绣花功夫绘就城市新颜 温情服务传递民生温度——历城区城管局2025年交出一份满意城管答卷

　　2025年，历城区城管局在区委、区政府的坚强领导下，锚定全区“4433”工作体系，紧扣“作风提升年”部署要求，带领全局干部职工担当作为、实干笃行，持续推动城市精细化管理向实处发力、向深处攻坚，圆满完成年度各项目标任务，将党建引领贯穿工作全过程，聚焦民生痛点、破解治理难点、打造工作亮点，用“绣花功夫”扮靓城市颜值，以温情服务传递民生温度，全方位提升城市管理治理效能，交出了一份让党放心、让群众满意的城管工作答卷。

　　党建引领筑根基锻造城管铁军

　　历城区城管局始终把党的政治建设摆在首位，以强基固本、凝心铸魂为目标，推动党建与业务深度融合。党组理论学习中心组全年开展集中学习研讨14次、专题讲座3次，聚焦重点群体常态化开展分层分类学习，各党支部依托“三会一课”等载体推进理论学习走深走实，同时组织红色教育活动，让党员干部筑牢信仰之基。

　　严格落实党员发展程序，完成1名预备党员转正、1名入党积极分子培养，选树8名获市、区级表彰的党员榜样，营造爱岗敬业的良好风气。在清雪除冰、防汛抢险等急难险重任务一线，设立“党员先锋岗”、组建“党员突击队”，党员干部冲锋在前。此外，扎实做好意识形态和保密工作，发布宣传稿件256篇，完成74台办公计算机保密防护，全年未发生失泄密事件。

　　精细治理破难题城市颜值换新颜

　　2025年，历城区城管局以“市容环境提升年”行动为抓手，聚焦群众急难愁盼，推进城市环境提质增效。扎实开展生活垃圾死角“清零行动”，整改卫生死角580余处;攻坚解决63条城市道路照明问题，点亮市民回家路;拆除违建2.67万平方米，完成临街建筑外立面出新4万余平方米，清理破损店招牌匾193块、一店多招75处，擦亮城市“脸面”。

　　针对背街小巷这一治理“神经末梢”，在115条背街小巷排查出1977处问题，“一巷一策”全部整改到位。开展建筑垃圾百日攻坚，立案查处违法案件236件、罚款376.25万元，整治堆存点位83处。同时，协调建设13处“小微”临时停车场，增加泊位1864个缓解停车难问题;新建、改造提升公共卫生间5处，建成1处大型生活垃圾转运站，全年完成环境卫生收费3985万余元，为工作开展提供资金保障。

　　数智赋能提效能治理水平迈新阶

　　积极以科技赋能城市管理，完善“一委一办一平台”体系，推进城市运行“一网统管”，实现问题“早发现、早处置”。高效推进“全市一个停车场”数据联网，143处经营性停车场全部接入，泊位接入比率居全市第一。自主研发的“行政综合执法系统平台”获国家软件著作权，实现案件全程网上办理、全程留痕，破除执法弊端，真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”。同时全面应用“鲁执法”平台，规范执法行为。2025年共受理12345工单11981件，较上年下降34%，实现“服务过程满意率、办理结果满意率、问题解决率”三个100%，执法投诉率显著下降，获得市民广泛认可。

　　绿色发展促循环生态底色更鲜亮

　　积极践行绿色发展理念，推进垃圾减量化、资源化、无害化处理。在生活垃圾分类方面，推进“两网融合”，新建可回收物分拣中心1处、“绿色E站”2处，铺设智能设备108台，覆盖9个街道214个小区约70万人;通过趣味竞赛、主题宣讲等活动，普及分类知识，让绿色低碳理念深入人心。

　　在建筑垃圾处理领域，率先探索资源化利用，引入企业无偿消纳渣土4万余立方米，工作经验被省住建厅推广。指导城发集团建设全市首个循环经济产业园，目前已完成征地，预计2026年10月建成投用，将进一步完善垃圾资源化利用体系，推动城市绿色低碳发展。

　　规范执法显温情营商环境更优化

　　坚持规范执法与温情服务相结合，创新普法模式，制作“城管e普法”视频15部，开展普法场景应用274次，覆盖受众2000余人次;遴选14个典型案例编印成册，举办城管开放日暨“以案释法”交流活动，赢得社会好评。

　　执法中实行“柔性劝导+严格规范”，在商圈、地铁口周边采取“定点值守+错峰巡查”，耐心劝导商户规范经营。在济钢新村中路夜市治理中，联合街道社区取缔占道摊点，引导至便民疏导点，既保留城市“烟火气”，又解决群众出行难、环境差问题。2025年，全局行政处罚立案633件、结案537件，处罚金额2481.79万元，营造了公平公正的营商环境。

　　砥砺奋进谋新篇续写城管新答卷

　　回望2025年，历城区城管局凝心聚力、实干笃行，以党建为引领、以民生为导向、以创新为动力，在精细管城、数智赋能、绿色发展、规范执法等方面取得显著成效，有效破解了一批城市管理痛点难点问题，城市颜值持续提升、治理效能显著增强、民生福祉不断增进，用实干与担当交出了一份亮眼的城管工作答卷。

　　下一步，历城区城管局将以问题为导向、以提升为目标，持续强化政治统领、深化精细治理、推动数智升级、厚植生态底色、锻造过硬铁军，不忘初心、砥砺奋进，用心用情用力解决群众急难愁盼，以更实举措、更优服务，持续提升城市管理科学化、精细化、智能化水平，为建设宜居宜业和美历城贡献更强城管力量。(济南日报·爱济南记者　张帅　通讯员　董佳)