白雪更映志愿红 文明至美泉城冬

　　近日，济南迎来了2025年的初雪，雪花如柳絮般飘洒，给山川换上了新装;街头，行人或匆匆赶路，或驻足拍照，孩子们兴奋地堆雪人，脸上洋溢着笑容。降雪给大家带来美景的同时，也带来了出行不便，“宅”家成了大多数居民的常态，但依然有那么一群人，不因寒风暴雪而停下脚步。他们在风雪中坚守，他们，就是志愿者。

　　为保障群众出行平安，全市新时代文明实践中心(所、站)积极行动，以雪为令，及时消除降雪影响，保障了每一位出行者的安全。主干道上、十字路口、社区里……处处有泉城志愿者们火红的身影。一条条清扫干净的街道，一个个稳稳行走的脚步，一辆辆不再打滑的车辆……大家用实际行动消除安全隐患，为居民清扫出了一条条平安路。一幕幕暖心的场景、一个个温情的志愿服务，让纷飞的大雪变得不再寒冷，让雪白的泉城大地饱含温度。

　　党员带头+全民参与志愿暖流汇成片

　　风雪骤至，党旗飘扬。“我是党员我先上”，在这场清雪攻坚战中，党员干部的先锋模范作用尽显无遗。槐荫区五里沟街道各基层党组织充分发挥战斗堡垒作用，广大党员积极响应号召，主动亮身份、作表率，在主干道、背街小巷、小区出入口等重点区域冲锋在前，寒风中，党旗与“志愿红”交相辉映，成为雪地里最温暖的色彩;济南高新区遥墙街道各社区村居工作人员、党员及众多爱心志愿者们携手并肩，共划分为10个工作区域下沉一线，从主次干道到背街小巷，从居民小区到重点路段用行动“融化”冰雪，为群众出行安全保驾护航;长清区归德街道的党员干部全程督导协调融雪除冰工作，带领作业队伍精准撒布融雪剂，排查清理机械作业盲区。寒风凛冽中，党员们用热火朝天的劳动和实际行动诠释着责任与担当，为居民清扫出一条条“平安路”“暖心路”。

　　党员的示范带动，点燃了全民参与的热情。在党员的示范带动下，众多热心居民、沿街商户、企业员工也自发加入扫雪除冰的队伍中。济南高新区孙村街道御山台社区“御见你志愿服务队”迅速集结，30余名志愿者投身清雪除冰行动，他们不畏严寒，手持工具，认真清理小区出入口和道路的积雪，为居民开辟安全通道;济南高新区孙村街道彩虹湖社区的10余名身穿红马甲的志愿者手握铁锹、雪铲，在寒风中开启“破冰行动”，他们用实际行动诠释着奉献精神，为社区及街道的文明建设添砖加瓦;莱芜区凤城街道北坦社区的商户积极响应倡议，抢在早高峰前清理门前道路，越来越多的居民自发加入清雪队伍;历下区泉城路街道的商户们以“小家”之力助“大家”之行，与专业清雪队伍相互补位。寒冬中，甚至还有小学生当起“扫雪小卫士”，挥舞着比他们还高的铁锹和扫帚，认真地清理着道路上的积雪。

　　从党员干部到普通市民，从成年人到孩童，大家不分年龄、不分身份，配合默契，铲的铲、扫的扫、推的推，忙碌的身影构成了寒冬里最动人的风景。这股由普通群众汇聚起的强大“暖流”，极大提高了清雪效率，更彰显了邻里守望、共建美好家园的和谐氛围，让奉献、友爱、互助的精神在风雪中传递。

