“银龄”先锋微力量引领社会大能量——写在济南老年人大学“泉映银龄”志愿服务团获评“全国离退休干部先进集体”之际

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　　在济南，有个“泉映银龄”志愿服务团，团员们既是济南老年人大学的学生，也是红色精神的“宣讲员”、文化服务的“演职员”、时代强音的“信息员”、社区教学的“辅导员”、老年健康的“护航员”和老人权益的“守门员”……建团5年、汇聚2600多名优秀成员，组建6大类特色志愿服务队伍、孵化带动社区志愿服务队179支，开展志愿服务活动2万余次、4万余小时，服务群众12万余人次……这一组跃升的数字，是志愿服务团的成果展示，更见证着这一志愿服务品牌不断培优塑强的进程。

　　银龄之年勇当引领，星火燎原共促文明。作为以老年学员为主体组建的志愿服务组织，“泉映银龄”志愿服务团在服务大局、服务社会等领域持续开展实践探索，取得了积极成效，先后获得山东省学雷锋志愿服务“四个100”最佳志愿服务组织、“山东省最美老干部志愿服务组织”等荣誉及济南市“爱涌泉城”优秀公益团队等7项市级表彰，今年又获评“全国离退休干部先进集体”，在助力文明创建方面取得了新成就、开创了新局面。

　　建设“三有队伍”汇聚志愿力量

　　如何打造一支向心力强、组织水平高、行稳致远的志愿服务团队?

　　聚焦“凝心铸魂”，“泉映银龄”志愿服务团创新建立“党建引领+志愿服务”工作模式，以临时党支部、党小组为单位，以老干部、老党员为骨干，建队伍、建机制、强阵地，高标准建设党建引领有核心、工作机制有保障、作用发挥有阵地的“三有”队伍，以高质量团队建设，为更好发挥志愿服务作用夯实“基石底座”。

　　志愿团依托学校12个学员临时党支部、864个学员临时党小组，通过“学员临时党支部书记+系主任+助教+教师+班委”五位一体的管理服务模式，发挥党组织引领和离退休干部党员带头作用，激励广大学员参与志愿服务活动，建团以来迅速集聚2600余名有能力、有余力、有热情的老同志加入志愿者队伍。

　　建立需求清单、资源清单、项目清单“三个清单”，实施定目标、定内容、定措施、定责任、定标准“五定”项目化运作，大力推动建章立制，围绕志愿者管理、激励、监督考核制定《济南老年人大学学员志愿服务工作制度》《济南老年人大学志愿服务积分奖励办法》等多项制度，推动各项工作标准化开展。与济南养老服务中心、济南大学文旅学院等单位联合共建，通过积分兑换等方式鼓励低龄老年人为高龄老年人服务、青年学生为老年人服务、老年志愿者为少年儿童服务，形成服务者相互服务的“爱心循环”。

　　志愿团依托学校红色精神展馆以及校外红色资源，充分发挥思想引领主阵地的作用，教育引导广大老年学员和社会老年人听党话、跟党走;依托学校在社区建立的“双百”教学点和志愿服务点，开展教学服务和志愿服务;依托学校学籍系统，打造集志愿者招募、志愿活动信息发布、志愿者积分兑换等多种功能于一体的“泉映银龄”数字化阵地平台。通过建立线上线下阵地，促进老年大学志愿服务活动由校园服务向社区服务、社会服务延伸，由线下向线上拓展。

　　当好“六个角色”积极服务社会

　　曹玉艳是一名退休教师，在济南老年人大学学习国画的她加入了志愿服务团，“退而不休，我要继续发光发热，为社会贡献自己的力量。”边学习边奉献，这让曹玉艳感到非常充实和快乐。

　　像曹老师一样，加入志愿服务队伍、获得新身份的人还有很多，他们走出家庭、校门，走进社区、学校、企业，来到生产一线、田间地头，将服务延伸到城市乡村的每一个角落。

　　聚焦“优化服务”，“泉映银龄”志愿服务团以“老有所学”为出发点、以“老有所为”为落脚点，积极服务大局、服务社会，组织师生党员深入对接社会需求开展服务，通过当好“六大员”，精准服务、深度赋能经济社会发展多领域、多方面。

　　近年来，各类红色教育主题活动开展如火如荼，取得了丰硕成果。为了让红色精神宣讲更加“有声有色”，“泉映银龄”宣讲团采取“宣讲+文艺”“宣讲+故事”“宣讲+舞台剧”等形式，不断提高宣讲的吸引力和感染力，先后编排了“我们的歌声”音乐思政课，红色故事《好人》《雪域丰碑》等作品，舞台剧《江姐》被学习强国、央广网、央视网、《人民日报》客户端、《老年教育》等媒体广泛报道。

　　“我们就是文化服务的‘演职员’，为农民兄弟姐妹量身定制文艺节目，看到他们的欢呼和笑脸，奔波的疲惫便一扫而光。”宋玉所在的“银龄芳华”文艺服务团在2021年就开始在广袤的田野里播撒文艺的种子，除此之外，依托济南老年人大学“芳华剧场”、“我们的芳华”中老年梦想秀、“泉城晚晴·翰墨光影”中老年文化艺术季等三大展演平台，文艺服务团开展“乐龄欢歌颂党恩”文艺演出、“喜迎新时代”教师书画作品展等志愿活动140余场次，覆盖老年群体6万余人。深入养老服务中心、军营、社区、学校、重点项目开展“五个走进”送演出、送服务活动130余次。倡文明、鼓干劲、庆丰收，为城乡建设贡献力量。

