济南有商场空调销量同比增超300%，安装师傅每天工作12小时仍不够用

　　在持续不断的高温天气刺激下，空调市场彻底“火了”。7月7日，新黄河记者走访济南多个商场了解到，相比去年同期，今年空调销量持续走高，订单量持续攀升。其中，苏宁易购济南门店的新一级能效空调销量同比增长310%。不过，由于销量过于火爆，空调安装环节却不得不按下了“减速键”。据介绍，不少商家明确表示，当日下单最快也需要等两天以上时间才能上门安装，而包括苏宁易购等在内的大型商场则明确表示安装师傅“不够用”，需要空调厂家售后的安装师傅紧急“驰援”，但仍然难以做到次日入户安装。

市民在苏宁易购泉城路旗舰店内选购空调 济南时报·新黄河客户端记者苏冉 摄

　　补贴后3000多元中高端空调更受青睐

　　“最近半个多月简直忙坏了，吃饭的时间都没有。”天桥区堤口路大润发空调销售专区工作人员介绍，6月中旬以来，空调销量较去年同期翻了一倍多，虽然卖场只有格力和美的两大品牌产品在售，但工作日每天也能出货十多台，节假日周末销量能超过20台，市民选购热情非常高。

　　“像这几款补贴后价格3000多元的性价比较高的产品，最受消费者欢迎，目前库存非常紧张。”销售人员表示，今年主打健康主题的空调很有市场，比如美的一款原价4799元、补贴后仅售3519元的挂式空调，承诺对H1N1和大肠杆菌等病毒细菌灭活率达到99%，深受居家有老人和孩子的家庭青睐。

　　“今年旺季的销量确实远超预期，线下卖场的业绩数据真的很漂亮。”苏宁易购泉城路旗舰店相关负责人介绍，当前消费者对空调等清凉家电的需求正从满足基础的“能用”向追求“好用”进阶，使用场景也从传统客厅、卧室向更多细分领域延伸。“不少厂商推出了搭载新风、AI智控、除菌保湿、舒适防直吹等功能的新趋势空调，价格也十分亲民，深受年轻消费者欢迎。”她表示，包括能感知环境智能控温的AI空调、无外机的嵌入式厨房空调、适应67℃以上高温的耐热空调等数十款新品，销售势头十分强劲。

　　安装师傅连轴转仍然“不够用”

　　虽然空调销量十分火爆，但下单后往往需要排队等待，师傅无法及时上门安装。“当前是全员超负荷运转，商场已经进入旺季‘加班模式’。”堤口路大润发空调销售专区经理介绍，店内安装师傅每天工作时间都在12小时以上，但还是非常紧张，一般当天下单最快也得三天后才能上门安装。不少消费者提出付费加急安装请求，但因订单量过大，商家为避免纠纷只能按顺序作业。

　　“我们为确保48小时之内上门安装，协调了多个厂家售后安装团队帮忙救场。”苏宁易购泉城路旗舰店相关负责人介绍，目前店内的安装工程师已经完全“不够用了”，他们要求厂家售后接单后第一时间优先安排上门服务，但还是相比平时延后了半天到一天左右。此外，针对有特殊情况、特殊人群的用户家庭，苏宁易购开辟清凉绿色通道，只需联系商场家电管家，即可安排优先上门安装、检修等。“空调消费旺季已至，安装服务需求将在7月和8月快速爬坡进入高峰阶段”。

　　采访中，有商场相关负责人表示，为提高安装师傅工作积极性，现在门店和商家给安装工程师高温补贴，一台壁挂空调补贴30元、柜机一台补贴50元，生意好的时候一位师傅一天能装20到30台空调，收入还算可观。