　　近年来，东风街道设立人大代表联络站，人大代表定期与居民面对面，倾听居民心声，“心贴心”询问居民的安危冷暖。葡萄园社区人大代表联络工作站与社区党委了解这一情况后，认真梳理了居民申请安装电梯的诉求并成立“居民议事茶室”，积极引导居民参与协商议事，解决了一批占用车位、影响采光、邻里矛盾等与电梯安装的相关问题，实现议事说事聚在“家门口”。

　　辛甸社区因公共区域和相关配套设施有限，“飞线”充电、电动车占领楼道的现象频发，不仅带来消防安全隐患，也影响居民的日常生活。

　　为此，历城区人大代表、辛甸社区党委书记赵建斌带领社区同事广泛征求民意，为小区安装充电桩，并在实施过程中不断完善充电桩建设方案，从源头疏导治理非机动车“飞线充电”和乱停放现象。精准帮扶　聚力社区“微自治”

　　在东风街道七里河路38号院有一户“特殊”的居民，男主人瘫痪十余年，妻子一边打零工一边照顾年幼的孩子，家庭十分困难。“驻地人大代表了解到这一情况后，积极发挥自身力量、履行社会责任，12年从未间断资助其孩子教育，从小学一直到大学，并给予物质经济帮助，实现了困难家庭的精准帮扶。”龙信社区党委书记张展说。

　　此外，龙信社区将与居民生活服务息息相关的水、电、暖等职能部门和消防安全部门全部纳入“红色合伙人”，共同建设“人人有责、人人尽责、人人享有”的社会治理共同体。

　　代表联动　激活产业发展“活水”

　　济南华龙路579号，曾是济南东部最大的旧货和建材交易市场，也是历城区最大的零工集散地。为推动产业转型升级，东风街道积极挖掘老旧工业厂房所蕴藏的发展潜能，以579百工集项目为突破口，进行了一次大胆的尝试，为这片旧厂区注入新的活力。如今，这里已华丽转身，成为一个融合了历史底蕴与文创产业的综合园区。

　　近年来，东风街道积极发挥人大代表作用，助力文化产业发展。东风街道人大工作室联合579百工集在园区内建设人大代表实践基地和人大代表阅读空间，完善人大代表阅读空间各项基础设施，进一步优化阅读功能建设，提升服务效能。

　　“人大代表以阅读空间阅人阅事阅己，在和群众拉家常中，倾听百姓心声，收集民情民意，拉近了代表和选民的距离，提高了人大代表履职能力，打通了基层文化服务‘最后一米’。”东风街道党工委委员、人大工作室主任段维峰说。