融媒·深调查丨本想上网看世界，谁料上当“踩了坑” “网瘾老年”，当心遭遇“直播间套路”

　　如今，某些直播间里“医生讲养生”“以故事会友”吸引了不少老年“网络新人”。然而，当他们被这些“表面说养生实则卖货”“情节曲折的励志剧情”所吸引的时候，这些主播的真实用意就该登场了……

　　●直播间的“医生”售卖“套路”

　　受访者：张乡民(化名)

　　每晚8点，67岁的张乡民都要打开直播间观看“如何抗癌”“养生秘诀”。直播间内，一位自称拥有“国家级保健医师”“国家一级营养师”等多个头衔的主播开始讲解养生知识。一款“营养品”成了主播口中的“养生神品”，不同产品的价位，从百元到千元不等。

　　张乡民关注此直播间有一段时间。一开始，他从直播间得知，进入“某某私域”的群聊可以领取赠品。“赠品到货后，打开一看是个精致水杯。”张乡民告诉记者，慢慢地，他通过此直播间花费上千元，“但效果一般。”

　　记者看到，主播身着白大褂，滔滔不绝地讲述养生常识。先讲解了一部分营养科普知识，而后逐渐将话题引导到所要出售的产品，开始“123上链接”。链接会将客户引流至网络聊天群的“私域直播间”，在“小圈子”范围内对中老年人展开宣传。

　　一些老年人为了获得蝇头小利，逐渐被诱导购买价值数千元乃至上万元的保健品，一步步走进设计好的“套路”。过一段时间后，记者再试图寻找此直播间，已消失不见。

　　记者查阅新闻发现，外地已有警方通报，一些直播间推销的小分子肽、雪莲、红景天、磷虾油等保健品，并没有直播时所提到的“神奇功效”。

　　●“套牢式”短视频营销

　　受访者：毛媛媛(化名)

　　38岁的毛媛媛通过社交平台发声：“家里的老人为看微短剧‘充值’了上百元。”记者通过私信和毛媛媛取得联系。

　　“我家老人起初被刷屏的短视频所吸引，点开后，就被营销的手段套牢，看完一集0.9元，合集看完就成了99元。”毛媛媛认为，短视频平台利用一些短视频片段吸引老年人注意，在受到“解锁一集只需0.9元”等广告宣传的诱导后，他们很难注意到“默认下一集自动解锁”等选项，导致在不知情的状况下被自动扣费，以为自己只花了0.9元，实际上已被扣款上百元。

　　“即便花了钱，里面的套路也很深。”毛媛媛说，有的短剧会要求用户将充值的现金转换成商家自行拟定的“看点”“金豆”“金币”等虚拟货币，这些虚拟币能换成相应剧集。“一般来说，能解锁多少剧集，是由商家或平台说了算的，兑换规则随时可以更改。”毛媛媛认为，这种“套牢式”的营销手段十分不合理。

　　●“故事会友”打通“付费前提”

　　受访者：张倩(化名)

　　受访者张倩的母亲接触互联网是从“一位残疾人的励志故事”开始的。老人通过微信群、音频等形式每日按时按点听故事、答题领礼物，晚上通过视频直播课的方式学习康养疗法。

　　张倩发现，母亲从直播间里下单了和田玉手镯、镀金项链等首饰。她说：“拿着这些产品去鉴别，都是假冒伪劣产品。”

　　张倩加入微信群一探究竟，“听完几十集励志故事音频并答题，再加上群主在直播间内的康养介绍，别说老人了，年轻人也很容易陷入套路去下单。”

　　在某操作系统的软件下载界面，多个短视频平台明确标注“看视频领现金”“看视频看直播领红包”““看视频、看直播领饰品””等话术。

　　张倩发现，进入操作界面，用户每日签到、观看短视频与直播、浏览低价商品等行为，都可以领到现金红包、金币或礼物作为回报，其中金币可以于次日自动兑换为“抵用金”，而抵用金可以提现，前提是绑定银行卡、支付宝、微信等，这也为老年人后续的网购行为打通了“付费前提”。

　　【律师提醒】

　　“花样”弹窗，别点!

　　诈骗分子结合投资理财形式，引导老年受害者听故事、做任务购买外币，号称返还佣金和本金，最终骗取钱财;

　　利用各种方式获取老年人的信任，之后再诱导受害者在赌博平台上进行投注实施诈骗;

　　一些短视频平台利用算法锁定老年人并推送离奇、浮夸微短剧，再以极低价格诱导其继续观看，同时默认开通免密支付，随后按集扣费并自动播放下一集;

　　一些不法养生直播间瞄准刚‘触网’的老年人，欺骗消费者……

　　“这已经违反了法律规定，建议消费者保留充足的证据，维护合法权益。”律师张建提醒老年人，增强辨别能力，不要轻信短视频平台上领鸡蛋、点赞助力等广告;不轻易添加陌生人的联系方式，保护好个人信息，涉及转账汇款一定要小心谨慎。

　　另外，平台经营者有义务在消费者进行付费充值前，对其充分告知相关重点条款，同时要明确设置退费机制。尤其是针对老年用户，还需要用显著的方式进行充分警示。

　　除了平台方面的自觉外，给中老年群体进行一定的数字科普迫在眉睫。建议子女向自己的父母说明平台常用的扣费套路，并告知其如遇到相关弹窗，需要谨慎点击，看清楚相关条例后再决定是否付费。