如何托起老人“稳稳的幸福”？济南这些地方给你答案

　　幸福的晚年生活是什么模样?是每天按时上门的一餐热饭，还是专业的老年康复护理、丰富多彩的文化娱乐活动……近年来，济南市不断创新基层养老服务模式，完善多元化养老服务阵地，让越来越多的济南老人爱上了家门口的“家”。

　　本期周刊，我们汇聚基层一线声音，看济南市家门口的养老服务正在经历怎样的蜕变，感受家门口的养老如何托起老人“稳稳的幸福”。

　　社区日间照料中心 开启家门口的“幸福驿站”

　　趵突泉街道泺文路社区日间照料中心为老人分发餐食。

　　走进历下区趵突泉街道，生活在这里的老年居民们正在享受着一种全新的养老服务模式——“家门口”的幸福养老。精细化的养老服务体系、适老化的软硬件设施、智能化的健康检测设备、多元化的文化娱乐项目……养老服务逐渐从“老有所养”向“老有颐养”转变。

　　早晨八点半，趵突泉街道泺文路社区居民李大爷和他的朋友来到社区日间照料中心，两个人坐下来开始“切磋”棋艺。“我几乎每天都来，这里环境好，工作人员服务也周到，多舒服。”下象棋、打乒乓、玩排球……在趵突泉街道泺文路社区，有很多像李大爷这样的居民，他们三五成伴，在日间照料中心度过平淡而又幸福的生活。

　　本着为民服务的初心，日间照料中心工作人员赵玉芹一早便开始忙碌，收拾卫生、整理桌椅、制定菜单……一上午过去，她才有空喝上一杯水。“我们的‘生意’每天都很好，我这个小本本儿上记着很多居民的情况，民族信息、口味偏好、家庭住址啥都有，可齐全了!”赵玉芹说道。

　　为解决老人“舌尖上”的难题，日间照料中心推出了“养老外卖员”服务，工作人员会提前将菜谱发到微信群，老人“点单”后，他们便化身“外卖员”将餐食送到孤寡、空巢、高龄的老人家中。同时，根据老人的身体健康状况，会及时调整配餐标准，由原本的一荤一素调整为两荤一素。这种“加量不加价”的贴心服务不仅解决了老人行动不便、无人照顾、吃饭难的问题，更让老人们享受到实实在在的“食”惠。

　　“今天立冬，咱中心有活动，您吃了饭来跟我们一起剪窗花吧!”泺文路社区日间照料中心组织的“暖冬”主题活动如火如荼地开展。为满足居民们的精神文化需求，日间照料中心工作人员会根据四季节气、传统节日等节点，举办各类充满仪式感的便民、惠民、悦民活动。春节时写春联、元宵时包元宵、春日里画风筝、节日里同庆贺……在这里，老年朋友们享受着优质、专业的服务，同时也为自己的生活找到多样的乐趣。

　　现如今，日间照料中心像是这些老年朋友的“乐园”，他们在其中收获快乐、收获喜悦。趵突泉街道也将持续聚焦老年人幸福养老目标，发挥日间照料中心阵地作用，凝聚更多养老、为老等服务资源，让老年人在“家门口”乐享晚年，真正实现物质与精神的“双丰收”。

　　家门口的“微服务” 化解“银发族”的“夕阳焦虑”

二七新村街道持续优化为老服务。

　　今年以来，市中区二七新村街道积极探索爱老助老服务模式，连接各类资源，打造“以老助老　余热生辉”特色品牌，为辖区老年人提供更多的“家门口”服务，优化辖区居民老年生活“幸福圈”。

　　“阿姨，最近身体怎么样?”“叔叔，寒冷天气要注意保暖啊”……为了解辖区老年人的真实需求，让养老变“享”老，街道织密养老服务“三张网”，运用街道、社区、网格三级联动的形式，自下而上主动收集居民养老需求，相关科室、社工站、社区工作人员通过定期走访、设立“微心愿”等形式，收集居民诉求和需求，建立信息台账和社区资源需求库。

