以优质营商环境“撬”动城市经济发展

　　良好的营商环境是企业成长发展的沃土。近日，记者从国家税务总局济南市税务局了解到，今年以来，按照国家税务总局“便民办税春风行动”部署安排，我市税务系统扎实开展2024年“问需纳税人　解难办实事”专项行动，着力优化税收营商环境，提升纳税人满意度，助力济南经济社会高质量发展。

　　以“30条”助推经济发展

　　4月下旬，在第33个全国税收宣传月之际，市税务局印发2024年优化税收营商环境提升纳税人满意度若干措施，持续打造市场化法治化国际化营商环境。

　　提及这些措施，市税务局纳税服务处处长崔宏刚告诉记者：“市税务局每年都会根据最新的改革要求，对标全国及国际最优做法，针对纳税人缴费人的堵点和痛点，推出一批改革创新举措。今年的措施包括精准落实减税降费政策、优化提升税务执法质量、数字赋能提高服务水平、增强税费诉求解决质效、强化部门协同共治效能5个方面共30条举措。”

　　记者了解到，2024年推出的措施涵盖了精准落实减税降费政策、拓展“泉税驿站建设应用”、深入推进“高效办成一件事”等纳税人缴费人关注度较高的几个方面。与此同时，市税务局还通过深化大数据分析运用，定期为企业开展涉税“智能体检”、出具“体检报告”，确保税惠政策直达快享，切实把政策红利转化为促进经济健康发展的动力。

　　用“行动”为营商环境护航

　　如何确保30条措施能顺利实施，为优化营商环境保驾护航?市税务局选择用“行动”说话。从市税务局纳税服务处今年以来走访问需的阶段性总结数据，我们就能窥知一二。

　　今年以来，全市税务系统积极落实山东省税务局“春风入万企　问需解难题”专项服务行动，扎实开展2024年“问需纳税人　解难办实事”专项行动。组建多个走访团队、共计千余名税务干部，深入企业“送政策、问需求、解难题、防风险”。采取线上线下结合、“解剖麻雀式”调研的方法，深入了解纳税人缴费人急难愁盼问题，逐一形成问题清单、任务清单，台账管理，精准对接，对账销号，解决难题。仅市中区税务局就筛选出第一批必选走访名单800户，为税源管理科(所)提供自选走访名单库1500余户。同时，市中区税务局还精心编制了《国家税务总局济南市市中区税务局税费优惠政策一本通》，分类归集、实时更新税费优惠、办税流程、疑难问题答复等，实现了“分税种+分企业类型”的政策精准推送。

　　在越来越多的企业向“多能互补、低碳运行”绿色生产方式转型的关键时期，长清区税务局聚焦重点领域、关键项目，为企业提供“一户一策”精细服务和精准辅导，加快各项新能源项目的落地实施。

　　截至5月底，我市税务系统累计走访7.48万户次，运用走访问需工具收集问题及需求5801户次，现场解决问题及需求5530户次，现场解决率95.33%。

　　依“法治”之力促环境之“优”

　　今年3月，市税务局、济阳区税务局、钢城区税务局分别获评第四批“山东省法治文化建设示范基地”和“山东省法治宣传教育示范基地”。

　　法治是最好的营商环境。今年以来，我市税务系统将法治宣传贯穿于依法治税全过程，以普及型、警示型、专项型、提醒型、融合型五种形态的宣传，推动法治税收常态化、直观化、定向化、前置化、同向化，全面开展“五型五化”税收法治教育，竭力打造公正公平税收法治营商环境，力促纳税人税法遵从度、满意度的有效双提升。

　　由市税务局创作的《奇迹老爸》微电影巧妙地寓警示于亲情故事之中，在全网发布后，不到一天点击量就突破十万，被网友热评“17分钟不会快进的丝滑”……税务干部自编自导自拍的《泉城税法小课堂》以通俗易懂的语言、生动有趣的讲解普及税法知识，截至目前，已累计通过济南税务公众号发布8期。

　　济阳区税务局借助济阳区青年情景剧大赛暨百姓宣讲大赛的舞台，以一部税务情景剧《济税清扬青春正当时》登台亮相，引导社会公众进一步增强依法诚信纳税意识，提升全社会税法遵从度。

　　市税务局纳税服务和宣传中心有关负责人表示，“以‘可见、可触、可感’的方式进行税法宣传，才能推动法治教育和法治意识深入人心，同时推动法治化税收营商环境的再提升、再优化。”