群众点题我来答 12345市民服务热线听民声区县和市政府部门解民忧

　　济南市12345市民服务热线受理渠道

　　【电话】0531-12345【短信】106353112345【微信】公众号　搜索“济南12345”

　　民生无小事

　　育儿假按子女周岁计算

　　市民来电反映：产假的158天包括法定节假日吗?

　　市卫生健康委员会回复：《山东省人口与计划生育条例》明确，符合政策规定生育子女的夫妻，除国家规定的产假外，女职工增加六十日产假，配偶享受不少于十五日陪产假，三周岁以下婴幼儿父母各享受每年累计不少于十日育儿假。增加的产假、陪产假、育儿假期间，视为出勤，工资照发，福利待遇不变。

　　温馨提醒：

　　①产假158天，包括国家法定节假日、休息日;陪产假、育儿假和护理假不包括国家法定节假日、休息日。②育儿假按子女周岁计算，分别在孩子0—1周岁、1—2周岁、2—3周岁期间，父母每人可休10天。育儿假应当在子女每一个周岁内休，原则上一次性休完，也可以分开休，但是不能结转到下一个周岁休。育儿假时间不按照家庭孩子数量叠加。

　　超期未年审的黄牌车怎么处理?

　　市民来电反映：单位的一辆黄牌车一直没有上路，显示营运证已注销，如何恢复使用?

　　市城乡交通运输局回复：经查询，来电人的车辆为超期未年审车辆，已在济南市城乡交通运输局网站公示后予以退出经营。来电市民需携带车辆材料、经办人身份证和超期未年审情况说明(个人车辆签字摁手印注明联系方式;公司车辆加盖公司公章;委托办理的委托人需签名、注明联系方式)先办理车辆道路运输证档案恢复，然后再处理车辆道路运输证超期未年审事宜，处理完成后参加道路运输证年审即可。

　　住房维修资金发票可线上开具

　　市民来电反映：缴纳住房维修资金后，如何开具发票?

　　市住房和城乡建设局回复：登录济南市住房和城乡建设局官网—维修资金—电子票据查询平台开具发票。

　　一周播报

　　12345热线一周受理市民诉求17.73万件

　　本报8月11日讯(记者　孙慧娟)8月2日至9日，12345市民服务热线共受理济南市诉求17.73万件，较上周降低2.21%。热线即时解答办理10.62万件，占59.90%;转责任单位办理7.11万件，占40.10%。

　　本周市民诉求较为集中的前十类问题是：物业管理、消费者维权、交通秩序、市容环境、居民(民企)纠纷、教育培训、农民工工资支付、住房与小区改造、居民用电、交通设施。

　　政策播报

　　@济南民营市场主体：

　　这份攻略与企业登记、股份经营、职工福利有关!

　　○市民来电反映

　　如何打印公司档案?

　　●政策解答

　　通过微信搜索公众号“济南政务服务”，通过“帮办服务”“市场主体登记查询”“企业登记档案查询申请”，根据系统提示操作上传相关材料，查询企业档案信息。

　　○市民来电反映

　　如何变更企业经营范围?

　　●政策解答

　　搜索“山东政务服务网”，点击“山东省人民政府政务服务(官网)”进入“山东省人民政府”找到“主题集成服务”“企业开办全程网办”选择“企业开办”。

　　登录或注册后，选择山东企业开办一窗通平台，点击“营业执照变更(备案)登记”选择“变更登记”，按照操作提示进行申报。

　　温馨提醒：股份公司变更经营范围，需要上传股东会的会议记录、章程修正案或章程等材料。

　　○市民来电反映企业如果被列入经营异常名录，有什么影响?

　　●政策解答

　　在政府采购、工程招投标、国有土地出让、授予荣誉称号等工作中，“是否被列入经营异常名录”等企业信息是重要考量因素，对被列入经营异常名录或者市场监督管理严重违法失信名单的企业，要依法予以限制或者禁入。对银行账户收款、转账没有规定，企业符合条件的可以申请移出经营异常名录。

　　○市民来电反映自己从私营企业退休，如何领取独生子女费?

　　●政策解答

　　根据相关文件规定，独生子女父母为企业、社会团体、民办非企业等单位职工的，2022年11月1日以后退休的每人每月领取不少于100元的奖励扶助。奖励扶助金由独生子女父母退休后向户籍所在地村(居)委会申请，通过惠民惠农一本通发放到奖励扶助对象社会保障卡账户或个人银行账户。

　　所需材料：夫妻双方的结婚证、身份证、户口簿、子女的身份证、单位或户籍所在地村(居)委会开具的曾经办理过《独生子女父母光荣证》的相关证明等。

　　问法热线

　　儿童智能手表“智能过头”?

　　○市民咨询

　　儿童智能手表成为热销产品，尤其是暑假期间，儿童智能手表甚至成为标配。但不少家长在孩子的儿童智能手表上发现了手游等，大家很担心，儿童智能手表是安全、便捷，还是隐患、陷阱?

　　●律师解答

　　在儿童智能手表逐渐成为孩子“标配”电子产品的背景下，其存在的问题亟须引起重视。

　　律师张健提醒，儿童智能手表应明确儿童产品的定位，具体制作管理可参照中国网络安全产业联盟组织制定的《儿童智能手表个人信息和权益保护指南》。该指南要求儿童智能手表智能生产者从多个层面保护儿童个人信息和权益;提出儿童智能手表制造者需要考虑在监护人控制应用程序中设置足够的功能，以确保监护人能够对儿童智能手表的特定操作进行适当控制，如交友功能、应用内付费、内容发送等操作。

　　中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁在接受媒体采访时曾表示，矫治对儿童智能手表的过度开发，既需要严格落实国家相关规章和指南，也需要完善行业监管的配套举措。要通过严格的前置性审核、技术性管制和政策法规约束，综合性遏制儿童智能手表的“智能过头”问题。产品开发者须有保护未成年人的意识和责任心，及时下架不适合未成年人的功能。

　　专家座席

　　转移医保后忘记预留银行卡号?“指尖”办!

　　○市民咨询

　　在办理医保关系转移时，如果新参保地无法进行电子化转移流程，如何打印济南市职工医疗参保凭证?

　　●专家解答

　　参保人可携带身份证件到全市各级医保服务大厅现场打印，也可登录济南市医疗保障局官网打印。

　　○市民咨询

　　职工在济南市医疗保障局官网办理医保转移业务后忘记预留的银行卡号，如何查询、修改?

　　●专家解答

　　①通过“济南医保”微信公众号或支付宝小程序，点击“我要办事”“个人基本医保信息修改”查询、修改。

　　②通过登录济南市医疗保障局官网—“网上办事”“个人登录”“公共业务”“职工参保信息变更登记”查询、修改。

　　③参保人或代办人携带授权委托书、身份证件到全市各级医保服务大厅现场查询、修改。

　　○市民咨询

　　办理职工医保转出时，提示转出地校验失败，咨询原因及如何解决?

　　●专家解答

　　办理职工医保转出时，提示转出地校验失败，是因为转出地经办机构选择错误，需正确选择转出地经办机构信息。(本报记者　孙慧娟)