海右新论｜温暖一座城，贵在“心安之处是我家”

　　城以人兴，业以人旺，暖以人聚。随着新经济业态蓬勃发展，快递小哥、网约车司机、电商从业者等新就业群体已成为城市运转不可或缺的重要力量。他们的奔波忙碌，连接着千家万户的日常生活，承载着城市发展的生机与活力。

　　作为山东省省会，济南将新就业群体服务管理工作摆在突出位置，作为提升城市民生温度的“关键一环”，让每一位为城市奔跑的人，都能从“落脚”到“安心”，从“奔波”到“归属”，真正实现“心安之处是我家”的温暖愿景，推动城市与劳动者共同成长。

　　以服务暖心之举，破解急难愁盼“关键难题”。服务的核心在“精准”，要想新就业群体之所想、急其所急，把“问题清单”变成“服务清单”。济南建成友好场景905处，划定专属车位760余处，新建、改扩建“泉新泉驿”服务驿站100家，发展友好商户800余家，推动114处中石化、贝壳链家等服务网点开放，布局“司机之家”解决进门难、休息难、如厕难等问题。服务的精准度，直接影响新就业群体的获得感与幸福感，唯有紧盯需求持续优化供给，才能让他们在城市找到“家”的归属感。

　　以精准保障为核心，传递“城市温度”的切实暖意。保障贵在“实在”，既要解决存在的难题，也要回应新就业群体的需求。济南市出台2025年关爱服务新就业群体实事项目，推出教育医疗、技能提升等12项32条举措。市总工会开展“建会强会”行动，平台企业及合作机构已建会52个，新成立网约车行业工会联合会，实名会员超4.5万人。打造“泉心泉意”法律咨询中心，提供“一站式”法律服务，对接需求800余件次。权益保障网络的密度与效能，直接关系新就业群体能否无后顾之忧地投入工作、扎根城市。要持续织密服务网络，优化政策供给，确保关爱举措直达心坎、取得实效，让新就业群体真切感受到城市的温暖。

　　以发展赋能为支撑，开拓“人生出彩”的广阔空间。赋能贵在“长远”，不仅要满足新就业群体当前的工作生活需求，更要为其职业转型和素质提升铺路搭桥。济南遴选10家“成长学院”合作单位，完善学历提升“1+10”阵地体系，推动316名骑手实现学历技能“双提升”。组织启动女性成长学院，打造60个“小荷暖‘新’角”服务阵地。干事创业平台的层次与赋能水平，直接影响新就业群体的职业前景与发展信心。要尊重个体发展意愿，提供多样化上升通道，让新就业群体看到希望、拥有未来。

　　以融入治理为导向，激发“双向奔赴”的内生动力。融入贵在“认同”，推动其从城市的“服务对象”转变为发展的“共建伙伴”。济南“以服务促治理”，选聘810名骑手兼任社区流动网格员、166名骑手兼任食品安全监督员，组建16支“党员先锋车队”等志愿服务队。连续2年开展“泉城星光”评选，评选优秀个人60名，其中47人被认定为E类高层次人才。社会认同与参与渠道的畅通度，直接影响新就业群体的城市主人翁意识。要不断创新参与机制，拓宽融入路径，礼遇贡献，表彰先进，实现个人价值与城市发展的同频共振。

　　一座城市的发展叙事，由每一位建设者、参与者共同书写。济南正将“心安之处是我家”的愿景，细化为服务暖心的实在举措、精准保障的有力支撑、发展赋能的长远规划和融入治理的机制创新。

　　当穿梭于街巷的骑手成为社区的“流动网格员”，当奔波在途的司机在“司机之家”找到归属感，当成长的通道向每一位奋斗者敞开，城市便不再是物理空间，而成为了休戚与共的命运共同体。这趟温暖与成就的“双向奔赴”，正在泉城大地写下“关爱一群人，温暖一座城”的生动注脚，也必将为城市高质量发展汇聚起磅礴力量。