　　马燕喜欢用镜头和笔触定格美好瞬间，她说，“济南老年人大学的课程设置了不得，不但有书画乐器、烹饪甜点，还有摄影和无人机技术。”融媒体背景下，“银龄风华”老年记者团应运而生，这些能写会拍的团员就成了时代强音的“信息员”。

　　以“展示阳光心态　体验美好生活”为主要内容，组织志愿者开展“走进重点项目　喜看新变化”“畅谈新变化　助力新发展”等系列正能量主题活动;组织开展“我的城市我的家，文明泉城我先行”十大活动，强化文明行为习惯养成;开展“学新思想　为时代发声”“弘扬雷锋精神”等主题征稿活动，征集稿件300余篇，为弘扬主旋律助力加油。

　　为推进老年大学优质资源下沉基层、辐射社区，学校将社区教学点、志愿服务点嵌入到了全市主城区70个街道的社区党群服务站和新时代文明实践站。“银龄微光”社区辅导队依托111个社区志愿服务点，成立134支“银龄微光”小分队，扮演好社区教学“辅导员”角色，为1.7万余名社区居民提供声乐、舞蹈、书画等8大类课程“点单式”教学辅导服务，服务时长3万余小时。“双嵌入　双服务”项目先后获评“爱涌泉城”公益评选十佳公益项目、济南市“四个100”最美志愿服务项目、全国老年大学典型案例，今年又新获评全国老龄社会建设创新案例(2024)。

　　四季更替，无论是酷暑还是严冬，只要公益的号角吹响，志愿者的脚步便纷至沓来。老年人志愿服务团的健康和安全由谁来守护?“银龄守护”医疗健康服务队主动当起了老年健康的“护航员”，组织有医护经验的志愿者发挥自身专业特长，作为随团医生，参与到志愿服务团各项活动中，为学校活动保驾护航;先后组织中医文化、睡眠健康、护牙爱牙、慢病保健、心理疏导等10余类专题医疗健康讲座70余场，遍布学校、社区、养老院，受益人群1万余人。

　　志愿团还组建“银龄卫士”银发反诈志愿服务队，争当老人权益的“守门员”。常态化开展法律知识宣传、防金融诈骗等活动。联合齐鲁公证处开展宪法宣传进校园、联合山东省银行业协会开展“315金融消费者权益保护”“帮老同学守好钱袋子”等各类宣传活动。近年来，以老年学员为骨干的“反诈奶奶团”走进社区等场所，组织开展宣传活动700余场，为群众挽回经济损失1000多万元，受到中央电视台等多家媒体的关注报道。

　　推动“多维赋能”激发社会能量

　　聚焦“品牌带动”，“泉映银龄”志愿服务团充分发挥示范引领作用，在全市大力推广“泉映银龄”志愿服务系列品牌，搭建了新型平台，不断拓展志愿服务社会覆盖面和惠及率，实现“多维赋能”，既满足、激活了更多基层老年人“老有所为”的愿望和热情，又推动了共建共治共享社会治理不断走向深入、助力城市文明能级不断提高。

　　为推动“泉映银龄”志愿服务品牌向基层延伸，服务团示范带动各区县老年大学打造各具特色的“泉映银龄”志愿服务系列品牌30多个，参与志愿者2万余人。章丘区老年大学“红色印记宣讲团”以本土红色事迹为主题开展“五进”订单式宣讲和红色情景剧展演;平阴县老年大学学员志愿者走进19个社区“银龄解忧工作室”，在化解家庭矛盾、调解邻里民事纠纷、普法教育等方面作出了生动实践。

　　槐荫区裕园社区志愿服务点以全国三八红旗手刘云香的事迹，打造“云香工作室”志愿服务品牌，天桥区离退休干部志愿者主动担任社区网格员、网格长，积极参与疫情防控、文明城市创建等基层治理工作……为协助社区孵化志愿服务队伍，志愿服务团深入街道社区，带动社区离退休干部和广大群众参与志愿服务活动，先后协助社区孵化志愿服务队179支，为加强和创新基层社会治理作出了积极贡献。

　　志愿服务团专家顾问辛安认为，“奉献社会、奉献人民，要活到老干到老。”一名志愿者就是一面旗帜，志愿团开展“党建引领·银龄前行”离退休干部助力社区治理行动，鼓励志愿者在社区中发挥骨干带头作用，加入协商议事队伍，参与民主决策、民主管理、民主监督，引领全市离退休干部积极参与社会治理。

　　凡人微芒，燃亮文明之火;星火燎原，共促城市向前。在“泉映银龄”志愿服务品牌的引领辐射下、2600余名优秀志愿者的影响带动下，一系列“泉映银龄”特色志愿服务分团队、微品牌蓬勃兴起，3万余名老年大学学员汇聚合力，将老有所学与老有所为有效结合起来，躬体力行、服务社会，用耄耋之年的微力量，撬动了社会文明大能量。

　　百尺竿头更进一步。济南老年人大学“泉映银龄”志愿服务团将持续做强队伍、做精服务、做优品牌，为推动城市软实力提升、助力“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会建设作出新的更大贡献。