东风街道党建引领谱社区治理新篇 多元共治书写民生幸福答卷

　　在历城区东风街道，一场以党建为引领的基层治理创新实践正在生动展开。从社区党组织书记“摆摊式办公”听民意解民忧，到志愿服务队织密民生服务网;从占道经营整治的“绣花功夫”，到应急事件中的多方联动快速响应，东风街道以“街道统筹+社区精治”双轮驱动模式，激活基层治理的“神经末梢”，让居民在“家门口”感受到治理温度与城市文明的双重提升。

　　书记“出摊”听民意网格联动解民忧

　　“张书记，您今天又来‘出摊’啦!院里管网修好后，今年雨季可算踏实了!”七里河路32号院居民李大哥远远看见龙信社区党委书记张展，便热情地打起招呼。

　　作为服务19个小区、万余名居民的“小巷总理”，张展的工作日志里没有固定办公室，她的“办公桌”永远设在小区凉亭下、单元门口旁。每天轮流“驻守”不同小区，成了她雷打不动的工作常态。

　　在省医疗器械所宿舍的管网改造现场，沥青路面下新铺设的雨污分流管道正在发挥作用。这个老旧小区因地势低洼和设施老化，每到雨季就上演“水漫金山”。“居民反映问题时，满是期待的眼神让我睡不着觉。”张展回忆道，她带着网格支部书记多次走访原产权单位和区水务部门，施工期间，她每天蹲守现场监督质量，如今困扰居民20余年的“雨季心病”得到根治。

　　志愿红点亮文明之光校地合作编织服务网络

　　“王书记，这是我们新整理的‘一老一小’需求清单，您看和高校对接哪些课程合适?”在新园社区党群服务中心，网格员正与党总支书记王雪慧商议志愿服务计划。

　　新园社区老年人口偏多，针对“一老一小”重点群体需求，社区党总支深化资源整合，联合“双报到”单位、企事业单位及山东农业工程学院等高校，组建“青春儿女”“企业儿女”“爱心维修”等专业化志愿服务队，提供医疗保健、家电维修、日常陪伴、反诈骗宣传等精细化服务，实现服务供给与群众需求的精准对接。

　　如今，新园社区正以志愿服务为纽带，精准对接群众需求，用实实在在的服务不断提升群众获得感、幸福感、安全感，让社区成为群众安心、舒心、暖心的美好家园。

　　城市管理进社区

　　疏堵结合治理“生命线”

　　清晨7点，葡萄园北路的路旁渐次热闹起来。与以往不同的是，商户们的摊位整齐划一地摆在店内，人行道上再也不见随意堆放的果蔬筐。这个曾因占道经营被多次投诉的“民生要道”，如今正经历从“杂乱堵”到“净畅美”的蝶变。

　　“这里聚集着30余家‘九小场所’，汇聚了买菜、就餐、购物、快递取件、医疗服务等诸多民生功能，是葡萄园社区的‘生命线’。然而，热闹的背后也滋生了一些问题，商户为了抢客源，把货架摆到马路牙子上，垃圾遍地不说，日常通行都成了难事。”葡萄园社区党委书记孙倩坦言。借力东风街道“城市管理进社区”制度，社区组建起由执法中队、城管、交警、物业、居民志愿者组成的“联动同盟”，开展为期1个月的集中整治。社区创新“网格治理+重点督办”模式，划分“责任片区”，网格员每日“扫街”巡查，建立商户信用档案。同时，联合市场监管所探索“错峰经营”制度，如今道路两侧的“文明经营示范店”越来越多，居民投诉量也持续下降。应急响应显担当暖心服务护民生

　　“太感谢你们了!要不是网格员及时送来应急灯，夜里真不知道怎么过……”华能社区逸东花园居民闫先生握着网格员的手感激地说。不久前，一场突如其来的停电让家中有新生儿的闫先生急得团团转，他通过“历接历办”平台发出求助后，社区立即启动应急响应机制。

　　网格员第一时间在业主群发布通知安抚情绪，带着物业人员送去充电宝、热水壶等物资;社区党委书记协调历城供电公司启动“特殊群体绿色通道”，检测发现地下电缆因老化破损需紧急更换。考虑到涉及120户居民用电，供电部门从华山街道调运电缆，施工人员连续作业6小时，在凌晨2点完成更换，恢复供电。

　　这场“深夜抢修战”只是华能社区应急治理的一个缩影。华能社区一直聚焦群众急难愁盼问题，以精细化治理延伸服务触角，让民生改善既有力度更具温度，从“问题导向”到“需求导向”，从“单兵作战”到“多元协同”，东风街道的社区治理实践，折射出新时代基层治理的创新逻辑。如今，在东风街道的街头巷尾，越来越多的居民主动加入治理队伍，从“旁观者”变为“参与者”。正如街道党工委书记朱永强所说：“社区治理没有捷径，只有把群众的‘关键小事’当作‘心头大事’，用脚步丈量民情，用实干赢得民心，才能让治理真正走进群众心中。”