@济南人 如上季存在停暖超24小时情况可申请本季减收或退费

　　市民反映：由于2023年家中暖气多次因管道破裂导致停暖，供暖管家告知会在2024年减免部分取暖费，想了解大概可以减免多少?

　　市住房和城乡建设局回复：根据《山东省供热条例》第二十九条，在采暖供热期内，因特殊原因需要连续停止供热超过二十四小时的，供热企业应当提前二日通知用户;因突发事故不能正常供热的，供热企业应当立即组织抢修并报告供热主管部门，及时通知受影响区域的用户;连续停止供热二十四小时以上的，供热企业应当依据停供时间减收相应热费。

　　经确认，诉求人所涉区域停暖7天，共计退费金额为118元，现已完成退费。

　　市民反映：如果错过供暖集中缴费期，能否正常缴纳取暖费?

　　市住房和城乡建设局回复：根据《济南市城市集中供热管理条例》第三十条规定：热用户必须严格执行用热计划，并按照物价部门核定的采暖价格和蒸汽价格按时向供热单位缴纳用热费;逾期未交的，将会影响正常用热，按欠费金额的日万分之二自动产生违约金。须在当年11月15日前将热费全额缴清(新签订合同的用户首次缴费时间按约定时间缴纳)。中间开通暖气也需要缴纳整个采暖季的费用。

　　市民反映：户口簿登记性质为居民户口，如何判定是农业户口还是非农业户口?

　　市公安局回复：自2007年12月20日起，凡常住户口所在地济南市行政区域内的居民，全部取消农业户口、非农业户口性质划分，均统一登记为“居民户口”。

　　市民反映：现在小学生百日咳现象很多，6岁以后是否可以补打百白破疫苗?

　　市卫生健康委员会回复：根据《国家卫生健康委员会关于印发国家免疫规划疫苗儿童免疫程序及说明(2021版)通知》，百白破疫苗接种程序为3、4、5月龄和18月龄各接种一剂次，6周岁接种一剂白破。如百白破和白破累计接种大于等于3剂次，则无需补种。

　　市民反映：如何查询维修基金余额?

　　市住房和城乡建设局回复：可登录济南市住房和城乡建设局官网，依次选择“维修资金”—“业主查询”，可查询维修基金余额。

　　市民反映：在网上办理不动产证时，如何更改个人签章密码?

　　市自然资源和规划局回复：可通过爱山东APP，依次选择“济南不动产专区”—“新建商品房买卖网上申请”进行修改。

　　市民反映：如何查询自己名下公司注册信息?

　　市行政审批服务局回复：可通过微信或支付宝搜索小程序：“电子营业执照”，点击“其他应用”，选择“投资任职情况查询”，进行个人刷脸验证，查询本人投资任职情况。

　　市民反映：单位使用的特种设备电动叉车已挂牌，是否还需要贴环保标示?

　　市生态环境局回复：经了解其设备挂的为企业场内牌，需要进行机械登记申领环保编码，诉求人可手机登录“爱山东”APP，搜索“济南市非道路移动机械监管平台”自主申报机械信息并提交，工作人员会在后台进行审核。审核通过后，第三方将会和机械所有人联系上门喷码并安装定位装置，全流程均免费。