新车在代驾途中被撞坏，代驾司机“失联” 九州代驾回应：司机与平台是合作关系，目前也联系不上

受损车辆　受访者供图

　　花费近26万元购入的新车，使用不足一个月便在代驾途中遭遇严重事故。近日，济南车主王女士向代驾平台“九州代驾”提出的赔偿诉求遭遇重重阻碍：涉事司机“失联”，平台方则称部分诉求“无法界定，可以走法律程序”。

　　刚买一个月新车

　　代驾开车造成事故受损

　　7月24日晚，王女士通过“九州代驾”平台预约服务后，车辆行至济南市青岛路北园高架上淄博口时，发生了事故。

　　她回忆，当时车辆在行驶过程中，右侧车道前方有维修道路施工的维修车和障碍物。“代驾司机在发现障碍物时反应慢了，他快速地向左转方向，在变了方向之后，被中间正常行驶的车辆剐到，我的车直接撞上了。”据济南市公安局交通管理支队槐荫区支队出具的道路交通事故认定书，当事代驾司机的行为违反了《中华人民共和国道路交通安全法》，负全部责任。

　　“当时心都凉了。”王女士说，自己的车子是在6月28日花费近26万元购入的问界M5新能源汽车。据王女士展示的事故照片显示，新车左侧两车门严重受损变形，据4S店提供的车辆受损报价单，维修合计费用48731元。

　　代驾司机“失联”

　　平台称双方系合作关系

　　事故发生后，王女士向九州代驾提出了自己的诉求，其中包括车辆维修、维修期间的通行补偿以及新车贬值损失，“还没满月的车变事故车，二手价至少折损好几万元”。让她更为不安的是，涉事代驾司机电话始终无法接通。“失联了。”她多次联系平台客服，得到“已记录，请等待”的回复。7月30日，新黄河记者多次拨打涉事司机电话，均无人接听。

　　王女士称，“前几天一自称九州代驾的相关负责人联系我说，维修费可走保险。其他费用需要协商。”

　　7月30日，新黄河记者致电九州代驾一相关负责人，其表示：“司机与平台是合作关系，不是雇佣，目前我们也联系不上他。注册时审核过身份证、驾驶证，也通过了路考培训。”对于代驾司机需要承担的责任，林姓负责人表示：“按保险协议，司机需承担维修费10%的免赔额。如果他失联，这部分只能先由平台垫付。”

　　而对于王女士的诉求，上述负责人称目前正在协商，“修车我们肯定负责，但通行费需要合理计算，车损费不在理赔范围，协商不成的话可以通过法律程序解决”。目前，王女士已委托律师启动诉讼程序。

　　律师解读：

　　代驾平台可先行赔偿再向司机追偿

　　山东齐鲁律师事务所律师王晓梦在接受新黄河记者采访时表示，代驾司机在驾驶中因违反交通法规致事故，负全责，其行为造成车辆损坏，应承担赔偿责任，涵盖修车费、车辆贬值损失及合理衍生损失。若代驾司机是履行代驾平台职务行为，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。其侵权责任可先由平台对外承担，平台承担后可与代驾司机内部约定追偿。

　　此外，代驾司机与王女士无直接合同，但代驾司机接受平台指派提供代驾服务，实际履行平台与王女士的代驾服务合同内容，其驾驶行为受合同约束，若因驾驶过错致合同违约后果，平台基于合同向王女士担责后，后续可向代驾司机追责。

　　而王女士与平台成立代驾服务合同，平台义务是安排合格代驾、保障服务中车辆安全。因代驾司机驾驶致事故，平台未完全履行“安全保障”合同义务，构成违约，需对王女士因违约产生的全部损失承担赔偿责任。平台作为代驾服务经营者，对代驾司机有选任、管理、监督义务。若平台在司机准入、服务监督中存在过错，导致事故，可先行向王女士赔偿，再向司机追偿。

　　(济南时报·新黄河客户端记者梅寒)