济南市人才服务中心秉持“泉城人才 全程服务”理念助力城市创新发展：匠心打造品牌矩阵 人才服务梦绽华章

　　当下，济南这片充满历史底蕴与发展活力的热土上，一场汇聚人才的磅礴浪潮汹涌而起。“天下泉城聚天下英才”理念深深扎根，构筑“天下泉城、人来无忧”全生命周期人才服务体系，打磨“一节一赛，一会一礼，一刊一行”招才引智工作体系……“近悦远来”的良好人才生态已然形成，各路贤才纷至沓来，为城市发展注入澎湃动力。

　　技能人才评价联盟成立。

　　留创园开园。

　　“访企拓岗”座谈交流。

　　作为这场人才盛举的主力军，济南市人才服务中心全面贯彻落实各级工作部署要求，在市委人才办统筹指导和市人力资源社会保障局直接领导下，以“泉城人才、全程服务”工作理念为指引，于工作推进中统筹“破”与“立”，破旧局、开新篇，面向区县、高校、企业，提出了“三个一”人才服务行动计划;兼顾“稳”与“进”、继承与创新并济，着力打造才聚泉城、人人皆才、才创未来、海汇济南、人人竞技、才至如归、人才驿站、人才数智等八大业务工作品牌，坚持“六个提高”管理改革创新要求，构建了“1386”人才服务框架体系，如同人才服务大厦的“四梁八柱”，撑起一片广阔天地，让人才在此安心追梦、放心筑梦、舒心圆梦，携手绘就城市崛起与人才成就交相辉映的壮美画卷。

　　以现代化的人才工作理念引领体系变革和能力提升，是新时代新征程人才工作的内在要求和核心意涵。

　　“随着新时代人才服务工作的内涵和外延不断拓展丰富，人才服务理念也要不断提档升级。”市人才服务中心主任李海波表示，做好人才服务工作是推动区域高质量发展的重要环节，将人才服务与城市发展、产业创新紧密结合起来，通过创新体制机制、改善人才供给、优化发展环境，吸引和留住更多与城市发展相契合的优秀人才，为城市经济高质量发展提供坚强人才保障和发展支撑。

　　“才聚泉城”点亮未来

　　打造城市引才最强磁场

　　在当今城市发展的激烈竞争中，人才作为核心驱动力，已然成为城市崛起的关键力量。

　　市人才服务中心紧紧围绕产业链打造人才链，着力构建“高校、人才、企业、园区、产业”五位一体的高校引才合作新机制，高瞻远瞩地将着眼点聚焦于加快发展新质生产力所急需紧缺的高层次人才需求之上，同时把充分挖掘并激活高校人才资源作为攻坚突破的关键切入点，以青年人才就业、专家教授对接、关键技术攻关、项目成果转化、合作平台协同等系列活动为抓手，着力实现高校、人才、企业、园区、产业紧密联接、互动融合、全面协同，率先打造高校、人才、企业、园区、产业一体化、常态化、互动式、数智化的济南市人才招引大平台，实现了国内外高校人才、高校项目、高校成果等高校人才供给资源与济南市主导产业、新兴产业和未来产业创新需求的无缝衔接、深度融合，塑造济南市以人才引领驱动新质生产力加速发展新优势。

　　同时，精心打造“才聚泉城高校行”2.0版，将单一的人才招聘拓展为“人才+项目+成果”一体化引进，每年组织不少于10条引才线路，覆盖重点企业300家以上，加快高校人才资源、创新资源要素向济南集聚。2024年开展长沙线、威海线、香港线、郑州线等12条线路对接活动，组织462家(次)重点用人单位赴香港理工大学、复旦大学等双一流高校定向引才。在首届和第二届“中国济南高层次人才招引大会”中，面向全市组织、遴选4000余家用人单位报名参会，设置了省市重点项目、高端职位、博士、海外人才等17个招引专区，遴选6.6万余个优质职位，吸引海内外11万名人才到场，现场达成意向3万余人次。“海汇济南”留学英才专场招聘会等线下招聘会和四大主导产业、“专精特新”等专场云端引才对接会，大大降低了求职招聘成本，人才招引品牌愈加闪亮。

　　“人人皆才”绽放光芒

　　构建多元人才评价体系

　　为激活人才潜能，济南着力健全以创新价值、能力、实际贡献为导向的人才评价体系，力求构建一个公平、科学、多元的评价生态，让每一位人才的创造力得以尽情释放。

　　一方面，深化高层次人才分类认定改革。在人才管理改革试验区探索推行专家举荐、行业推荐等认定方式，全区自主认定人才超1200人。继面向哲社文体及新就业形态领域出台专项认定办法之后，再将网络安全、知识产权、技术转移3个领域的专业人才被纳入认定范围。截至目前，全市高层次人才分类认定突破8万人，营造“人尽其才、竞相成长”的理想人才发展环境。

