冗余的政务APP当弃则弃

　　□ 焦小超

　　近日，无锡市锡山区的“锡山教育缴费”APP下架关停，至此，江苏全省县级及县以下政务服务APP全部取消，确需保留的政务服务应用统一上架至“苏服办”APP，这标志着江苏政务APP清理规范工作取得关键进展，政务服务入口从“分散多端”向“一门集成”转变，群众和企业办事更加便利高效。 (1月28日《扬子晚报》)

　　曾经，各类县级政务服务APP遍地开花，几乎一个政府部门就开发一个APP。初衷本是便民服务，但在实际运行中却往往陷入“重建设、轻管理”的误区。功能单一、重复开发的APP扎堆上线，企业群众办事要下载多个应用、重复注册登录，不仅占用手机内存，操作起来也费时费力。甚至，有的APP用户寥寥，很少更新，沦为“僵尸应用”，既浪费政务资源，也影响政务服务的体验感。江苏此次重拳整治，正是瞄准了这些乱象，从群众的实际需求出发，对政务APP做“减法”，为服务效能做“加法”。

　　江苏政务APP清理规范工作，并非简单的全部关停，而是科学施策、分类推进。对功能单一、用户量少的12个APP直接关停，杜绝资源浪费;对仍有实用功能的10个APP，将核心服务迁移至“苏服办”后再下架，保障服务不中断。一个APP集成所有服务，真正实现了“一网通办”的便捷与高效。这一举措也是实实在在地为基层减负松绑，让基层干部不再被繁杂的APP打卡和数据填报困扰，将更多精力投入到为民干实事中去。

　　更深一层看，这场“整合运动”是地方政府数字化转型步入深水区的必然选择。早期探索阶段，鼓励基层创新有其合理性，但随着技术成熟与经验积累，集约化、标准化成为提升整体效能的关键。江苏省首创政务APP“户籍制”，实行全生命周期管理，正是以系统思维对数字资源进行统筹。将服务功能向“苏服办”一个入口汇聚，不仅仅是技术层面的归并，还打破了县域之间的数字壁垒，推动政务数据在更高层级、更广范围有序共享和业务协同，为“一网通办”“跨域通办”夯实根基。

　　当然，清理整合只是第一步，关键在于后续的运营和服务质量。将原有APP功能迁移至“苏服办”，不能只是简单的“物理搬家”，而要进行深度的“化学融合”，确保功能好用、实用，操作简便、流畅。政务服务数字化，核心在“服务”，而非“数字”。江苏此举为全国整治“指尖上的形式主义”提供了有益借鉴。期待这样的集成化政务服务能真正成为便民利民的“好帮手”，让数字化真正赋能基层治理，提升群众的获得感和满意度。