作者:济南报业全媒体记者:周霞
18日,为有效应对此次降雪天气,济南能源集团所属热力集团迅启动供热保障应急预案,以数智化调控为核心、一线保障为支撑,全方位筑牢泉城供暖防线。
在智慧调度指挥中心,工作人员紧盯ERP“智慧大脑”系统大屏,全市3400余座换热站、9400余公里供热管网的运行数据实时跳动,温度、压力、流量等关键参数一目了然,实现对供热系统24小时不间断管控。同时,风雪中,近千名供暖管家奔走在服务一线,利用手持一体机实现用户诉求接收、派单、处置及反馈的全流程闭环管理。
原标题:近千名供暖管家全时守候迎战雨雪
值班主任:田艳敏