融媒·画像丨藏在大学里的“解忧杂货铺”，巧解心结的“心灵摆渡者”——校园读心人

　　人物速写：在济南大学的校园里，有这样一个群体。他们是师长却没有威严感，用更似朋友的身份，平等地倾听学生的心语。在他们的帮助下，学业的压力得以释放，迷茫的个体找到了方向，忧郁的心灵走出了阴霾……

　　“从现在开始，我们聊天的所有内容将严格为你保密，不会告诉你的学院及辅导员，也不会告诉你的家长，更不会录音录像……”

　　5月22日上午十点，济南大学心理指导中心的咨询室里，30岁的心理咨询师蔺琦琦与一名在校大学生相视而坐，一场建立在信任关系基础上的对谈开始了。米白色的温馨室内风格，充满童趣的玩偶摆件，以及蔺琦琦温柔亲切的话语，都给人一种轻松自在的感觉。

　　小小咨询室，俨然一间深藏在大学校园里的“解忧杂货铺”。这里，有12名像蔺琦琦一样的专业心理咨询师，倾听着学生们的心语，纾解着他们的心结。

　　全天候的“倾听者”

　　全省首条高校心理热线

　　济南大学心理指导中心成立于2000年，蔺琦琦已经在这里工作了三年。看着校园里一张张充满朝气的面庞，她总会有着一种特别的情感：“特别希望每一个学生，都能从这里走向更广阔的世界，拥有美好的人生。”

　　在济南大学，每一名大一新生在刚入校时，都会接受指导中心的心理评估，蔺琦琦和她的同事们，会对存在心理问题的学生进行初筛，然后有针对性地给予关注和帮助。尤其在每年的新生入校季，他们会重复做同一件事：“通过宣传来刷存在感，让他们知道我们的存在。”

　　身为心理学硕士的蔺琦琦一直非常关注大学生这一群体的心理健康。在她的观察中，受学业压力、就业压力和原生家庭等不同因素的影响，大学阶段往往是学生心理问题的爆发期。“离开父母、如果身边再没有可倾诉的朋友，心理问题不能得到及时的干预，将会造成难以挽回的后果。”

　　“有的学生遇到问题不敢告诉别人，生怕别人用异样的眼光看他。我们很想让他们了解，心理问题其实就像是一场感冒发烧一样寻常，不要谈心理色变。”蔺琦琦说，心理问题因常常被人视为“难言之隐”，所以具有一定的“隐匿性”。她微微皱起的眉头间、言之凿凿的话语里，满怀着老师对学生的关爱之情。

　　也正是基于此，2023年，济南大学开通了全省第一条高校24小时心理援助热线，全天候服务于校园。在这里，无法跟同学诉说的秘密、长久解不开的心结、突如其来的情绪，随时都能找到一个倾诉宣泄的渠道。

　　心里揣着“评估表”

　　一场平等坦诚的对谈

　　在中心，蔺琦琦带我们参观了四间不同装修风格及主题的咨询室。这些咨询室里，装饰、陈设、哪怕是书架上的一本本书籍，都经过了精心的设计，心理咨询师们用环境语言悄悄叩开了学生的心门。

　　每天，这里平均会有十名学生到访。面对一张张迷茫的脸庞，蔺琦琦会根据不同咨询者的实际情况，采取不同的沟通干预方式。

　　尽管不带手机、不带纸笔，但蔺琦琦告诉我们，一位合格的咨询师会始终在心里揣着好几份“心理评估表”。这样能在更加轻松自在的环境下，让学生敞开心扉，而谈话的过程，正是评估的过程。

　　“我比较擅长认识行为疗法，通过发现对方的不合理认识，进行改变，从而消除情绪。”蔺琦琦举例，比如说一位学生因考试失利或者失恋而消极沉沦、自暴自弃，从而影响到睡眠、饮食、人际关系等社会功能，心理咨询师会从问题的源头、改变对方“考试失利等于天塌”这种不合理认识，从而打开心结。

　　每个学生的情况不同，诱因也不同，在倾听一个个故事的同时，心理咨询师会帮助他们复盘从小到大的成长过程，去寻找原因。“有时在倾听过程中我们会看到某个学生成长中一连串的伤疤，很让人心疼，也特别迫切地想要帮助他。”而这种情况下，给予鼓励无疑是最好的办法。“经历了那么多，你依然能考上大学，你真的很棒!”在蔺琦琦看来，一个人得到的社会支持越多，心理能量就越强，挖掘学生的闪光点、进而去放大，同样是一种治疗方法。

　　编撰心理教育教材

　　让每一名大学生都长成“向日葵”

　　日复一日的咨询工作，使得心理咨询师更像是一个“接收负能量”的工作。蔺琦琦说，她也常常会有一种能量的“耗竭感”。同样作为一个人，他们也需要一个情绪排解的出口。

　　“我的办法是用自然疗愈自己，哪怕中午只有很短的时间，我也要去公园里走走，植物能给我能量。”蔺琦琦说，除了亲近自然，每每看到孩子们经过心理干预变得阳光开朗，曾经有心理问题的学生顺利毕业，开始积极找工作、拥抱生活，这种职业带来的价值感，会重新让她充满能量。

　　5月25日是全国大学生心理健康日，采访当天蔺琦琦正与同事们筹备着心理健康日的活动。他们精心策划了一场为大学生减压的“游园会”，继续通过各种形式“刷存在感”，用年轻人喜欢的新奇形式输出着积极向上的能量。

　　“像这样的活动我们举办过很多，每年我们都会在不同的时间节点策划不同主题的活动。去年，我们团队还编撰了《大学生心理健康教育》这一教材，用于向其他高校推广我们在这一领域所总结的经验。”济南大学党委常委、宣传部部长卢旺坦言，重视大学生心理健康，就是重视育人。他们迫切地希望，专业的心理健康教育体系，能够为大学生成长带来更多阳光。