
厂商代表“全副武装”,精心制作面食。(栗潇 摄)
5月30日上午,永辉超市济南龙湖北宸天街店作为山东首家“学习胖东来”自主调改门店开业。记者在现场看到,尽管是工作日,店内却人潮涌动,货架前围满了选购商品的顾客,收银台前排起10余米长队,胖东来自有品牌专区、烘焙区、熟食区等热门区域更是摩肩接踵。作为全国零售业创新提升试点城市,济南商超零售业再添标杆案例,这场从商品到服务的品质变革,正在消费者的购物车里悄然体现。
在超市生鲜区,不仅有芸岭有机蔬菜、盘锦草莓西红柿、荔浦芋头、恩施小土豆等全国地域特色蔬菜,还有定向种植的南瓜、上海青、奶油生菜等,寿光的黄瓜、茄子等更是产地直送门店。应季小龙虾腮白腹净鲜活上市,与乳山生蚝、威海荣成鲍鱼、帝王蟹等组成“海鲜世界”。水果区的泰国金枕榴莲专柜占据C位,集合荔枝、山竹等时令爆品,同步推出鲜榨果汁、鲜切水果和标注最佳食用顺序的果切拼盘。据了解,为保障生鲜品质,永辉超市严格执行鲜度承诺,叶菜、分切肉禽等娇嫩商品实行“当日清空”,果切超4小时八折、6小时六折、8小时下架,让消费者每一口都吃得新鲜、安心。
“希望胖东来所有商品都能搬到济南!”专注挑选烘焙产品的韩女士表示。她对烘焙区全线禁用脱氢乙酸钠、代可可脂等赞不绝口:“食物很新鲜,主要还是奔着真材实料、健康来的。”
“品质、包装都不错,价格也实惠!”李先生展示着购物车里的三文鱼,“这款三文鱼价格令我惊喜,已经推荐给朋友”。
门店核心区域的“胖东来自有品牌专区”成为最大亮点。DL精酿小麦啤酒、DL100%番茄复合果蔬汁、DL水果燕麦脆等胖东来明星商品一摆上货架,便被迅速抢购,尽管超市工作人员不断补货,部分热门商品仍供不应求。
“90后”情侣王先生和刘女士选购了近800元的商品,“我们特意关注了网络平台上的开业预告,以为工作日人少,结果还是来晚了!”他们的购物车里装着“胖东来同款”甜肠、秘制牛肉条等,“有些热门商品没买到,过几天避开客流高峰还会再来。”王女士说,“购物既要品质也要感官享受,看见蔬菜像盆栽一样精致,虽然不一定买,但赏心悦目本身就是消费体验。”
市民刘阿姨购物车里装着胖东来葡萄汁和矿泉水,“这个价格能接受,关键还要看商品质量。”刘阿姨说计划等客流平稳后常来采购。看到现场直播后赶来的赵女士则对便民服务印象深刻,“免费寄存行李这项服务特别贴心,买的阿胶、玫瑰糕等山东特产不用大包小包拎着逛。”
据了解,该店调改中近半数商品更新换代,新增商品4000余,烘焙熟食等鲜食比例从5%跃升至20%,调整后的商品结构接近胖东来商品结构的80%,进口商品占比近20%,为消费者带来耳目一新的购物体验。
(济南日报·爱济南记者 宋钰 葛君 栗潇 王智勇)