融媒·见证丨社区探索培育社会企业，居民家门口享受“全龄服务”——“社区公司”的新尝试

　　最近，槐荫区振兴街街道阳光新城第四社区的空气中，开始弥漫着一股淡淡的咖啡香。​

　　这香气，来自十里河东街103号的非凡青年・社区咖啡烘焙馆——一家开在机动车检测中心审车大厅里的特殊咖啡馆。在这里，小航、小羽、一鸣等“星星的孩子”穿着统一的工装，专注地打磨着手中的咖啡，用略显生涩却无比认真的动作，为等待审车的车主们送上一杯杯暖意。​

　　这不仅是一家咖啡馆，更是社区尝试创办社会企业，扎根基层、温暖人心的生动缩影。​以解决社区问题、反哺社区发展为目标的特殊经济组织，能够给城市、社区和居民都带来什么?记者走进较早展开尝试的济南市槐荫区——

　　拍摄时间：8月5日​

　　拍摄地点：振兴街街道阳光新城第四社区​

　　拍摄内容：社区培育社会企业的新尝试

　　一杯咖啡，为“星星的孩子”点亮希望​

　　清晨的阳光透过机动车检测中心审车大厅的玻璃窗，洒在非凡青年・社区咖啡烘焙馆的柜台上。小航穿着“非凡青年”的工装，站在咖啡机旁小心翼翼地按动按钮，看着咖啡豆被研磨成细腻的粉末，眼里闪烁着专注的光芒。不远处，小羽正在认真地擦拭着咖啡杯，每一个杯子都被她擦得锃亮;一鸣则在一旁练习着拉花，奶泡在他的手下慢慢勾勒出简单的图案，虽然不够完美，却充满了诚意。​

　　“制作一杯咖啡，总要耗费一点功夫，但看得出，他们都很快乐。”主理人宋湘敏笑着说，眼神里满是欣慰。这家今年5月正式营业的咖啡烘焙馆，是星星缘心智障碍者关爱中心依托社区资源，采用“嵌入式”经营模式，在济南成立的首家为成年心智障碍人士提供职业评估、咖啡烘焙技能训练、岗位实践的社区社会企业。​

　　在这里工作的“星星的孩子”，都是轻度的自闭症患者，目前都已经成年。他们之中也有人读过职业院校，但毕业后找工作的道路充满了坎坷。“社会对于心智障碍者就业的接纳程度依然很低，他们碰壁了很多次。”宋湘敏回忆起他们刚来时的样子，内向、不爱说话、难以沟通是共同的“标签”。而现在，他们不仅咖啡做得有模有样，还会主动和熟客打招呼，脸上的笑容也多了起来。“孩子长大了，总要融入社会，有个能养活自己的技能，所以我们选择了咖啡馆这个项目，给他们接触外界的机会。”​

　　宋湘敏介绍，咖啡烘焙馆的收益，将用于支持心智障碍人士就业，促进心智障碍者家庭互助，搭建心智障碍者全生涯支持体系。“将来我们希望通过复制这一合作模式，推荐更多心智障碍人士就业，持续支持帮助他们稳定就业，最终实现社会融合。”

　　在柜台后面的墙上，展示着”星星的孩子“的介绍、项目的运营情况等，很多前来审车的车主会驻足浏览，然后带着善意点一杯饮品，热情回应这些特殊店员的每一次微笑。​

　　成立企业，让社区实现“自我造血”

　　这间小小的咖啡烘焙馆背后，凝聚着许多人的爱心与付出。阳光新城第四社区党委书记李惠还记得当初为咖啡馆奔波的日子：“特地为他们对接了社区门口这家机动车检测中心，希望能给孩子们找个合适的经营场所。”检测中心的负责人在了解情况后，当即表示愿意提供场地支持，“他说，能为这些孩子做点事，是很有意义的事。”​

