警惕“代拍”教育优惠背后的消费陷阱

　　□付　彪

黎青　作

　　开学季，一些平台、企业针对学生推出的教育优惠措施纷纷上线，但记者调查发现，有部分没有学生资质的消费者通过黄牛“代拍”等途径享受到了教育优惠，也有部分消费者因此上当受骗。　(9月3日《中国消费者报》)

　　“教育优惠”旨在帮助经济相对紧张的学生群体，提升学生群体的消费体验。特别是学生们必备的电子产品，优惠力度更是诱人。以某电商平台为例，今年开学期间，基于大学生、准大学生提供了20亿元的教育优惠，通过“教育优惠”购买电脑、手机、平板等3C数码产品可获得最高优惠额度2700元。然而，这份诱人的优惠也吸引了不法分子的关注。

　　据调查，在二手交易平台、电商平台和社交平台上，一些店铺或卖家打出“代认证”“代拍”的旗号，声称可以帮助消费者绕过平台正规认证流程享受教育优惠。上述卖家的教育优惠资格从何而来?其中不乏黄牛在操作，诸如“找几个学生代拍，利润500一单”。不法分子利用消费者对优惠政策的渴望和信息不对称的漏洞，诱骗消费者支付“代拍”服务费和商品预付款，然后通过虚假发货、发送赠品代替正品或直接消失等手段实施诈骗。

　　有消费者被高额优惠吸引，通过“代拍”购买笔记本电脑，却收到一个与订单完全不符的笔记本支架;有消费者购买“代拍服务”，在官网输入相应信息后，显示购买次数已超过限制次数，当其要求退款时，卖家却指责他操作不当，拒绝退款;还有的消费者购买“代认证”服务后，被卖家索要关键信息截图，复杂的交易流程让人感觉如入迷宫……这些真实案例无一不在警示消费者，“代拍”“代认证”等暗藏的消费陷阱不是一般的深。

　　所谓“代拍”“代认证”，实际上是利用已有教育优惠资格的账号进行非法交易，一旦商品出现质量问题或需要售后服务，消费者往往被“踢皮球”，难以获得有效解决方案;在“代拍”“代认证”过程中，需要消费者提供的姓名、电话、住址等敏感信息，给个人信息安全埋下隐患。专家表示，任何形式的“代拍”“代认证”行为，都严重违反了平台“教育优惠”的初衷，侵占了目标消费群体的权益，涉嫌套利且可能会扰乱市场秩序。

　　从法律角度来说，消费者找学生“代拍”，套取商家对具有学生身份消费者的优惠，在民法上属于恶意串通损害他人利益，经营者有权要求其返还财产，赔偿损失。而黄牛组织学生“代拍”后再高价出售，除了套取经营者优惠属于损害他人利益的侵权行为外，由于事实构成黄牛是未经授权从事销售他人商品的经营活动，同时涉嫌构成侵害他人商标权。如果黄牛在其中还存在伪造证件、伪造身份等活动，数额较大，则可能构成刑事诈骗。

　　“代拍”教育优惠背后，隐藏着巨大的经济和信息安全隐患。一方面，消费者要提高警惕，在购买贵重物品时，务必选择可信赖的平台，谨防因贪小便宜而掉入消费陷阱;另一方面，对于具有优惠资格的学生来说，决不能因为贪图小利损害个人诚信，甚至为自己埋下安全隐患。这需要相关平台和企业进一步完善相关认证、审核等机制，相关部门加大对“代拍”“代认证”等不法行为的打击力度，多方合力规范教育优惠措施的普及与发展。