免费景区“黄牛票”乱象何解

黎青　作

　　持续升温的“博物馆热”导致一票难求，也让“黄牛”嗅到了“商机”。不久前有媒体爆料，在中国国家博物馆外随机采访30位游客，只有两人通过正规渠道预约成功，其他28人都是由“黄牛”代预约的。而在故宫博物院预约系统初始流量中，“黄牛请求”占比接近90%。明明是免费向公众开放的门票，却有“黄牛”以代预约的方式，试图从中牟利。(8月27日《中国青年报》)

　　进入暑期以来，全国各地的旅游景区持续升温，尤其是那些承载着历史与文化的博物馆，更是成为游客们争相打卡的热门地点。然而，随着“博物馆热”的兴起，一票难求的现象也愈发突出。这不禁让“黄牛”们趁机而入，通过代预约的方式牟取暴利，严重侵蚀了本应属于公众的福利。

　　“黄牛”们利用游客对热门景点门票的迫切需求以及预约系统的漏洞，大肆抢占并高价倒卖门票。他们在社交平台上发布代预约广告，声称能够“百分百成功预约”，并以此为幌子收取高额费用。实际上，这些“黄牛”往往使用非法软件或雇用大量人手进行恶意抢票，严重违背了市场公平竞争原则。

　　免费景区门票的初衷是为了让更多的市民和游客能够享受到文化福利，而由于“黄牛”的存在却让这一福利变得遥不可及，他们通过倒卖门票牟取暴利，不仅损害了游客的利益，也严重影响了景区的正常运营秩序。更为严重的是，“黄牛”行为还可能导致个人信息泄露、诈骗等安全问题，给游客带来更大的风险和损失。

　　面对这一问题，相关文博场所和执法部门已经采取了一系列措施进行打击。例如，调整预约规则、优化技术手段以防范“黄牛”抢票，以及加强身份信息核验等。然而，要根治“黄牛票”乱象，还需社会各方共同努力。

　　首先，景区方面应该加强预约系统的技术防范手段，防止“黄牛”利用技术手段进行恶意抢票。例如，可以增加验证码验证、IP限制等措施，提高“黄牛”抢票的成本和难度。同时，景区还可以考虑优化预约规则，如实施动态调整放票时间、数量等策略，让更多真正有需求的游客能够预约成功。

　　其次，有关部门也应加大对“黄牛”行为的打击力度。通过完善相关法律法规，明确“黄牛”行为的违法性，并依法对其进行严厉惩处。同时，还可以加强与景区的合作，建立联合打击机制，形成对“黄牛”行为的有效震慑。

　　此外，广大游客也应提高警惕，切勿轻信“黄牛”的代预约服务。要知道，“黄牛”们往往利用游客急于参观的心理，以高价出售门票或提供虚假的预约服务。因此，游客在预约景区门票时，应通过官方渠道进行预约，并保护好自己的个人信息，防止被“黄牛”利用。

　　免费景区门票是一项惠及民生的好政策，但“黄牛”的存在却让其变了味。“黄牛票”乱象不仅损害了游客的合法权益，也破坏了文博场所的公益性质。只有通过多方共同努力，才能有效打击“黄牛票”乱象，让公共资源真正惠及广大公众。