预售模式需要监管“预置”

　　10月14日晚8点，天猫率先推出“双十一”的第一波预售预热活动，比去年提前了10天。与此同时，各大平台的直播主播也同步开启了“双十一”预售活动。然而，不少消费者投诉质疑称，天猫“双十一”预售产品比直接购买更贵、预售结束后立刻降价，“尾款人”变“韭菜人”。(10月28日澎湃新闻)

　　预售模式已成为消费者集中投诉的“重灾区”之一。一些商家以预售期为幌子，故意拖延发货时间，甚至随意更改发货日期，有些商品延迟收货的时间甚至长达一个月。其他还有“尾款”涨价不诚信、预售商品不保价、承诺赠品不兑现、“最低价”宣传不属实等问题。

　　预售的初衷本来是对消费者让利，但部分商家通过预售模式掌握了“交易主动权”，商家对消费者根据其消费意愿进行细分，在制定价格和确定发货时间的问题上，消费者只能被动接受商家的安排，失去了“议价权”，商家也成功将风险转嫁到了消费者身上。这样的预售模式对商家有利，商家自然趋之若鹜。

　　也因此，一些商家变得有恃无恐，甚至肆无忌惮。比如预售商品发货时间越来越长，一些商家还推出不退不换、不确定发货时间等“霸王条款”，甚至还有商家收到预售款后“跑路”的情况发生，严重损害了消费者的合法权益。不仅是消费者，预售制也对一些合法经营的商家造成压力。目前的预售更多是包裹了大促销“外衣”，商家一般要降价销售，还要匹配资金和售后资源，企业正常利润因此受到影响。

　　电商预售不能变成“宰客利器”，对电商预售模式，需要监管“预置”。商家推出预售活动，必须要尊重消费者的知情权、自主选择权和公平交易权，明确告知预售时间，预售模式也要合法合规，不能制定“霸王条款”。平台也有责任督促商家守约，对商家推出的预售模式，要加强监督和管理。市场监管部门对预售模式中存在的乱象则要加大惩治力度，更好遏制预售模式乱象。比如建立侵权预警机制等，对“超长预售”要提前预警，及时叫停。消费者也要增强维权意识与防范意识，理性消费，把“交易主动权”掌握在自己手中，勇于维权、依法维权。

　　电商预售模式中出现的诸多问题揭开了网购乱象的冰山一角，亟需加强对这种商业行为的规范。从电商平台到市场监管部门，都要守土有责，合力遏制超长预售等电商乱象，为消费者填平各种消费陷阱，保护好消费者的公平交易权等合法权益，促进消费公平。