济南近千名供暖管家全时守候迎战雨雪

　　18日，为有效应对此次降雪天气，济南能源集团所属热力集团迅启动供热保障应急预案，以数智化调控为核心、一线保障为支撑，全方位筑牢泉城供暖防线。

　　在智慧调度指挥中心，工作人员紧盯ERP“智慧大脑”系统大屏，全市3400余座换热站、9400余公里供热管网的运行数据实时跳动，温度、压力、流量等关键参数一目了然，实现对供热系统24小时不间断管控。同时，风雪中，近千名供暖管家奔走在服务一线，利用手持一体机实现用户诉求接收、派单、处置及反馈的全流程闭环管理。