济南市中区魏家庄街道：“3+5”工作法让幸福具象化

　　本报讯 网格虽小，却需步步丈量;网格事微，尽显责任担当。一直以来，市中区魏家庄街道积极践行“3+5”网格工作法，即“3小时巡查走访，5小时解决问题”，着力打通基层治理难点和堵点，逐步形成“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中、格事尽知、事在格了”的网格管理体系，让“家门口”的幸福感说来就来。

　　将网格入户走访纳入每日“必修课程”，网格员坚持每天上午一个半小时到网格巡查、下午一个半小时走访入户，准确掌握网格中的“人、事、物”情况，成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”。同时以巡查走访为契机，搜集群众急难愁盼问题，宣传方针政策，邀请居民积极参与社区活动，让居民拥有“家门口”的幸福感。网格员每天将巡查走访过程中发现的问题及时上传至“智慧魏家庄”党建平台“综治巡查”系统，依托“部门—街道—社区—社会资源”工作机制，共同解决环境卫生、社会治安、群众诉求等社区治理难题，每个事项办理结束后，网格员及时进行销号登记，形成网格闭环。

　　网格员每天下午聚焦居民邻里矛盾，依托“周一议事”“小院议事”等议事平台，邀请辖区党员、居民、物业、企业等各方代表组建协商议事队伍，推行“小事自办、大事联办、难事跟办”的工作模式，分层级解决百姓身边事，确保网格的邻里矛盾第一时间发现、第一时间介入、第一时间解决，切实做到“事事有回音、件件有着落”。