“离退休老干部体检禁止市民进入”带来的警示

　　10月15日，有网友发视频爆料，湖南耒阳市人民医院给公职人员体检时不让普通市民进入，并告知可以第二天再来。10月16日，耒阳市人民医院工作人员回复奔流新闻记者采访时称，“并非公职人员体检，是离退休老干部体检。”

　　据极目新闻梳理的时间线：耒阳市人民医院工作人员此前回应媒体称，16日上午已接到市民反映的这个情况，已经给投诉人解释过了，体检的不是在职公职人员，是耒阳市离退休老干部。另据报道，耒阳市委组织部回应称，网络上的视频系断章取义、拼凑的，视频中的事情与离退休干部体检是两件事情，视频描述的是发生在几个月前的事，与离退休干部体检没有任何关联。耒阳市委组织部一名工作人员则称，正在向耒阳市人民医院了解详情，网上相关的视频共有两段，其中一段发生在近期。

　　虽然当地对网传视频所对应的时间点上尚有争议，但是高清的视频，和媒体发布的清晰的受访对话却已表明，当地确实是曾有这么一件离退休老干部因体检引发公众不满的舆情发生。

　　有网友对此揶揄道这是一次“考公宣传的好素材”。也有体谅的网友表示，老干部毕竟也是老人了，若是提前预约了团检，则享受顺序的优先级就可以理解。其实，此事的核心争议在于老干部体检是否真的需要全封闭状态?即便需要全封闭是否做到了提前告知市民以及最大程度减少对正常医疗秩序的干扰?

　　封闭式体检往往承担为国选材以及捍卫选拔权威性时才会使用，比如兵检等。在适时适度的前提下，让面向社会的体检工作暂时停摆，以确保各项体检数据真实无瑕，这并非特权，反而是为了实现公共利益不掺杂造假水分的必然之举。但离退休老干部体检更多的是一种“治未病”的医疗保健，本身不具备多少急迫性，也不担负公共利益的使命，其本身，与普通退休老人检查身体在本质上并无二致，何至于要关门闭户呢?

　　涉事医院在回应舆情时曾说，因为有的老干部脾气大，所以需要包容。需要强调的是，若没有任何调和程序，如此随意将正常的医疗秩序中断，恐怕需要包容的不是老干部，而是如此肆意的特权思维和不负责任的工作态度。

　　有两处细节值得注意，在将公众拒之门外的那段视频中，医院工作人员在回应一位市民表示自己也有预约为何还是不能进的疑问时，这名工作人员称自己也是临时才知道有这项工作，此前并不知情;而在南昌晚报记者采访涉事医院时，一位受访人也表示，“老干部脾气比较大，要求我们专项服务，我们八点上班，要求我们七点就到岗。”

　　若这两处描述属实的话，耒阳市人民医院或许觉得自己也很委屈，在对上与对下中夹在“两头受气”的当间，但正是身处中间位置，就更应做到中立，唯实而不唯上，尤其是，公共服务不能沦为单一人群的“量身定制”，对老干部包容与理解时的满面春风能否同样面对普通患者?

　　毕竟，“特权焦虑”不只是从上往下的发号施令，从下往上的主动迎合、谄媚讨好也是公众的焦虑之处。

　　也正因此，涉事地方政府更应该主动说明，此事到底是由于组织老干部体检的部门机构没有遵循正常的医疗程序，甚或主动打招呼“要便利”，还是医院主动献媚、自己给自己加戏，将前来问诊的公众拒之门外。

　　从另一方面来讲，此事带来的警示是，一些公共服务机构在面向公职人员和普通民众时，能否抵制特权行径，能否真正做到一碗水端平，这切实关系自己以及行业的声誉和形象。如果自觉迎合特权思维，甚至自发地层层加码，既可能让一些本无所求的老干部躺枪，也可能成为挑动干群对立的导火索。总之，“人民医院”这四个字不能是空摆设。