杨庄镇：书记接待“逢三”说事

　　为持续优化基层治理，畅通民意反映渠道，全面提升基层党组织服务群众的能力，莱芜区杨庄镇创新开展“书记接待日”制度，旨在打通服务群众的“最后一公里”，为打造“服务型”党组织注入了新活力，目前取得良好反响。

　　一是建立制度，梯度开展，广开言路敞开“大门”。确定每周三为杨庄镇“书记接待日”，结合杨庄镇4个党建工作区的实际情况，建立“两个接待日”制度，分别为党建工作区书记接待日和村党组织书记接待日，敞开大门，听取党员群众的各类诉求，帮助群众解决身边困难，全面杜绝办事“人难见、门难进”的情况。

　　二是增强联动，部门协同，多方支持解难解忧。坚持群众诉求就是“哨声”，从细微处着手建立服务群众的有效响应机制，实现民有所求必有所应。对于群众提出的诉求，能解决的当场解决，难以解决或需要多个部门协同的，由党建工作区汇报至镇党委，镇党委将指派相关部门协同解决，确保群众对办事服务的满意度。

　　三是加强督导，从实开展，一以贯之真接真待。建立监督机制，每月镇党建办公室抽查各书记接待日开展情况，对来访村民、群众诉求、接访人员、解决措施、完成时限认真做好记录并定期研究“回头看”。

　　目前，杨庄镇共接待群众来访107次，问题反馈83个，现已处理完成78个。党建工作区书记收到问题反馈2个，已处理解决问题2个。