“我向市长说句话”活动等您来建言 市政协委员钟倩建议依托社区网格打造“养老外卖”

　　养老服务的高度，标注社会的温度。“我向市长说句话”开门写报告活动正持续火热进行，不少市民围绕发展养老服务积极贡献“金点子”。市政协委员、天桥区作协副主席钟倩在广泛调研并深入体验后建议，依托社区网格打造“养老外卖”，并积极拓展“送餐+”在内的多元化、个性化、场景化生活服务，让老人享受到“像点外卖一样方便”的服务。

　　伴随数字化浪潮和场景化应用，各种各样的生活服务变得格外方便——只需在智能手机上轻点几下就可以解决很多难题。而能否熟练使用智能手机则成为老年人享受时代便利的“数字鸿沟”。“智能手机在老年人群体逐渐普及，但有些老人还不能做到熟练操作智能手机，像点外卖这种功能对于他们来说也难以完成。”钟倩表示，通过社区的简易小程序或者电话点餐，然后由社区服务人员或定点外卖人员送餐到户能够更好解决老年人这一痛点问题。本着自愿、就近、质优原则，残障人士、孕妇等不方便群体，也可自己或家人下单，小程序在线一键即享，形成全流程闭环。

　　基于“养老外卖”，社区服务还可以向陪同就医、预约网约车、代买跑腿等功能拓展。“以就医为例，很多大医院的病历、检查报告都是电子的，或者在自助机上打印。这对于不少老年人来说同样有‘难度’，如果家人没时间，可以在社区平台‘下单’，请人陪同老人就医。”钟倩说，这些服务可以根据情况分类管理和适当收费，让贴心服务更可持续。这样，不仅能为老年人等群体提供便利，也能通过社区公益岗等形式提供一些就业岗位，“比如有些无法全职工作的宝妈空闲时可以兼职接单一些助老服务”。

　　泉城的美好，需要我们共同创造，期待您建言献策、畅所欲言。您的每一条意见建议都将被认真对待，能纳入政府工作报告的，起草组将认真研究吸纳;需具体办理的，将及时转交相关部门认真办理。活动结束后，将评选出“我向市长说句话”金点子进行表扬奖励。活动至2025年12月20日结束。您可以通过以下途径，提出意见建议：

　　1.登录济南市政府门户网站(http://www.jinan.gov.cn)，在“我向市长说句话”开门写报告专栏留言。

　　2.登录济南市人民政府研究室“我向市长说句话”栏目(http://www.jinan.gov.cn/col/col73658/index.html)或济南市人民政府研究室微信公众号(jnsrmzfyjs)留言。

　　3.致电12345市民服务热线、发送短信到106-3531-12345，或通过济南12345微信公众号和微信小程序留言，也可登录“爱济南”新闻客户端通过掌上12345留言。

　　4.发送邮件至：济南日报新闻邮箱jnbyjtrb@jn.shandong.cn,济南时报新闻邮箱jnbyjtsb@jn.shandong.cn，舜网邮箱swkmxbg@163.com，爱济南新闻客户端邮箱ijinanapp@163.com，天下泉城新闻客户端邮箱txqc_mail@163.com，济南网邮箱ijntv_mail@163.com，叮咚FM客户端邮箱dingdongfm128@sina.com。

　　5.在济南日报、济南时报官方微信，舜网网站(www.e23.cn)、官方微信(sw-e23)，爱济南客户端、新黄河客户端专栏、专题及官方微信微博中留言;在天下泉城新闻客户端(天下泉城APP、微博、微信公众号、微信小程序)、叮咚FM客户端、济南网网站(https://www.ijntv.cn)，济南市文明创建智慧平台(我爱泉城APP、微信小程序)专栏、专题及济南广播电视台官方微信微博中留言。

　　6.在齐鲁晚报官方微信微博话题、齐鲁壹点客户端济南频道专题、“直播济南”抖音号、“壹点济南”视频号中留言。