变“能办”为“办成”，事事落地

　　□肖明君

　　近日，国务院办公厅印发《“高效办成一件事”2026年度第一批重点事项清单》，包含13项事项。其中有7项个人事项，包括育儿补贴申领、教师资格认定等，这些指向的是民生温度。还有6项是针对经营主体的，包括科技型企业创新政策扶持、知识产权保护等，这些指向的是发展速度。(1月14日光明网)

　　算上今年新推出的一批重点事项，至此，国家层面已累计推出五批共55项“一件事”改革清单。媒体称之为“政务服务的又一次扩容”。其实，这背后可不光是“量增”，更重要的是“质变”，是治理理念的一次跃升：先从“能办”迈向“好办”，再从“好办”变成“办成”……这是真正让群众和企业感受到“办事不难”的获得感。

　　“高效办成一件事”的核心，不在“多”，而在“准”。此次清单精准对接了社会热点与民生痛点。比如，多地开始发放育儿补贴，但申领流程若仍需跑多个窗口、填十几张表，政策红利就可能被“程序成本”稀释。如今，“育儿补贴申领一件事”将卫健、民政、财政等环节集成，实现“一次申请、自动流转、补贴到账”，让温暖直达家庭。又如，外籍游客来华日益增多，却常因无法便捷办理电话卡而寸步难行。新纳入的“外籍人员办理电话卡一件事”，打通公安、通信、外事等部门数据，刷护照即可开卡，既便利了入境游，也展现了开放中国的服务细节。

　　更值得称道的是，此次围绕在“高效办成一件事”方面的改革，不再局限于“减材料、减时限”的技术优化，而是深入到整体的、深层的制度协同与逻辑重构。以“科技型企业创新政策扶持一件事”为例，过去企业要分别向科技、税务、人社、金融等多部门申请研发补助、税收优惠、人才引进、贷款贴息等，信息重复提交、政策碎片化严重。如今，通过“一表集成、并联审批、智能匹配”，企业只需提交一次信息，系统便自动推送适配政策，实现“政策找人”而非“人找政策”。这种从“部门端菜”到“群众点菜”的转变，正是服务型政府建设的生动体现。

　　“高效办成一件事”的深层价值，在于它撬动了政府治理现代化的系统性变革。过去，政务服务常陷于“条块分割”——每个部门都有自己的系统、标准和流程，群众成了“信息搬运工”。而“一件事”改革以用户需求为原点，倒逼跨部门数据共享、业务协同和流程再造。当然，改革仍在路上。要让55项“一件事”真正“高效办成”，还有很多很多的事情要做，包括破解数据壁垒、标准不一、基层承接能力不足等现实难题。但方向既然明确了，那么推进就能铆足劲。从“最多跑一次”到“一网通办”，这么多“一件事”看似微不足道，其实件件都是“关乎民生无小事”，把这么多“一件事”汇聚起来，就是整个治理能力现代化的宏大叙事。我们常说，发展的温度都藏在细节里，高质量发展的成色也都体现在每一件事的效率里。“高效办成一件事”，办的是事，暖的是心，强的是国。