艾山街道张庄社区：“帮小忙”暖民心

　　“奶奶，水卡帮您充好值了。您自己在家里注意身体，有什么事再给我们打电话。”近日，钢城区艾山街道张庄社区“帮小忙”服务平台工作人员接到社区94岁齐庆俊老人的“求助”电话，原来，老人家里的水卡需要充值。半小时后，工作人员就为老人解决了问题。

　　在居民的日常生活中，常会遇到一些看似微小的问题，但它们却切切实实影响了居民生活的幸福感和满意度。“帮小忙”就是在这个背景下应运而生的，它以“情系居民，服务到家”为核心宗旨，致力于打造一个便捷、高效、温馨的社区服务体系，主要提供代购代办服务、生活咨询服务、特殊群体关爱服务等，几乎涵盖了居民们遇到的各种生活琐事。

　　据了解，自今年年初“帮小忙”服务平台开办以来，共计服务120余次，受到居民一致好评。

　　“我们将不断在提升业务水平、优化服务指南、完善窗口管理等方面下功夫，努力打造‘接地气’‘暖民心’社区窗口服务模式，不断提高居民群众的获得感、幸福感、安全感!”社区工作者贾三荣说。