收取物业费：居民与物业如何双赢

　　平阴县榆山街道成立了国有物业公司填补66个老旧小区无物业服务的空缺，并冲破思想束缚，试图破解老旧小区物业费收取这一难题，解决老旧小区物业管理中设施老化、服务低端、资金匮乏的问题，实现国有物业公司市场化运营、项目化管理。(9月4日掌上平阴公众号)

　　作为一种社会化服务，物业费，与其他商品一样，享受了服务就应该支付相应的费用。这一条，在国务院颁布的物业管理条例中有明确规定。但物业服务又区别于普通商品，因为每个人对物业服务质量的评价标准不同，就产生了应该交和不应该交的分歧。现实中，物业费“收取难”是一些小区物业面临的一大难题。

　　区别于从交房入住以后一直配备物业管理的商品房社区，这次平阴县榆山街道收取物业费的对象是多年来一直没有物业公司的66个老旧小区，这其中有单位的家属院、破产企业宿舍，还有老旧小区自建房，牵扯4000多户居民。每平方米0.25元，这个甚至还不到大多数小区物业费零头的物业费定价，体现的是对无物业管理的老旧小区的物业服务兜底。

　　老旧小区需不需要物业服务?经过前几年实施的老旧小区改造，老旧小区的面貌发生了翻天覆地的变化，群众的幸福感和满意度得到了极大提升。但在硬件提升后，如果缺乏日常维护，长此以往，老旧小区势必又将退回脏乱差的老路上去，这是谁也不愿看到的局面。

　　老旧小区的物业服务需不需要交费?答案是显而易见的，只是由于原本没有物业服务，居民也不习惯交纳物业费。不能及时收取物业费，物业公司难以提供优质服务;没有享受到应有的服务，业主又拒绝交纳物业费……如何才能跳出这一恶性循环，构建小区居民与物业公司双赢的良性循环?

　　如何破解物业费收取难题，构建小区居民与物业公司之间良好的关系?许多地方开展了积极探索。难能可贵的是，榆山街道自己成立了物业公司给老旧小区兜底。为得到更多居民的理解，街道办事处还印发了物业服务内容的明白纸，楼道每周清洁两次、楼道门窗玻璃每季度清理一次、小区道路每日保洁一次，绿化带垃圾每周四、五保洁一次、楼道灯完好率100%等服务内容都写得清清楚楚。

　　此举无疑是指向了物业收费不透明的“老大难”，将物业服务达标不达标的标准公布于众，让群众可以充分行使监督权。了解了能享受哪些服务、标准是什么，广大居民此时不妨换位思考，朝着为了家园变得更美好这一共同目标相向而行。