　　智能手机课堂、代为买菜、代购药品、上门帮忙……街道不断完善“为老”志愿服务机制，社工站携手各社区及党员、居民志愿服务力量，开展了一系列“为老”志愿服务活动，将“小服务”带到老年群体的“家门口”。同时，街道积极组织现有志愿服务力量发挥“传、帮、带”作用，邀请辖区志愿服务力量骨干向新加入的低龄老年志愿者进行经验分享，形成辖区邻里守望、邻里相助、互助养老的良好氛围。

　　聚焦老年人的个性化学习需求，街道依托社区科普大学、社区老年大学远程教育网点等，不断探索开展丰富多彩的活动，顺应辖区老年居民对文化活动的需求，通过常态化开展绘画、书法、编织、剪纸、音乐、广场舞等教学活动，丰富辖区老年人的业余文化生活，让老年人发现生活之美。

　　吃不愁、病不忧、孤不独、乐有伴……如今，街道老年人的幸福感正在不断提升，一幅颐养晚年、幸福养老的生动图景徐徐铺展。接下来，二七新村街道将继续着眼辖区老年人需求，积极盘活各类资源，以更加多元化的“为老”服务，搭建起幸福养老的“能量站”，全力打造更有特色的“家门口”幸福养老新场景。

　　家门口的“夕阳守护” 不断延伸“服务触角”

桥畔友家·银龄关怀老年志愿服务队

　　面对辖区老龄化现状，如何让老年人享受到更便捷、更温馨的养老服务?历下区解放路街道通过“夕阳守护计划”，不断延伸“服务触角”，完善社区服务新空间，输送更多民生服务和资源到居民家门口。

　　建设在后坡街社区的全区首个“慈善小屋”是养老服务创新的一个缩影。在这里，社区通过筹集善款搭建了“幸福家园”智慧助老平台系统，每月9日联合辖区爱心单位为老年人提供义诊、公益义剪、科普知识、手机贴膜、节日慰问等服务。这种“慈善+养老”的模式，不仅为老年人提供了实际帮助，也让善意在社区中流动，增强了社区的凝聚力。街道携手历下慈善总会推出的“幸福家园——智慧助老一键呼叫系统”，为辖区54名独居老年人配备包含智能联动摄像头、手动报警器、烟雾探测器和人体活动探测器等服务终端的一键呼叫系统，借助科技手段为老年人打开直通救助的绿色通道，荣获“济南市‘幸福家园’村社互助工程先进单位”。

　　由街道社工站发起的“晨曦信号”是夕阳守护计划的又一创新。“晨曦信号”启动以来，后坡街社区与社区“智囊团”以长寿花为媒介，为结对帮扶的高龄独居老人开启了鲜花配送服务。当社工与组织骨干手捧长寿花敲开结对帮扶服务对象家门，从花的寓意谈到日常的生活点滴，从花的养殖谈到养花的乐趣，长寿花成为开启心扉的钥匙，增进了彼此的信任。

　　长寿花作为高龄独居老人居家安全及需求表达的理想“信号”，及时送给服务对象，也向服务对象阐明会以线上+线下双打卡的方式观察其绿植养护、窗帘开合及绿植在窗台摆放情况，实时发现其居家安全变化及需求，以便为其提供力所能及的帮助。

　　解放桥社区的“桥畔友家·银龄关怀”老年志愿服务队，以庭院网格为阵地，针对出行方便服务对象的共性化需求，项目团队以中秋节、重阳节等主题活动为契机，以楼院微剧场的形式为服务对象搭建参与交流平台，为服务对象提供情感性支持。

　　针对出行不便服务对象的个性化需求，项目团队开展入户陪聊、慰问、政策解读等服务。以入户帮扶、个案、小组、社区等方式，为服务对象提供政策宣讲、居家卫生清洁、门窗维修、义诊义剪、“绿意盎然　心连心”园艺小组、情绪疏导等多元化服务，有效回应服务对象在生理、心理、社会等方面的需求，共服务420余人次。

　　家门口的文化活动 绘就幸福“同心圆”