　　科技赋能+多方联动清雪防线筑得牢

　　雪情就是命令，效率彰显担当。面对突如其来的降雪，济南各地依托智慧平台与联动机制，让清雪除冰工作既有速度又有力度。济南高新区舜华路街道借助“数智舜华”指挥系统科学部署、精准调度，实时联动工作群让指令秒达，跨部门协同作战凝聚起高效清雪合力;巨野河街道采用“机械作业+人工清扫”联动模式，广泛发动企业、物业服务单位、村“两委”成员、公益岗及志愿者等社会力量参与清雪除冰工作。在寒风中，志愿者共同为居民开辟出一条条安全通道。“我是隔壁村的，清扫完我们村里的积雪之后，我来到这儿继续清雪，村子里基本上都是老年人，所以清雪除冰很关键，关乎他们的安全。”王家鹊山村村民表示。

　　12月12日，随着今冬第一场雪翩然而至，泉城济南披上银装，也迎来了城市运行保障的首场考验。面对降雪降温天气，济南市智慧城管服务中心统筹调度全市“掌上城管”志愿服务队，在皑皑白雪中铺展开一幅“全民参与　同心清雪”的温暖画卷。通过联动济南热力、济南能源、济南公交等多家单位的志愿力量，在供热网点、公交站台、非机动车道等重点区域同步开展清雪行动。市民还可以通过小程序上传背街小巷积雪情况，形成“线上响应、线下处置”的闭环管理，让科技为清雪工作赋能。历下区姚家社区更是机械化与人工服务高效联动，大型设备清扫主干道路，志愿者们则对机械难以覆盖的角落、单元门口细致清理，赶在早高峰前为居民扫清出行障碍。

　　科技赋能让清雪工作更具针对性，多方联动让志愿力量更加强大。志愿者们不畏严寒，在风雪中挥舞着铁锹、扫帚，与机械作业相互配合，用默契协作筑牢了城市的清雪防线，让市民在降雪天依然能安心出行。

　　精准帮扶+温情守护文明温度暖人心

　　清雪除冰的同时，志愿者们更将温情融入每一个细节，让城市的文明温度在寒冬里不断升华。

　　清晨，长清区张夏街道茶棚村银装素裹。村民张庆英轻轻推开独居老人马奶奶家的院门，弯腰清扫昨夜积起的雪，动作熟练而自然。“孩子在外地工作，多亏有你帮忙!”马奶奶拉着张庆英的手，眼里泛着暖意。这一幕，已成为张夏街道冬日里最常见的风景。

　　张夏街道以“早推门晚看灯”为民服务行动为抓手，志愿者们走进独居老人家中，清扫庭院积雪、整理屋内杂物，查看取暖设备是否安全，普及防寒保暖和疾病预防知识，一句“天冷路滑，您别出门，缺啥少啥就给我们打电话”的叮嘱，让老人们倍感温暖。

　　历城区委社会工作部不仅动员各方力量清雪，还积极对接历城区保险产业创新联盟，为400余名志愿者提供免费团体意外伤害保险，让爱心奉献更有保障;各社区通过微信群发布安全提示，叮嘱老年人尽量减少外出，区直部门单位为环卫工人等一线作业人员提供取暖、休息、热水等便利条件。五里沟街道特别关注新就业形态劳动者，外卖运力单位为奔波的外卖员送上热气腾腾的奶茶，传递社区的尊重与关怀。

　　校园里的温情守护同样动人。山东技师学院组织师生员工与物业人员，彻底清除校园主要通行道路、教学楼出入口、食堂门口等关键区域的积雪冰层，保障师生出行安全;山东建筑大学的志愿者们围绕四六级考场所在教学楼，重点清理主干道、出入口和台阶，为考生筑牢护考安全防线，“建大紫”成为皑皑白雪中靓丽的风景线。

　　一座文明城市，不会因为一盏路灯而被点亮爱心，却会因为每个人的努力而倍感温暖。从关爱独居老人、户外劳动者到守护考生、师生，志愿者们的服务精准而暖心。一次次伸手相助，一句句温情叮嘱，不仅解决了群众的实际困难，更让融融暖意驱散了冰雪严寒。(济南日报·爱济南记者　郭哲启)