“没贷款需求一个月能接200多个电话”，市民吐槽遭“轰炸式推销”

　　近日，“一天二三十个骚扰电话不停轰炸”的朋友圈截图在社交平台广泛流传，不少用户吐槽被自称是微众银行的推销电话频繁骚扰。10月25日，新黄河记者联系到多名被此类推销电话骚扰过的市民，其中有市民陷入微众银行“线下贷款”困境，贷款成功后还需缴纳9998元的额外“会员费用”。

　　对此，微众银行官方工作人员回应新黄河记者，目前微众银行线上广告推广力度比较大，但无线下网点，对于非官方工作人员的相关违法行为正在严厉打击。此外，微众银行消保热线的一工作人员回应称，目前微众银行无法屏蔽其他中介或者疑似诈骗电话，建议顾客联系运营商提供防骚扰功能，或者是通过国家反诈中心App进行举报。

　　此外，对于如何避免此类“轰炸式”的推销电话骚扰，相关部门也给出了具体建议。一个月200余通骚扰电话不知个人信息如何被对方获取

　　“骚扰电话不停轰炸”，近期，多名网友在社交平台发文表示，最近频繁收到自称是“微众银行”方面的推销电话，深受其扰。更有甚者，连续一年多的时间里每天都能接到骚扰电话，并频繁推销理财产品。还有市民陷入了微众银行“线下贷款”困境，贷款成功后还需缴纳9998元额外“会员费用”。

　　从未在微众银行办理过任何业务的方先生就是深受其扰的一员。据其介绍，他上个月接到200余通陌生电话，这种电话推销严重影响自己的工作生活。

　　“喊我方先生，称是微众银行为我提供贷款服务”。方先生称这些骚扰电话有400开头的，也有虚拟手机号，让人防不胜防。令方先生疑惑的是他并没有贷款需求，更不知道对方是如何获取到他的联系方式及个人信息的。

　　一公司法定代表人被推销贷款缴纳近万元会员费

　　同样受其困扰的还有东营的代先生。代先生告诉新黄河记者，此前有多位自称微众银行经理的业务员向他推销贷款，今年6月份，他前往济南的一家公司办理贷款业务，由于担心自己的征信变差，他最终没有选择贷款。

　　“在写字楼上一家很小的金融公司，他们把需要贷款的人员信息在各大银行App试额度，最终选择能放款多的银行”。据代先生介绍，对方公司能为他在微众银行贷款28万元，事后需要缴纳3080元费用。

　　代先生告诉记者，近期很多自称是微众银行经理的业务人员与他联系，“给我发短信说能贷68万元，发了一个二维码让我扫码登录提交资料。”代先生对此产生了疑虑，最终未进行操作。代先生分析，自己手机号被泄露的原因可能因为他是公司的法定代表人。

　　与代先生不同的是，青岛的温先生通过微众银行已贷款成功，中间通过一家公司办理了54万元的贷款，并向其缴纳了9998元“会员费用”。事后温先生从微众银行回访电话中得知，办理线上贷款业务无需缴纳会员费用，目前，温先生与该公司正在协商“会员费”退费事宜。此外，温先生告诉新黄河记者，办理贷款前，他曾多次接到推销电话，作为公司的法定代表人，注册时同样备案了个人联系方式。

　　微众银行：无线下网点 正严厉打击非官方人员违法行为

　　据了解，微众银行是国内首家互联网银行，成立于2014年，是一家以从事货币金融服务为主的企业，推出了微粒贷、微业贷、微车贷等产品，满足不同客户群体的金融需求。据天眼查，该公司涉及的司法案件64.0%的涉案案由为金融借款合同纠纷，因“违反账户管理规定”“未按规定保存客户身份资料和交易记录”“租金贷贷后管理不到位”等原因曾受到3次行政处罚。

　　25日，新黄河记者致电微众银行官方热线，接线人员介绍，目前微众银行本身线上广告推广力度比较大，“我们没有线下网点，都是通过线上进行业务办理，官方人员都有认证工号或者企业微信”，该接线人员表示，顾客如果有贷款需求，可以通过官方途径添加工作人员已认证的企业微信进行办理。

　　记者询问微众银行对非官方工作人员的推销业务如何加强监管时，上述接线人员表示对相关违法行为正严厉打击，“之前江苏一家金融中介公司出现假冒推销，公司已搜集证据，整家公司所有人员都受到了法律制裁”。

　　同时，国家金融监督管理总局投诉维权热线工作人员告诉记者，微众银行属于国家金融监督管理总局深圳监管局管辖范围，如果微众银行有违法违规事项，用户可以邮寄相关的书面材料证据向属地监管部门举报。

　　26日，深圳前海微众银行股份有限公司针对近期“不法贷款中介冒用微众银行名义恶意营销行为”发布严正声明。声明称，近期，一些不法贷款中介冒用微众银行名义恶意营销，严重侵害客户合法权益;并且一些自媒体未经核实真相的情况下予以传播、转载和炒作。这不仅使广大用户的合法权益严重受损，同时也损害了微众银行的形象和声誉。

　　声明中提醒广大消费者：微众银行只通过官方电话和企业微信方式联系客户，请广大用户切勿轻信自称银行工作人员的来电，谨防不法分子冒用我行名义实施诈骗;媒体遇到此类情况，也请及时向官方核实真假再予以报道;同时，可及时向政府、监管相关部门如实反映。

　　微众银行针对这类现象，将配合政府、监管相关部门严厉打击，坚决维护消费者合法权益，坚决维护风清气正的社会环境和秩序。

　　如何避免此类电话骚扰?可向12321投诉

　　如何避免遭受此类电话的“轰炸式”骚扰，记者进行了实测。

　　25日下午，新黄河记者拨打微众银行消保热线电话，在反馈情况后，记者询问是否可以屏蔽微众银行的营销电话，该工作人员记录了记者手机号，并回应称“帮您去反馈，进行屏蔽我行的推销业务电话”。

　　微众银行工作人员回复记者，关于屏蔽营销电话的诉求，会进行反馈处理，并且可以报多个号码进行屏蔽，“有关于贷款产品需要咨询的话，可以拨打95384官方热线或者07558209809”。

　　对于非官方工作人员的推销业务电话，该工作人员回复称，“我行确实无法屏蔽其他中介或者是疑似诈骗的电话”，建议市民联系运营商提供防骚扰功能，或者是通过国家反诈中心App进行举报，同时提醒市民对陌生来电或短信提高警惕，避免资金损失或者上当受骗。

　　同日，新黄河记者致电山东省通信管理局，信息通信管理处工作人员告诉记者，类似的骚扰电话，可以向(010)12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报。随后记者实测，拨打12321投诉电话，并向对方提供了一个骚扰电话号码，对其进行了屏蔽。

　　据12321工作人员介绍，投诉热线限定对3个号码进行投诉，如果同时投诉多个号码，需要在微信公众号里选电话轰炸投诉，将通话记录截图上传。