　　“有了这些帮助，咖啡馆才能顺利开起来，孩子们才有了这个实践的舞台。”李惠感慨道。其实，非凡青年・社区咖啡烘焙馆是阳光新城第四社区的社会企业项目之一。李惠介绍：“我们社区的济南市阳光惠邻社区服务有限责任公司，是槐荫区第一家社区社会企业，今年4月正式成立。”​

　　阳光新城第四社区2019年5月成立，70%以上居民为中青年群体。“在这个充满活力的‘年轻社区’，青年力量极有可能成为撬动社区治理创新的支点。”李惠说，充分挖掘青年力量，可以让社区实现“自我造血”。去年11月，在济南市相关部门的组织下，李惠去社区社会企业发展较为成熟的成都考察取经。回来后，她便组织开展了深入的群众走访，“一方面想了解居民需求，另一方面也想初步试探一下居民对社区办企业的看法。”

　　“社区办企业，这靠谱吗?”刚听到社区要成立社会企业的消息时，难免有居民心里犯嘀咕。但了解到社区社会企业能做不少跟养老、托育有关的项目后，大家也投了赞成票。经过一番筹备，阳光惠邻社区服务有限责任公司应运而生，现有惠邻社区团、“星光学苑”社区夜校、乐学颐养・家门口老年大学等项目。“这其实也是我们社区一直在做的公益项目，公司成立后第一件事，便是对相对已经成熟的常规项目进行‘市场化改造’。”​此前，社区持续招募“青春合伙人”，吸纳各行各业的青年人才加入基层治理的队伍。而这些身怀绝技的“合伙人”，也成为筹备社区社会企业的核心智囊——6位公司”名誉顾问“中，4位都来自“青春合伙人”团队。​

　　李惠如此形容成立社区社会企业后的变化：“过去，社区更像是中介的角色，协调各方资源。以社区夜校为例，改革后，社区也从单纯的‘资源中介’转变为‘服务操盘手’——公司直接聘请专业教师，根据居民需求定制课程。”​

　　居民共建，探索社区企业发展之路

　　​记者在社区内看到，暑期托管班办得有声有色，孩子们在项目主理人和志愿者的带领下做着手工;社区团购货架上整齐摆放着商品，对有需求的居民还能提供上门送货服务;社区夜校里有瑜伽、钢琴、书法等课程,学费远低于市场价……​

　　为了让居民们放心，阳光惠邻公司设计了一套精细的居民参与机制：定期召开居民议事会，审议公司重大决策;设立由居民代表组成的监督委员会，对财务状况进行监督;建立项目公示制度，所有服务内容和价格都需经过居民讨论。“这样一来，居民们就有了话语权，能参与到企业的运作中来。”李惠说，“有位大爷，一开始对社区办企业很不理解，还在议事会上提了不少意见。但后来他参加了老年大学的书法课，觉得老师教得好，现在成了我们的‘宣传员’，经常跟邻居们说社区企业的好处。”​

　　同时，公司也会将部分盈利投入社区公益基金，而基金将用于支持社区开展设施维修、助老助残等各项公益项目，其使用同样也要经历上述程序。这种“居民说了算”的治理模式，一定程度上规避了二者间的“信任危机”。

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　　对于社区社会企业的未来，李惠有着清晰的规划：“企业创办的最终目标，便是‘反哺社区’，构建起‘全龄段、全链条、全场景’的服务矩阵，形成‘家门口的服务生态圈’。”在现有项目基础上，公司正推进落地共享自习室、青少年成长营地等项目，“我们要让老人能学艺、青年有社交、孩子有去处。”​

　　不过，当前社区社会企业的发展仍处于起步阶段。振兴街街道便民服务中心主任刘晶表示：“既要盘活企业经营，又要兼顾居民需求，这其中需要找到一个平衡点。下一步，我们要推动社区社会企业经营更加规范化，在扩大规模中保持服务温度，平衡商业收益与社区企业的公益属性。”​

　　无论面临多少挑战，社区社会企业正带着爱与温暖，一步步成长壮大，为社区居民编织出一个更加美好的生活图景。就像非凡青年・社区咖啡烘焙馆里那杯热气腾腾的咖啡，温暖着每一个人的心房。