“他在，就有安全感”市中公安民警李猛成为群众口中信赖的人

　　“夜里处理一个警情到3点，早晨7点又起来了。”见到市中公安社区民警李猛时，他已经是在中间只睡了4个小时的情况下，连上了26个小时的班。可他的脸上却丝毫不见疲惫。

　　2017年转业后，李猛将在部队中形成的坚韧沉着作风、超强行动力带到公安工作中，事不过夜，案不积卷，对自己一向严苛要求。从警7年，他用满腔热血和坚实步伐，一步一步走进群众的心里，逐渐成为群众信赖的人。今年4月份，李猛获得接处警群众回访满意率100%的佳绩。“他在，就有安全感。”受访群众对他赞不绝口。

　　不懈追踪保护群众财产

　　李猛常常用“事不过夜”要求自己，做事利落不拖延，也成为他的标志。

　　今年1月的一天，李猛接到辖区群众报警称：自己放在路边的车不见了，怀疑被盗。

　　原来，失主赵先生上午10点来商场某家培训机构上课，把车停在路边后忘记拔钥匙，等到晚上11点出来骑车，发现车已不见。

　　“这个车3000多块呢。李警官，你一定要帮帮我啊。”赵先生心急如焚。尽管从上午10点到晚上11点的时间跨度较大，李猛还是决定从查监控下手。在大量的调查下，终于发现了嫌疑人的踪迹。

　　“两人同行，其中一人骑走了车，另一人回家了。”于是，李猛沿着骑行路线一路查监控。“有些监控会有死角，我们只能各个角度去比对。”尽管过程艰难，李

　　猛却没有放弃，一路顺

　　线追踪，发现嫌疑人进入了一家网吧。

　　来到网吧，李猛与老板沟通之后，查到了嫌疑人的个人信息，此时嫌疑人却已经离开了网吧。再看监控，嫌疑人回到了其住处——一处员工宿舍。

　　李猛联系到该公司负责人，根据从网吧获取的信息，负责人带领李猛找到了嫌疑人，并找回了赵先生的车。

　　物归原主，李猛终于松了一口气，这时他才意识到，天亮了，已是早晨6点了。“李警官，辛苦你了，跟我去我家吃饭吧。”面对赵先生的盛情邀请，李猛只是摆摆手笑着说：“不去啦，以后一定要锁好车啊。”

　　全力协调助力工程建设

　　陡沟派出所辖区面积大，有40.5平方公里，地处城乡接合部，重大工程多，随之而来的是矛盾纠纷也多。

　　“济郑高铁、G35高速拓宽工程等，只要有动工，多少会涉及一些纠纷。”因此，解决矛盾纠纷、护航工程建设是陡沟派出所的一大任务。

　　前段时间，玉符河沿线一处地点施工，重型机械在施工过程中压了地里的庄稼，村民要求赔偿，施工方以村民阻碍施工为由报警。“这并不是第一次报警，之前两方就是因为未达成一致，导致重复报警。”这次，到达现场后，李猛详细了解了双方诉求。施工人员表示：“我们不赔，我们就是干活的。”村民则表示：“我就找你，不然就不让施工。”情况僵持不下。李猛决定把施工方、街道办事处、村民三方召集到一起，进行协商会谈。

　　在反复协商之下，三方终于达成了一致的意见，对村民进行了补偿。“此后他们再也没有报过警，可以说解决了一个重复警情。”李猛表示，这样的纠纷并不少见，并且一出现就势必会持续很久，变成重复警情。

　　李猛的经验是“一定要耐住性子”，调解纠纷

　　不是一蹴而就的事情。为此，陡沟派出所设置了“所长接待日”，日常出警时，民警会告知群众，在每周的周四，群众有不满意的警情就可以来所里，跟所领导一对一交谈，反映问题，解决诉求。“群众满面愁容来的，让他心情舒畅地走出去，就能解决掉一些重复警情。”李猛说。

　　温情调解促进邻里和谐

　　与群众长期打交道的经历，让李猛深深意识到，每一件小事，在群众眼里都是大事。

　　这一天，李猛就遇到了这么一个由鞋架引发的“血案”。“到现场时，场面可以称得上是头破血流、乱成一团了。”谁能想到，这是因为鞋架摆放位置引发的一场邻里纠纷。

　　辖区某小区为一梯两户的设置，401业主不满402业主将鞋架置于公共位置，认为“一出电梯就看见，十分闹心”。前期也有过争吵，但直到一天，402业主发现

　　鞋里有水，称“一定是401业主报复”。

　　两家的“战争”由

　　此打响。

　　起初是两个人的争吵，后来两家人闻声逐渐参与进来，场面一度失控，甚至大打出手。混乱之中，401的女主人被推搡在地，鼻子磕到了墙角，被送往医院，双方这才想起报警。

　　李猛赶到时，

　　被眼前的画面震惊，

　　“以为是什么深仇大怨，听完才明白，这件事对他们来说，就是大事。”

　　调取证据、记笔录……一番操作下来，李猛询问双方是否有意向和解。“其实都是两个幸福的家庭，以后还少不了继续做邻居，真把他们处理了，这个怨才真是结下了。”多年的经验告诉李猛，这件事绝非简单处理即可，更需要掌握法与情的平衡。

　　经过李猛的反复调解，双方权衡利弊后，表示接受和解赔偿，并向李猛表示了感激之情。从大打出手到握手言和，这是李猛磨破嘴皮子换来的。李猛说：“看到两家现在关系变好，一切都是值得的。”

　　略有神经衰弱的李猛，睡眠总是很浅。“听到一点脚步声都会醒来。”可即便这样，他睡觉时手机从不静音。“肯定不能静音啊，24小时待命，万一有人需要你怎么办?”

　　燃烧自己，照亮他人。李猛像一根蜡烛，总是想用自己有限的能量为群众做更多的事。(本报记者　陈彦杰　通讯员　宋超　朱慧)