看需求清单如何变成幸福清单

　　一直以来，如何增进人民福祉、织密织牢民生保障网都是各地所要面对的共同课题。近日，济南各区县满怀为民之心，恪守为民之责，聚焦人民群众急难愁盼的问题，以真招实招对准细节“加针补线”，把居民　的“需　求　清单”转化为高品质“项目清单”，最终转化为居民　的“满　意　清单”，让人民群众感受到满满的幸福感。

　　整治人居环境 推动乡村旧貌换新颜

　　在钢城区里辛街道小官庄村新时代文明实践主题广场里，假山、瀑布相映成趣，花草树木争奇斗艳，小溪蜿蜒流淌，睡莲静静绽放。村民们纷纷来到这里，赏花、游园、拉家常。“这里以前就是个柴草园，垃圾遍地、杂草丛生，通过人居环境整治行动，我们把这里变成了村民休闲娱乐的好去处。”小官庄村党支部书记、村委会主任吕贞峰说。

　　小官庄村环境的蝶变是里辛街道以“农村人居环境整治”为抓手，助力生态振兴的生动注脚。良好的生态环境是最普惠的民生福祉，里辛街道制定了《2023—2024年农村人居环境整治方案》，加强农村交通、水利、弱电、通信等方面的建设，不断提升基础设施水平。借助“四小园”改造提升，规范家家户户门前的小菜园、小花园，以“小切口”促进农村人居环境“大提升”，用“绣花功夫”描绘和美乡村画卷，把广大群众对美好生态环境的憧憬变为现实。

　　在实际工作中，里辛街道建立网格化管理责任体系，明确街道、村两级工作职责，划分包保区域，责任落实到人，形成“党员带头、农户参与、互相联动”的工作局面。严格督导落实，奖优罚劣，充分发动群众，通过广泛宣传、文明评选等活动，引导群众参与人居环境整治，营造“比学赶超”环境整治氛围，力争两年内全部达到85分以上。

　　自农村人居环境整治行动开展以来，里辛街道各村积极响应，对村内道路、房前屋后等区域的枯枝杂草、生活垃圾进行“全覆盖、拉网式”清理;还绘制部分文化墙，不断提升乡村“颜值”。同时不断深挖村内特色美景，探索全新发展道路，其中后朱山村依托黑石涧泉打造名泉乡村文化旅游，使村里的环境面貌焕然一新，村民们的文明素质逐渐提升，和谐美丽的乡村文明蔚然成风。潘家庄村发挥党员干部示范带头作用，将特色农业和旅游业相结合，探索出了生态农业+乡村旅游发展新模式，为乡村振兴发展注入了新的活力。

　　下一步，里辛街道将继续坚持从薄弱环节入手，再加力度、再鼓干劲，常抓不懈、久久为功，以实干的精神、踏实的行动，持续提升农村的人居环境水平，使和美乡村建设再上新台阶。

　　探索医防融合 构建群众满意的就医流程

　　“我们慢性病患者在这里享受的是V IP服务，看病、检查、开药、建档、随访等环节一站式完成，有需要还能直接转到市里的大医院，很方便!”患有高血压、糖尿病近10年的马大爷对济南市高新区舜华路街道社区卫生服务中心的慢性病一体化门诊赞不绝口。

　　当前，高血压、糖尿病等慢性疾病的发病率呈上升趋势，心血管并发症发病概率也显著升高。今年以来，济南高新区将健康服务重心由医疗向预防转移，推进医疗服务与公共卫生服务协同融合发展，不断提升群众获得感。

　　为普及基本公共卫生知识，提高就诊患者对公共卫生的认知度，在济南高新区，社区卫生中心的全科诊室安排公共卫生科室人员辅助就医。在患者候诊的同时给居民建档、随访，宣传健康知识，大大提高了诊间建档率和诊间随访率，患者在就诊时就能够完成建档随访。根据患者就诊情况，公卫人员按照医生开具的处方、检查等项目，及时更新居民档案，大大提高了居民档案的真实性及档案更新的及时性，也给患者就诊、建档、随访提供了便利条件。

　　在公卫科健康驿站，医护人员每日随访居民血压、血糖情况。患者在公卫科家庭医生工作室即可享受家庭医生的用药指导及健康咨询服务，无需到全科排队等候，大幅缩短了居民就医时间。

　　针对辖区居民上班族多的特点，中心采取延时服务来满足居民就诊需求，全科、药房、收费、护理科室均实行延时服务，午间及下午下班后执行延时作息时间，为居民就医提供便利条件。

　　“以前，治疗慢性病要辗转多个科室，健康管理和诊疗分开，耗时费力。一站式就诊流程使医患互动更加密切，慢性病患者不仅少走路，还能获得个性化的干预方案，提高综合治疗效率和效果。”舜华路街道社区卫生服务中心负责人介绍说。

