济南市开展“寒冬送温暖”专项救助行动

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　　按照市民政局《关于转发省民政厅关于扎实做好“寒冬送温暖”专项救助行动的通知》要求，济南市社会救助综合服务中心积极开展“寒冬送温暖”专项救助行动，确保今冬明春寒冷天气下生活无着的流浪乞讨以及各类临时遇困人员得到及时救助，确保他们安全过冬、温暖过冬。

　　近日，济南市发布寒潮蓝色预警，受较强冷空气影响，降温幅度达8℃-10℃，市社会救助综合服务中心加强与公安、城管、气象等部门的协调联动，加大巡查频次，重点对汽车站、火车站、桥梁涵洞、交通干道、在建工地等开展全面摸排，合力做好街面巡查处置工作;结合易走失人员数据库，摸清各类临时遇困人员聚集区域和活动规律，汇总完善流浪人员易滞留点地图，做到重点人群“一人一档一画像”;救助中心发挥区域中心试点的引领带动作用，加强对全市166处“泉城避风港”的督导力度，确保各救助点位24小时人员在岗在位，物资准备充足，为各类临时遇困人员提供及时救助;不断创新救助服务供给形式，全面评估可能危及临时遇困人员生命安全的各类情形，加强风险预警和动态监测，提升救助行动的精准度。

　　在深入开展街面巡查工作之外，对走失等临时遇困人员的照料及寻亲工作也像往常一样进行，“现在天气冷了，尤其是夜间，对走失老人等受助对象的及时发现与救助处置，显得尤为重要。”救助中心业务科科长丁浩介绍说。近日，有一位70多岁的老人离家外出后走失，经公安机关巡查发现后送至救助中心，已是深夜，工作人员及时对其进行简单询问、安排住宿，连夜为老人查找核实户籍所在地信息，帮助老人联系到了女儿曾某。“太感谢你们了，回家发现我妈不在家，快急死我了，幸好我妈在这里。”次日一早，曾某来到救助中心将其母亲接回家，并对救助中心工作人员连声道谢。

　　随着“寒冬送温暖”专项救助行动的持续深入开展，会有越来越多救助故事温暖着冬日泉城。下一步，济南市社会救助综合服务中心将坚持“民政为民　民政爱民”服务理念，加强部门联合，链接166处“泉城避风港”，统筹社会力量，凝聚救助合力，做好分类救助，织密救助网络，运用科技赋能，探索智能识别预警分析等大数据技术以及无人机、AI人脸识别寻亲等专业科技设备在救助工作中的应用，不断提升救助服务保障能力，为流浪乞讨及各类临时遇困人员提供高效、专业、及时的救助服务。