莱芜区高庄街道——联系服务群众“四项制度”凝聚基层治理新合力

　　近日，在位于莱芜区高庄街道塔子村高速路桥下的休闲广场，村民们三三两两围坐在一起，打牌、聊天、话家常，笑容洋溢在每个人的脸上。

　　一个多月前，这里还是另一番模样。在村“两委”成员下户走访过程中，有村民反映，原有的长条凳可容纳的人员太少，“老百姓的烦心事必须解决!”村支部书记亓新东说。村“两委”立即召开会议，按要求采购了8套桌椅石凳，村民们关心的问题迎刃而解。

　　“王书记，净水机可以正常使用了，感谢你们，行动太迅速了。”羊庄村村民亓振勇在净水机修好后第一时间给村支部书记王华打去电话。前几日，在“书记接待日”活动中，亓振勇反映自己在使用村里的公共净水机时，投币后没有水流出。王华立即联系技术人员前往现场，第一时间更换了净水机配件，并对整机进行了全面维护和清理;向村民对本次净水机故障进行了解释，提醒村民及时取水。

　　据了解，高庄街道以“四项制度”为抓手，深化联系服务群众工作，通过共商共议、宣传宣讲、走访接访、谈心谈话等形式，切实掌握群众生产生活中遇到的实际问题，排查调处积累的矛盾纠纷，努力办成群众期盼的实事好事，真正实现社情民意在一线掌握、矛盾问题在一线解决。

　　街道党工委委员孟倩倩说，高庄街道积极推行联系服务群众“四项制度”，通过与群众面对面沟通、心贴心交流，切实掌握群众身边的关键“小事”，推动合理诉求得到解决。同时，街道党工委定期把各村(社区)收集的问题情况纳入党工委会议固定议题，建立问题台账和整改清单，努力做到小事不出村、大事不出街道，实现基层治理共建共治共享。