　　“五位一体”招才引智。

　　另一方面，全面推行职业技能等级证书制度。积极鼓励引导重点企业开展技能人才自主评价，严格遴选社会评价机构开展市场化评价，大力推动校企合作开展技能等级认定，有力地推动了“怎么培养、如何评价，让企业说了算”的落地实践。扎实落实技能人才和专业技术人才贯通政策，探索推动行业认证证书和人社部门职业技能等级证书“一考两证”。

　　“才创未来”勇立潮头

　　开拓人才开发广阔天地

　　另一方面，全面推行职业技能等级证要想留住人才，关键要把人才使用好，让人才发展好。市人才服务中心围绕“成体系、有载体、聚要素、强落地”工作思路，全方位搭建起人才创新创业的坚实舞台。

　　近年来，济南坚持把平台载体建设作为引才聚智的重要抓手，着力推进博士后创新实践载体、专业化博士后创新创业特色园区、乡村振兴专家服务基地等平台建设，以载体平台集聚创新资源，赋能人才发展。全市共设立国家级、省级博士后科研平台203个，规模居全省首位，实现行政区域、行业门类、产业领域全覆盖。

　　为打通创新成果转化的“最后一公里”，“以赛为媒”促进创新科技成果走出实验室、走上生产线。在2024年山东博士(后)创新创业大赛创业赛中，我市独揽参赛项目总数、入围决赛项目总数、奖牌总数3项全省第一，成绩斐然。借助济南高层次人才(博士后)国际创新创业联盟和济南市博士(后)创业投资基金联盟，通过“政府搭台+市场运作”方式，27个博士(后)创业团队在我市落地，61名博士(后)揭榜领题进入我市博士后设站单位工作。

　　乡村振兴同样离不开人才的智慧赋能。市人才服务中心不断丰富专家服务基层内容，目前全市累计设立市级乡村振兴专家服务基地59家，获批省级专家服务基地22家，2024年引导各基地累计开展专家服务活动647次，对接专家2832人次，技术转化及项目落地522个，培训各类技术人员14846人次，吸纳村民就业2500余人，辐射带动和示范引领作用显著。

　　“人才驿站”温暖港湾

　　打造人事代理优质服务

　　以“人才驿站”为牵引，我市在人事代理服务领域开启了深耕细作新篇章，让人才享受一站式高效服务。

　　流动人员人事档案信息化工作是落实“跨省通办”的关键基石，中心积极拥抱数字化浪潮，大力推进档案管理数字化转型，累计完成数字化加工约12万卷。这一数字背后，是服务质效的飞跃提升，更是网办深度的全新拓展。如今，“档案在泉城、全程一次办”以及“跨省通办”成为现实，只需动动手指，即可轻松办理档案相关业务，真正实现了档案服务的高效与便捷。凭借敏锐的市场洞察力，中心积极拓宽数字化成果应用边界，主动联合社保、医保、街道等部门打破数据壁垒，实现数据共享。不仅档案信息的可获取性和使用效率得到极大提高，更为人才服务决策提供了精准、全面的数据支撑，有力提升决策的科学性和有效性。

　　与此同时，市人才服务中心还肩负着“海右人才驿站”的服务管理职责，致力于为我市引进的高层次人才精心打造一揽子贴心服务。中心先后到泉城省实验室、齐鲁中科泰山生态环境研究院、山东未来网络研究院等3家新型研发机构开展人才驿站宣传工作，就入站后政策理解、政策落实、如何发挥政策的最大优势等进行了交流，真正让人才驿站成为吸引人才、留住人才、成就人才的温暖港湾。目前全市已有超20多位人才享受了该项工作。

　　“海汇济南”逐梦前行

　　开启留学回国奋进之旅

　　在当今加速全球化、人才竞争白热化的大背景下，汇聚全球智慧，拓宽海外人才引进渠道是重要一步。

　　我市在全球高端人才智力密集城市和地区精心布局济南人才工作联络站，组织开展宣传推介、考察交流、项目推荐等活动，重点引进具有国际视野的海外留学人才，让世界见证济南魅力。截至目前，我市在国内外城市共设有20家人才工作联络站，2024年共为我市开展97场人才政策宣传活动，引荐17个项目，推荐75名高层次人才，向第七届双创大赛推荐52个参赛项目。

　　有了人才引进的“前哨站”，济南还精心打造留学回国人员创业园区体系，以国家级留创园、省级留创园为引领带动，各区县因地制宜建设符合区域产业布局的专业化特色园区，一幅综合示范园区领航、专业留创园协同奋进的蓬勃画卷徐徐展开。2024年7月，中国济南留学人员创业园(历城)综合示范园启动运营，同时，设立留创园“济南留学回国人员全链条服务政策”专员，从园区建设、政策解读、人才项目对接到项目落地，为留创企业发展壮大提供后续服务。

　　济南对留学回国人才的关怀更体现在实打实的扶持上。大力实施留学回国人员创业启动支持计划和留学费用补贴，积极推荐申报国家、省级科研项目和资助项目。我市4家企业入选国家级创业启动支持计划，7家企业入选省留学人员来鲁创业启动支持计划，入选数量和质量均在全省独占鳌头。

