免密支付，安全不可“免”

黎青 作

　　记者调查发现，免密支付、先用后付、极速付款、小额自动扣费等网络支付设置，这些支付手段在为网购服务提供便利的同时，却让不少消费者头疼不已，甚至有时候一不小心误操作就掉进陷阱，“莫名其妙”就花了钱。(9月12日《工人日报》)

　　在快节奏的现代生活中，免密支付极大地提高了支付效率，无论是购物、乘坐公交还是租借共享设备，免密支付都以其“丝滑”的操作体验赢得了不少消费者的青睐。然而，免密支付背后也暗藏各种套路和陷阱，不少消费者在不知情的情况下稀里糊涂被扣了钱，甚至还存在个人隐私泄露的风险。

　　一方面，免密支付容易出现误操作。如报道中，深圳的彭女士不知何时“误点”开通了免密支付设置，收到快递才发现，家里3岁的小朋友也可以网络购物。还有很多消费者反映，家里的老人也容易误点，不知道怎么回事就下单了根本没想买的东西。另一方面，免密支付可能为网络诈骗提供便利。犯罪分子可以利用免密支付的漏洞，在消费者不知情的情况下进行盗刷，给消费者带来巨大的经济损失。此外，与简单几步便开通相比，免密支付的解约相对复杂，“一键开通、N键取消”的现象让消费者感到困扰。

　　免密支付，安全不可“免”。保障消费者的权益，需要从多方面入手。首先，经营者应强化责任意识。网络平台和商家应严格遵守相关法律法规，明确告知消费者免密支付的相关风险和注意事项，不能为了追求便捷而忽视消费者的知情权和自主选择权。对于消费者的误操作和投诉，要积极处理，不能推诿责任。同时，平台应优化免密支付的设置流程，避免过于简单的操作导致误点开通，并且要简化解约流程，确保消费者能够轻松关闭该功能。

　　其次，相关部门要加大监管力度。今年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》，细化了经营者义务，对自动续费等新领域新问题作了专门规定。监管部门对违反规定的行为要依法进行惩处。同时，加强相关知识的普及和教育，提高消费者对免密支付功能的认识和理解，帮助他们更好地掌握使用技巧和风险防范方法。

　　再者，消费者要加强自我保护意识。在使用免密支付前，要仔细阅读相关服务条款，了解免密支付的规则和风险。对于不熟悉的网络平台或商家，要谨慎开通免密支付功能。同时，要定期检查账户交易记录，一旦发现异常情况，应立即报警并通过银行或平台挂失相关账号，及时修改密码以降低损失。

　　总之，在享受免密支付带来的便利时，我们必须更加重视其安全性。只有各方共同努力，才能确保免密支付在提供便捷的同时，为消费者筑起一道坚固的支付安全防线。