别让“民诉”砸了民宿的“饭碗”

　　□钱夙伟

　　近日，一博主在社交媒体上发布视频曝光称，在石家庄市新华区几家民宿内发现多个偷拍摄像头。该博主同时表示在拍摄视频过程中，遭到了民宿业主等人的围殴。(9月25日中国新闻网)

　　对此，警情通报称，已将涉嫌非法使用窃听、窃照专用器材罪的犯罪嫌疑人全部抓获并依法采取刑事强制措施。经审讯，该三人与民宿业主并不相识，对其借住宿之机在客房内偷装网购监控设备以牟取非法利益的犯罪事实供认不讳。虽然最终排除了民宿的涉案，而且也只是个案，但民宿行业安全隐患不同程度地存在，却依然值得重视。此外，如虚假宣传、随意涨价，也让部分民宿成为“民诉”。何况，此案中，“民宿业主认为视频发布者行为影响经营，由此引发冲突，其间发生推搡、辱骂等过激行为”，也严重损害了民宿的形象。

　　民宿已成为当前很多人出游住宿的热门，专家表示，民宿是酒店行业的新入行者，尤其在大力发展乡村旅游等背景之下，多地政府出台文件支持民宿行业发展，这对民宿经营者而言是极好的发展机遇。但发展机遇并非就是简单的捞金机遇，现在不少民宿靠“货不对板”的宣传吸引消费者，实际上相去甚远，而且许多民宿的价格早已不像是通常意义上的“民宿”，动辄借节假日涨价，而一些诸如“地头蛇”的作派，更是游客难以承受之重。

　　实际上，现在的许多民宿，大多也是千篇一律的风格，并不能让游客从中体验当地的生活方式和文化独特性。至于服务的标准化及特色化经营，大多数民宿尚在起步阶段，难以体现高价乃至“天价”收费的性价比，在这样的背景下，为了赢取更多的利润，竟然还要无视价格法，涨价随心所欲，毫无节制，乃至成为“民诉”的集中爆发点，至于虚假宣传、时有发生的纠纷和冲突之类，也让民宿失去了纯朴诚信这一底色，而这于民宿，其实正是游客最看重的本钱。

　　针对民宿安全、管理等方面的问题，业内人士呼吁应尽早完善行业标准和评价体系，让民宿走上规范化经营之路。而涉及民宿的首个国家行业标准《旅游民宿基本要求与评价》也已经于2017年生效。显然，民宿行业在快速发展的同时，要遵循市场规律、符合行业标准。否则，消费者会用脚投票，尤其是诸如“遭到了民宿业主等人的围殴”，更值得引起警醒，对存在的问题切实整改到位，否则，从长远看，将影响民宿的可持续发展，甚至有可能“早早地”砸了自己的饭碗。