艾山街道张庄社区:“帮小忙”暖民心

2024-08-30 16:03:53 来源:舜网-济南日报

作者:杜娜 通讯员 曲泽辰

责任编辑:刘克

艾山街道张庄社区:“帮小忙”暖民心

  “奶奶,水卡帮您充好值了。您自己在家里注意身体,有什么事再给我们打电话。”近日,钢城区艾山街道张庄社区“帮小忙”服务平台工作人员接到社区94岁齐庆俊老人的“求助”电话,原来,老人家里的水卡需要充值。半小时后,工作人员就为老人解决了问题。

  在居民的日常生活中,常会遇到一些看似微小的问题,但它们却切切实实影响了居民生活的幸福感和满意度。“帮小忙”就是在这个背景下应运而生的,它以“情系居民,服务到家”为核心宗旨,致力于打造一个便捷、高效、温馨的社区服务体系,主要提供代购代办服务、生活咨询服务、特殊群体关爱服务等,几乎涵盖了居民们遇到的各种生活琐事。

  据了解,自今年年初“帮小忙”服务平台开办以来,共计服务120余次,受到居民一致好评。

  “我们将不断在提升业务水平、优化服务指南、完善窗口管理等方面下功夫,努力打造‘接地气’‘暖民心’社区窗口服务模式,不断提高居民群众的获得感、幸福感、安全感!”社区工作者贾三荣说。

作者:杜娜 通讯员 曲泽辰

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