槐荫城管开展行政执法开放日活动

活动现场

　　为提升市民群众对行政执法工作的知晓度、参与度，搭建共商共治平台，打造人民满意的温暖城管品牌，根据《济南市城市管理局关于开展“城管开放日”活动的通知》要求，11月13日，槐荫区城管局五里沟执法中队举行主题为“户外广告牌匾安全及精细化服务”的“行政执法开放日”活动。邀请人大代表、政协委员、企业代表、社区热心市民代表、媒体记者，近距离参与体验城管执法工作，为城市管理工作建言献策，营造“共建、共治、共享”的良好社会氛围。

　　活动伊始，代表们实地参观了五里沟执法中队行政执法场所、执法队列训练、执法案卷、执法装备、非现场执法场景。五里沟执法中队相关负责人介绍了本单位执法机构设置和建设情况、执法职责、执法程序、执法制度、公开渠道等内容。活动还邀请代表们一起参加了“户外广告牌匾安全及精细化服务”观摩活动，中队相关负责人向代表们汇报了五里沟辖区开展户外牌匾安全隐患检查及精细化服务工作，通过搭建共商共治平台，结合五里沟辖区地处老商埠区的实际情况，将企业和业户的文创思维与老街巷、老济南元素相结合，提升户外广告牌匾设置的质量，在维护市容环境的同时营造浓厚商业氛围，助推经济发展的精细化管理，让社会各界近距离体验到饱含温情暖意的“温暖城管”和精细化服务。

　　记者了解到，五里沟中队将温暖城管品牌创建与基层党建相结合，打造温暖城管党支部，注重基层执法思维和方式提升，以为群众营造更加宜居宜业的生产生活环境为目标，推行基层沟通和圆桌会商，以

　　润物细无声的方式疏导和化解难题。2023年度，中队党支部被街道党工委推选为槐荫区优秀基层党组织。日前，辖区纬七路某当事人于楼顶建设鸽舍饲养信鸽被群众举报，此问题涉及邻里矛盾、产权纠纷、诉讼执行等诸多问题，中队在处理此事时为当事人提出多种解决方案、多次沟通，在此期间当事人因病去世。中队一方面对周边群众及举报人进行解释，另一方面多次上门看望当事人家属帮助其处理难题，待其处理完当事人后事、将信鸽妥善安置后，再联合办事处城管科，于今年6月，协助当事人家属对楼顶鸽舍进行了拆除。五里沟中队以实际行动践行了“法度、力度、温度”三度执法模式，此案例作为槐荫区城管执法系统唯一案例入选市局年度温暖城管故事。

　　同时，五里沟中队求真务实，助力城市发展，解决群众急难愁盼问题，大力开展精细化管理工作。中队地处槐荫区老商埠区，辖区内小餐饮多、与住宅相邻层餐饮审批遗留问题多，根据辖区业户经营特点，中队对12345举报油烟扰民问题与办事处城管科、市场监管所一起联合施策、协同处理，对符合第三方检测条件的重点问题全部联系区环保分局第三方机构进行了油烟排放标准检测，并且督促当事人正确使用、定期清洗油烟净化设备，实现了餐饮企业规范经营与市民生活环境提升双赢。

　　活动现场，与会人员就城市管理相关工作进行了深入交流发言，并结合实际情况提出意见建议，槐荫区城管局、五里沟街道办事处针对提出的问题进行现场解答。此外，与会人员填写行政执法评议问卷，对槐荫区行政执法情况进行现场评议。

　　城市管理“零距离”，搭建市民服务“连心桥”。槐荫区城管局将定期组织开展“行政执法开放日”活动，畅通行政执法社会监督渠道，广泛听取和接纳各方意见建议，以执法公开促进行政执法规范提升，用心用情管理城市，努力打造“温暖城管”品牌。