用实干作答 凭实绩交卷

　　刚刚过去的2024年，我市各区县、街道(镇)聚焦强省会建设，对标一流、深化改革，全力回应群众期盼，用实实在在的成绩交出了一份温暖厚实的实干答卷。

　　共建“立体睦邻”托举幸福梦

广泛收集群众诉求。

　　2024年，市中区泺源街道普利街社区按照“一核多联，韵发普利”的工作目标，聚焦社区群众急难愁盼，聚焦社区重点工作，从“小微”实事入手，凝结群众“大幸福”，让“民生清单”变“幸福账单”。

　　开联席多联系，搭建社区的“区块链”。社区坚持大党建理念，通过开展联建、共建、双报到等形式把驻地单位、共建单位聚在一起，实现共商、共治、共享。2024年6月，社区召开区域化党建联席会议，聚焦辖区资源整合、社区治理等进行了热烈讨论，通过此平台，搭建起社区、共建单位、爱心企业、社会组织的联动机制，社区有了自己的“区块链”，为拉近单位与企业、居民之间的距离提供了更多可能。

　　助力治理内化，圆梦“微心愿”。为推动社区群众微心愿能够落地、办实，社区通过“民情气象站”收集模式，广泛收集群众诉求，经过梳理分类，制定“微心愿”实事清单，形成“愿望池”，与共建单位、爱心企业通过社区基金、项目直认等形式认领各类项目，形成“基金池”。通过党员议事、拉呱环节，确认项目认领，形成“双池联通”，推动“微心愿”落地。同时，与双报到单位研究制定”1+N”模式，即一项常态化工作和N个心愿项目，推动双报到工作既有工作内容又有更多获得感。2024年以来，社区双报到单位济南公共资源交易中心、辖区爱心企业认领路灯3个，对部分院前道路重新整修，走访辖区老党员和困难群众，让社区服务更有温度。

　　促进“上下融合”，打造立体睦邻。2024年以来，社区通过送政策上楼、送服务上楼，帮助企业了解各类帮扶政策，助力小微企业发展。与辖区共建单位带着活动上楼，联合中医药大学二附院、宏济堂中医院、好牙口腔等公益单位，为楼宇职工开展免费义诊。立足社区文化优势资源，开展非遗、国学文化体验活动，通过制作漆扇、香包等，沉浸式感受中华优秀传统文化的魅力，进一步凝聚楼宇青年职工。组建红心志愿者服务队，定期到社区开展联建活动，开展家园环境提升10余次、防诈宣讲4次、困难走访10余家，不断强化“楼上楼下是一家”的理念，进一步拉近了楼上楼下的距离，营造“立体睦邻　和韵普利”的良好氛围。

　　推动“雅俗共赏”，共享多元文化。社区持续培育文化队伍，挖掘辖区文化资源，积极推动各类文化活动在社区落地。文化队伍定期开展活动，在“我们的节日”系列活动中，社区坚持传统文化传承理念，积极开展写福写春联、剪纸、制作香包、团扇等文化活动，让传统活动有雅韵。社区还积极联合辖区共建单位、公益企业、社会组织，开展义诊市集、睦邻市集、助农市集等，推进“左邻右社”泉城社区欢乐荟系列活动，不仅为社区居民带来了公益服务，还将深受辖区群众欢迎的山货、农产品等送到家门口，让集市文化更加具有烟火气。

　　未来，社区将继续摸排群众切实诉求和社区发展所需，始终秉持“大社区”理念，把好的资源引进来，把好的项目留下来，为社区居民、辖区企业构建宜居宜业的幸福家园。

　　以小“网”格绘就基层治理新“枫”景

万象新天社区“圆桌会”。

　　“前几天咱们居民提了几个意见，今天把大家召集在一块，咱们敞开聊，一个问题一个问题地解决。”前段时间，在王舍人街道万象新天社区“圆桌会”上，18栋居民楼的居民代表和社区党总支书记傅书萍围坐在一起，你一言我一语，就公共维修基金使用问题进行深入探讨，现场气氛热烈而融洽。

　　在王舍人街道，“圆桌会”“院落马扎会”“书记茶话会”等接地气的社区议事平台早已成为连接社区服务与居民需求的桥梁。近年来，王舍人街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持党建引领、网格服务，狠抓群众诉求立接立办和矛盾纠纷源头化解，着力构建党组织统一领导、各部门积极协同、群众广泛参与的基层治理体系，有效提升辖区居民的幸福感和满意度。

　　记者了解到，经过多年探索，王舍人街道健全完善各领域基层党组织党建指导员、党员结对联系、“双报到”等机制，构建以区域化统筹资源、网格化精细治理为抓手，以共建单位、社区组织、志愿团队3大队伍为支撑，以“群众满意”为目标的“1231”治理工作法。依托“历接历办”平台，严格规范街道内部流转程序，实现群众诉求立接立办;成立“一站式”矛盾纠纷多元化解联席会，建立“街道矛调中心—村居矛调室”一站式受理工作机制，2024年调解矛盾纠纷500余件;落实“吹哨、报到”机制，28个部门随时待命、19名领导干部轮班接访应诉，坚决杜绝矛盾上行，2024年召开联席会议56次，化解问题楼盘办证、市政供水等问题130余件。建立“闭环式”矛盾纠纷处置机制。“线上+线下”双线并举，建立“受理、审核、分派、调节、回访”闭环处置机制，依托“山东解纷码”“历接历办”小程序、网格微信群等“线上”平台收集社情民意，依托矛调室、“帮您办”工作站、党建网格站等“线下”平台协商化解纠纷，快速响应群众诉求。