　　山大路街道老年居民在“墨香暖阳”书法教学区泼墨挥毫。

　　温暖的冬日，阳光洒满，历城区山大路街道百花公园社区内一片欢声笑语，社区联合山东大学唐仲英爱心社的志愿者共同策划的“爱满桑榆　文化沉香”活动正在火热开展。众多老年朋友们在“墨香暖阳”书法教学区和“妙手生花”手工艺品制作区，体会中国优秀传统文化的独特魅力。

　　“退休了还能学书法，我重新找到了生活的新目标。”“以前真的想不到，‘夕阳红’生活还能这么有趣。”“感谢社区，给我们老年人创造了这么好的活动平台。”大家一起围拢过来，纷纷对记者说起在百花公园社区幸福的晚年生活。

　　活动现场，社区居民们在志愿者的引导帮助下挥毫泼墨，一幅幅精心书写的书法作品不仅让大家体会了中华文化的博大精深，也激发了居民们对书法艺术的浓厚兴趣。居民们围坐一起，一边分享自己的心得，一边欣赏彼此的作品，现场温馨美好。一位老年居民感慨地说：“社区的活动让我们感受到了温暖，也让我们更加珍惜邻里间的情谊。”

　　今年以来，山大路街道百花公园社区创新实施“社区搭台、居民参与、教学相长、携手前行”的老年文化发展模式，充分挖掘并整合辖区内的优质资源，有效激发了社区活力与凝聚力。下一步，街道和社区将进一步探索社区文化养老新路子，搭建文化养老平台，实现辖区群众晚年幸福生活美好愿景。

　　家门口的老年大学 点亮“银龄”幸福人生

天桥区领导调研天桥区老年大学。

　　步入济南市天桥区老年大学，一幅“老有所学、老有所乐”的幸福图景映入眼帘：银发学员们伴随着音乐进行合唱练习;舞蹈班的学员们认真练习舞蹈技巧;书法班学员们围着老师提问……近年来，天桥区依托“家门口”的老年大学，整合优势资源，提升办学水平，不断擦亮“幸福养老”新名片。

　　踏入全新的校园，教学楼主体建筑上“尚学　友爱　修身　奉献”八字校训熠熠生辉，新校区和北侧天桥区融媒体中心、天桥区新时代文明实践中心紧密相连，校区景观树木错落有致、绿意盎然。

　　今年以来，天桥区针对“家门口”的老年大学进行了焕新改造，在主入口增设电梯，声乐、舞蹈教室采用吸音装置，三楼露台打造活动休闲平台……天桥区全力为老人打造爱心、暖心家园，除了各类教室设施配置完善，还设置了学员驿站、心理咨询室、图书室等功能室，“一站式”服务平台不断提升老年幸福感。

　　同时，天桥区老年大学新增舞蹈、声乐、形体、朗诵等15个专业、20个班次，课程既有新意又具实用性。文化展示区内，陈列着学员们在各类比赛中获得的奖杯、证书以及优秀作品，成为天桥区老年大学教学成果的生动见证。

　　前不久，济南老年人大学与天桥区老年大学一体化办学现场交流活动在天桥区举办，市区两级老年大学“资源共享、优势互补、协同发力”，构筑老年学员高品质精神家园。

　　师资共享成为合作的重要基石。除了济南老年人大学骨干教师定期前往天桥区老年大学开展教学活动，双方还在课程设置、教材使用、大纲制定等方面互促共享，共同探讨老年大学教学管理中的热点难点问题，为老年人创造更加良好的学习环境和条件。

　　为确保一体化办学工作的顺利推进与有效实施，双方成立联合工作领导小组，让更多的老年学员能够享受到优质、便捷、高效的老年教育服务。随着教学水平的不断提高，家门口的老年大学让越来越多的老年朋友迈出家门走进校门，让晚年生活从“养老”变为“享老”。

　　当下，天桥区“枫叶大篷车”老干部志愿团被评为“全国离退休干部先进集体”，区老年大学新校区完成改造提升并正式投入使用。接下来，天桥区将继续与市级老年大学开展一体化办学试点，不断提升教学质量和办学水平，让“家门口”的老年大学持续点亮银龄幸福生活。