　　“现阶段，我们通过开展基层慢性病一体化门诊建设，探索高血压、糖尿病等慢性病患者全周期健康管理的更优解，推进医防深度融合。接下来，我们还将进一步优化服务流程，规范服务行为，做好慢性病病人的精细化管理，做到应管尽管，降低并发症发生率，提升控制满意率，真正让患者享受到优质的医疗管理服务。”济南高新区社会事务部卫生健康管理办公室有关负责人说。

　　做实“民生大事” 一条路修到群众心坎上

　　近日，莱芜区牛泉镇的县道牛石线西上庄村至绿凡崖村路段修缮提升工程全面完工。“这条路之前坑坑洼洼的，晴天扬尘，雨天泥泞。现在可好了，不仅里面宽敞平整，而且周边环境也整洁，出行可方便了。”吕家楼村村民吕品田感慨地说道。这一路段的修缮提升，为牛泉镇南部山区的发展注入新的活力，让这条重要的旅游大道重焕光彩。

　　道路通，百业兴。一直以来，牛石线县道承担着牛泉镇南部山区重要的交通任务，它打通了莱芜区牛泉镇到新泰石棚的连接通道，串联起了牛泉镇的13个村子。它还打通了鹁鸽楼水库、云台山和笔架山的连接通道，成了各景点的“连接线”。

　　但随着时间的推移，部分路段出现了不同程度的损坏和老化现象。沿途村庄有村民反映：“牛石线路面坑洼现象愈发严重，颠簸起伏，不仅给游客带来极差的出行体验，也对交通安全构成威胁。”

　　其实，了解到情况的牛泉镇政府早已积极行动，开展全方位排查，制定方案、统筹规划，将牛石路的维修列入2024年牛泉镇为民办实事项目清单。

　　道路部门分管负责人介绍：“道路修缮提升涉及青苗补偿、资金投入、工程实施以及后续维护管理等。镇政府积极协调各方，争取到上级拨款3000万元，精心规划，对道路进行了重新铺设，加强了路基的稳固性，让道路更加平整坚实，还将拐弯处的道路拓宽至原来的1倍。”

　　据悉，提升工程还对道路沿线的标识、标线等设施进行了全面更新和完善，进一步提高了道路的安全性和规范性。修缮提升工程从2024年元旦正式启动，截至5月份，牛石线县道修缮提升全面完工。有效消除了道路交通安全隐患，为群众撑起道路交通安全“保护伞”。周边村民们对这一举措纷纷点赞。

　　“这路真是修到了俺老百姓的心坎里!比以前宽敞多了!以前遇到大车就紧张，得靠边。现在各行其道，出行也安全了!”站在村口望着硬化好的道路，积家庄村村民高兴地说。

　　抓好“关键小事” 解决群众急难愁盼

　　近日，高温天气来袭，商河县沙河镇沙河社区到了夜间用水高峰期用水量急剧上升，导致高层水压不足，影响日常生活用水。水压之“小”事连接民生之“大”情，社区工作人员第一时间下沉入户，协调购置加压泵，确保社区每户家庭供水充足。这也是社区工作中用心呵护民生的生动实践。

　　沙河镇创新方式方法，做到接诉即办以及靠前走办。“我年龄大了，楼下上厕所不方便。”“电动车不上楼，可怎么充电呢?”“我长期在外打工，家里老人、孩子怎么办?”一根热线串联起了社区民生之线。为解决群众关心的热点问题，社区靠前做好服务工作，协调公共厕所1处，解决老年人在楼下上厕所不方便的问题;新建设电动车自行车车棚2处，并分别安装充电桩，解决群众乱拉线充电、充电不便的问题;聚焦“一老一小”，打造“夕阳红”“雏鹰课堂”特色服务品牌，为老人提供居家养老服务，推出老年学堂，定期宣讲健康知识、防诈案例;开设“四点半课堂”，提供绘画、课后辅导等服务，解决家长后顾之忧。在做到群众小事件件有回应的同时，为更好地靠前服务，沙河镇引进物业管理，健全各类服务台账，打破“不找不办”的传统，变坐班为靠前走办，定期巡查巡检，扎实做好水电维修、通气通暖等便民服务，做到群众有呼唤、社区有回音。

　　聚焦群众最关切的“衣食住行”，提升基层治理“民生广度”。沙河镇以沙河社区为中心，联动周边学校、医院、企业、商贸街等公共服务配套，让群众在家门口实现安居、乐业、乐教。幼儿园、日间照料中心建在社区内，推进教育、医疗、养老服务有机融合。村里土地全部流转，群众每年得到固定收益。现代牧业可吸纳400人就近就业，有效解决群众“上楼”就业增收难题。同时，构建“村党支部—楼栋网格长—党员中心户”三级网格体系，优选12名在家党员任各楼栋网格员，负责政策宣传、矛盾调解、隐患排查、社会治安等工作，收集群众意见建议100余条,调解矛盾纠纷20余起，用心用情做好群众的“解铃人”，推动民生实事进一步走深走实。