　　另一方面，该街道善于汇聚共治力量，为网格治理强筋壮骨。“让专业人干专业事。”该街道负责人表示，街道划分235个基础网格、1081个微网格，搭建“街道—村居—基础网格—微网格”四级组织架构，推动党员干部、民警、城管、律师、专职网格员等专业力量入网定格;聚焦网格矛盾集中点，组建应急专班，开展集中攻坚。

　　面对诉求矛盾，该街道发挥社区力量，为网格治理把脉开方。开放各类党群服务中心站点76个，开展便民活动48场、文体活动3000余场;12个社区已全部落实延时服务，聚焦居民文化素质提升和儿童发展需求，开展儿童公益课堂、非遗培训等特色课程。

　　各社区形成特色网格协商议事品牌，万西社区打造“睦邻驿站”微阵地，召开“书记茶话会”20余次，化解邻里纠纷等问题80余件;鲍盛苑社区聚焦老旧小区特点，打造“院落马扎会”，解决道路维修等问题40余件;万象新天社区“圆桌会”解决18栋居民楼的公维基金使用难题。同时，盘活社区资源，搭建网格服务治理共享平台，恒大城社区将5200平方米党群服务中心与社会服务项目紧密结合，社区“创客空间”孵化企业8家，不断放大综合功能、整体效应，让党群服务中心真正成为党建引领基层治理的主阵地。创建“帮您办”工作站，真正实现了“群众动嘴、干部跑腿”，累计服务群众3000人次，服务满意率100%。

　　“防灾减灾”进社区给居民满满“安全感”

防震减灾宣传全覆盖。

　　近日，山东省地震局通报了2024年度全省防震减灾公共服务优秀案例评选结果，济南市地震监测中心、市中区魏家庄街道联合申报的《市街联动聚防震减灾合力助力魏家庄街道社会治理能力提升》被评为优秀案例。

　　近年来，魏家庄街道在省、市、区地震局的指导帮助下，积极推进防震减灾基层治理现代化建设，坚持“宁可十防九空、不可失防万一”的底线思维，未雨绸缪、精心谋划、周密部署，推动街道从单一地震预警向综合防震减灾拓展，持续为辖区经济社会稳定发展提供地震安全保障。

　　街道立足“平战结合”推进防震减灾网格化建设，构建起“街道党工委—社区党组织—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级防震减灾组织体系，实现党的组织和防震减灾工作全覆盖、无遗漏。依托“智慧魏家庄”信息管理平台，搭建“社区干部+监测员队伍+社区应急志愿队伍+居民互助群+外来社会力量”无缝对接的安全网，编制《魏家庄街道地震应急避难场所地震应急预案》，形成“资源共享、优势互补、联动共赢”的防震减灾工作格局。

　　街道根据实际情况和群众需求，设计定制化地震预警系统建设方案，先后在社区、商场、学校、高层建筑等区域部署立式地震信息服务终端8套、高音喇叭10个、地震信息接收机2台、地震预警应急灯7个，地震预警终端布局基本实现了全覆盖，有效应对德州平原5.5级地震，街道地震预警应急能力在实战中得到检验。

　　打造民康里“防震减灾科普一条街”，结合“5·12”全国防灾减灾日、“10·13”国际减灾日、安全生产月等时间节点，充分发动“蓝天救援队”等辖区各类型社会组织进行联动，广泛开展隐患曝光、案例解读、政策宣讲、知识普及、技能培训、应急演练等群众性安全宣教活动。

　　积极制定防震减灾演练活动计划，连接蓝天救援、宏济堂等专业社会组织，分级分类在辖区酒店、商场、学校、高层建筑等每月开展1次应急演练活动。组织居民观看灾害预防电教片、皮影小剧场，参加自救互救、医疗救护知识培训课堂，提升辖区居民、企事业单位应急避险能力，最大限度保障人民群众生命财产安全。

　　“社区微业”畅通“家门口”就业创业路

　　2024年以来，槐荫区道德街街道深入贯彻“就业是最基本的民生”工作理念，聚焦群众急难愁盼，积极创新服务模式，将就业服务阵地建立在居民的家门口，努力以“家门口”服务的小切口，保障“稳就业”的大民生，实现了服务紧随群众需求的贴心举措。

　　为健全公共就业服务体系，街道高标准建设新世界阳光花园和绿地新城社区两处“乐业道德”就业服务站，配备专业工作人员，打造集政策解读、需求归集、技能培训、岗位推送、就业帮扶等功能为一体的就业创业“微阵地”，为辖区居民和企业提供“微招聘”“微培训”等精准化服务，积极帮扶就业困难人员、失业人员、二孩妈妈等群体实现就业。

　　在绿地新城社区，工作人员利用社区“星光·云聚”直播间，成功举办了就业创业政策解读直播活动，受到社区居民的热烈欢迎。直播中，工作人员为居民群众讲解了创业担保贷款申请流程、就业困难人员社保补贴、灵活就业参保及职业技能培训等政策细节，为居民群众提供了详尽的政策指导和实用的信息支持。

　　依托新世界阳光花园社区党群服务中心，社区常态化开展夜校、周末课堂等活动。通过沐光微享商圈团队，整合专业机构与专家智库资源，针对未就业群体需求，制定职业技能培训清单，构建全面课程体系，探索成长提升新路径，实现“人人可学、处处可学、时时可学”，为新就业群体铺设更广阔的发展道路，助力其技能提升与职业发展。

　　下一步，道德街街道将继续为居民群众提供有深度、有广度、有温度的高质量“家门口”乐业服务，为“稳业”保驾护航、为“安业”纾困解忧、为“创业”加油助力，实现每一个求职人的“乐业道德”。