改革 发展 为民 从三个维度看济南市第四人民医院的奋进之年

医院成功获批国家心血管病中心心血管代谢专病医联体山东省区域中心。

医院正式成为山东第二医科大学附属济南市第四人民医院。

　　2025年，济南市第四人民医院(以下简称“市四院”)以高质量发展为引领，在提升医疗服务温度、强化学科建设高度、深植公益担当厚度上迈出坚实步伐。从全市首推“诊间结算”让患者少跑腿，到引入多个国家级诊疗中心让群众享优医;从深耕科研创新攀登技术高峰，到资源下沉构建分级诊疗新格局;从远赴雪域高原开展健康帮扶，到深入社区传递健康知识，医院以实际行动践行“人民至上”理念，书写了守护泉城市民健康的崭新篇章。

　　【维度一】

　　聚焦“改革温度” 让医疗服务触手可及、温暖人心

　　就医体验的改善，始于流程的“减法”与服务的“加法”。过去一年，市四院在全市率先“破冰”，首家取消门诊预交金并全面推行诊间结算，从根本上解决了患者就诊反复排队缴费的痛点，实现了“数据多跑路、患者少跑腿”乃至“零负担”就诊。这一举措不仅是技术上的革新，更是服务理念的根本转变。

　　温暖，体现在对患者需求的深度洞察与精准响应上。针对日益突出的身心健康问题，医院创新开设“双心门诊”;面对普遍的健康管理需求，推出“健康体重管理多学科门诊”及减重训练营，成效显著。医院将服务延伸至院外，为3.8万名患者提供全生命周期健康管理，34个病区推行延续性护理，覆盖近百病种。值得一提的是，自2025年6月启动的“免陪护”服务，以专业护理替代家属陪护，有效破解了“一人住院，全家受累”的难题，收获了百分之百的满意度。

　　温暖，还流动于日常的细微处。24小时不间断的“智能+人工客服”，成为患者随时可依赖的“线上向导”;50场健康科普直播、“四院Style”手势舞，用鲜活、温暖的方式将医学知识送入千家万户。从“便捷就医”到“安心康复”，再到“贴心科普”，市四院正努力让医疗服务的每一个环节都透着人文关怀的体温。

　　【维度二】

　　攀登“发展高度” 让学科筋骨更强健、引擎更澎湃

　　高质量发展，必须有坚实的学科根基与领先的技术实力作为支撑。过去一年，市四院以“重启赛道”的勇气，在学科建设上攀至一个崭新的高度。

　　“国字号”平台的落户是硬实力的明证。医院成功获批“国家心血管病中心心血管代谢专病医联体山东省区域中心”，并设立心血管病研究所办公室，向着国家级重点学科的目标奋力攀登。国家干细胞转化资源库、慢阻肺全周期管理中心、外周血管专科联盟等一系列“国字号”“省字号”平台相继落地，将国家级优质医疗资源直接引入济南，让市民在家门口就能享受到顶尖的诊疗服务。

　　医教研协同发展步入快车道。医院正式成为山东第二医科大学非直属附属医院，获批多项硕士生导师资格，实现了临床与教学科研的深度融合。在科研创新领域，医院不仅签约高校独立实验室，更获批成为国家科技重大专项联合研制单位·临床示范基地，基础研究与临床转化能力大幅跃升。同时获得山东省自然科学基金1项、医药卫生科技项目1项，市级重点学科1项、重点实验室1个等，彰显了创新内驱力的蓬勃迸发。

　　高度的意义在于引领与共享。医院积极推动优质资源下沉，在紧密型城市医疗集团内创新试行“双主任制”，选派专家深入基层担任特聘主任。通过与天桥区、济南起步区等共建专科联盟与慢病管理中心，与近20家社区卫生服务中心统一用药目录、开展药学帮扶，有效带动了区域医疗服务能力的同质化提升，构建起有序就医的新格局。

　　【维度三】

　　深植“为民厚度” 让公益初心绽放在每个需要的地方

　　公立医院的属性，决定了其发展必须根植于为人民服务的深厚土壤。市四院的2025年，不仅是对内生长的蓄力年，更是向外绽放的奉献年。

　　这份厚度，书写在千里之外的雪域高原和黄土高原上。医院持续深化东西部协作，不仅派遣多批医疗队赴甘肃永靖、西藏白朗开展“组团式”帮扶，更创新构建了“藏 区筛查—济南救治—康复回访”的全闭环健康帮扶模式，推动援藏工作从单点“治病救人”升级为系统性的“体系共建”，为当地留下带不走的医疗队。

　　这份厚度，融入在深入社区的每一次义诊、每一场健康宣讲中。全年50余场志愿服务活动，覆盖群众超万人次;接纳30名基层医务人员免费进修，为乡村振兴夯实健康人才基础。从医院内开设的“寒假托管班”解决职工后顾之忧，到组织上万名志愿者走进学校、养老院，医院的关怀覆盖了“医”与“患”、“内”与“外”。

　　近80载的院史积淀，滋养出独特的文化根系。这份“为民本色”，已化为全体四院人的自觉行动，体现在每一次精准的帮扶、每一次温暖的陪伴、每一次健康的守望之中，真切诠释了“人民至上”的信念。

　　站在“十五五”规划开局的新起点，济南市第四人民医院已整装待发。面向未来，医院将继续秉持“归零”心态坚守初心，以“更新”勇气深化改革，凭“重启”魄力突破创新，用“向上”姿态追求卓越。在健康中国战略的指引下，这座有着深厚积淀的医院，正以深植根基的定力与砥砺奋进的行动，努力让每一位市民的健康福祉更有保障，为“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会建设贡献更坚实的健康力量。