个人养老金账户岂能莫名“被开户”

　　自12月15日起，个人养老金制度从36个先行试点城市(地区)推开至全国。政策施行后，引发社会普遍关注。各大银行也纷纷推出各种优惠开户活动，个人养老金账户开户人数出现明显增长。与此同时，也有网友反映在自己不知情的情况下，收到了个人养老金资金账户开通成功的银行短信，莫名其妙地“被开户”了。(12月25日央视新闻)

　　个人养老金账户莫名“被开户”，这引发公众的疑虑和担忧：未经授权是否能开通?开户后不操作会不会有资金损失?“被开户”后如何销户?

　　首先必须明确一点：任何金融机构在未经客户明确授权的情况下，都无权为客户开通任何账户，这是金融服务的基本准则。因此，对于那些在毫不知情的情况下“被开户”的市民来说，他们的担忧是完全合理的。银行方面对此的解释是，可能是客户在之前的活动中预约了开户，或者个人信息泄露导致。但无论如何，这种未经明确同意就开户的做法，都是对消费者权益的极大侵害。

　　这种“被开户”现象背后还可能隐藏着更深层次的问题。一方面，它反映出部分银行在推广个人养老金账户时可能存在过度营销，甚至违规操作。在激烈的市场竞争中，为了抢占市场份额，一些银行可能给员工下达了开户指标，导致员工在压力下采取不当手段。另一方面，这也暴露出银行在内部管理、客户信息安全等方面存在漏洞。

　　对此，银行方面应严格规范员工的营销行为，明确禁止未经客户同意就擅自开户的做法。其次，银行应完善内部管理制度，确保客户信息安全不被泄露。对于已经出现的“被开户”情况，银行应积极与客户沟通，提供便捷的销户服务，以消除客户的顾虑。

　　有关部门也应加强监管，对违规行为进行严厉打击。对于违反规定的银行，应依法予以处罚，并向社会公布处理结果，以儆效尤。同时，有关部门还应加强对个人养老金制度的宣传和教育，提高公众对这一制度的认识和了解，防止因信息不对称而导致权益受损。

　　“被开户”现象不仅损害了消费者的权益，也影响了个人养老金制度的顺利实施。各方应共同努力，加强监管、规范行为、完善制度，确保这一惠民政策能够真正落到实处，让广大民众真正受益。开户不是目的，不能为了开户而开户。银行应把工作重心转移到提升服务质量和客户满意度上来，切实履行社会责任，维护金融市场的稳定和公平。