东风街道：“高效办成一件事”让企业办事更轻松

　　时报2月18日讯 近年来，济南市历城区东风街道持续推动“高效办成一件事”政务服务改革，聚焦企业办事的痛点、堵点，优化办事流程，为企业提供便捷优质高效的服务。

　　东风街道便民服务大厅优化审批流程，将办事程序化繁为简。例如通过数据共享机制，实现相关业务“一站式”办理。

　　同时借助数字化手段，给企业和群众提供更加便捷高效的“云端”政务服务。聚焦企业群众网上办事需求，东风街道积极拓展“智能+人工”服务模式，抽调业务骨干试行“云帮办”服务团队，打造一对一“云窗口”。

　　此外，东风街道定期开展业务培训和服务意识学习活动，通过学习最新的政策法规和办事流程，工作人员业务能力不断增强，营商环境进一步优化。