　　“人人竞技”锤炼匠心

　　激发技能人才成长活力

　　在当下产业升级的关键时期，济南聚焦技能人才这一关键力量，全力铺就其成长之路，2024年共评价技能人才约7万人次，其中高技能人才评价约5万人次，充分激发技能人才支撑产业发展的磅礴力量。

　　围绕高技能人才引进、培育、评价、激励等主要环节，我市以制度创新、资源集成、政策优化为主要方向，出台了《关于加强新时代济南高技能人才队伍建设的若干措施》，打造集高技能人才引进、培育、评价、激励等于一体的全链条政策支持体系。为优化技能人才培养资源和服务供给，加大紧缺高技能人才培养力度，2024年9月，济南市技能人才评价联盟成立，我市自主评价龙头企业、社会评价组织、技工院校等100家单位和组织共同签署《联盟自律公约》，将全市分散的评价资源攥指成拳，持续提升评价质量，构建起“政府监管+行业自律”的严密监管体系，进一步促进自主评价资源共享和行业自律。

　　此外，济南还积极推动专技人才与技能人才贯通发展，打破人才发展的“壁垒”，鼓励企业专业技术人才参加相应职业技能等级认定，拓宽人才成长通道，让人才在不同领域间自由穿梭、施展才华。

　　“才至如归”贴心守护

　　营造无微不至服务生态

　　吸引人才既要有广阔的发展舞台，更要围绕人才需求提供贴心、高效的服务。我市聚焦人才关键小事与发展大事，统筹公共服务资源与市场化服务资源，打造以泉城人才服务金卡为纽带的高层次人才服务体系，为人才发展生态注入生机与活力。

　　为确保服务精准触达，建立起一支规模达500余人的人才服务专员队伍，累计发放泉城人才服务金卡7.3万张，为济南人才管理改革试验区内工作的D类以上人才的配偶及未成年子女办理金卡附属卡约200张，成为人才享受专属服务的“金钥匙”。

　　面向高层次人才，提供涵盖医疗保健、旅游健身等的2000多项具体服务，全方位满足人才需求。2024年以来，市人才服务中心积极拓展公共服务领域：对接公安出入境部门，增设14家出入境服务窗口;新增7家市级、1家省级医院为协作医院，共16家医院为人才开通医疗保健绿色通道，还为25名新认定的A、B类人才靶向配备家庭医生。

　　此外，济南还积极探索市场化服务路径，健全完善人才专属市场化服务体系，联合金卡合伙人推出人才专属服务产品。将中国石化济南分公司、山东新华书店等78家优质单位纳入金卡“合伙人”，提供金融保险、医疗康养、知识产权等310项市场优惠服务。成立了济南高层次人才服务联盟，携手179家企事业单位共同为人才打造专属服务圈。

　　“人才数智”创新引领

　　拥抱人才工作数字蓝海

　　一网通办、免申即享、政策找人……在数字化浪潮奔涌而来的今天，市人才服务中心加快信息化建设，大力推动人才大数据深度运用，重塑人才治理、人才发展、人才服务的机制和模式，赋能人才服务工作数字化转型。

　　以数赋能产才精准对接，是济南人才服务信息化建设的一大亮点。在全国首创海右人才就业数智化平台，借助人才大数据的强大分析能力，精准把脉人才需求与发展走向，为企业和人才提供精准对接服务。“岗位信息、招聘服务、素质测评、政策推送、一网通办、数据云图、人才地图”等模块和“济南云聘e码通”小程序，实现了“岗位归集快捷高效、供需对接精准匹配、政策推送免申即享、市场联动激发活力、数据赋能全程服务”等五大功能，“一机在手”即可招聘管理移动办公、求职招聘24小时不打烊，提供人才就业一揽子、全链条服务。

　　2024年，市人才服务中心优化升级“海右人才就业数智化平台”，广泛征集全市重点企业岗位需求信息和求职者就业需求信息，汇聚市场化灵活用工平台有关数据，实时采集供需对接数据向后台大数据中心归集，整合形成岗位信息库和求职人员信息库，形成涵盖数十万供需信息的“数据海洋”。已有10719家用人单位、9.6万名求职者注册入驻平台，归集求职信息9.6万条、岗位信息34.7万条。

　　同时，中心整合人才就业服务资源，一揽子提供供需匹配、人才政策申报、人才素质测评等全链条服务，实现人才就业业务“云覆盖”“一网通办”。人才供需数据云图全景展现人才对接和智能匹配成效，实现对供给侧信息和需求侧信息的综合分析，直观呈现供需对比变化趋势，动态分析研判人才流动和就业态势，为人才服务水平提供决策咨询和数据支撑。

　　展望未来，市人才服务中心将继续秉持“人才至上”理念，让每一位在济人才都能享受到无微不至的关怀，在这片充满机遇的土地上蓬勃发展。随着人才服务生态的日益优化，济南必将汇聚起磅礴的人才力量，向着更高质量的发展目标大步迈进，书写更加璀璨夺目的城市发展篇章。