先锋档案:一位“00后”,用四年时间颠覆了我们对养老护理的刻板印象。她给予老人的不仅是身体上的照护,更是心灵上的陪伴。她带领老人打篮球、拍短视频,让暮年的生命重新被看见、被点燃。那些被社会贴上衰老标签的爷爷奶奶,在她的镜头前成了神采奕奕的“老戏骨”。
“养老服务水平的提高不是嘴上说说,势必是需要有人去踏踏实实做事情的,只有这样才能带动整个行业的进步。”谁能想到,这句掷地有声的话是一位“00后”说的。此刻的她,内心笃定,眼神坚毅。
她叫刘瑞娟,只有25岁,2022年一毕业就一头扎进了济南养老服务中心金龄老年公寓,成了这里的一名护理员。印象中,养老护理员大都是40岁以上、身强力壮的中年人,但这个年轻稚嫩的姑娘,四年来却坚定地选择了这份别人眼中“又苦又累”的事业,并大胆地做出了很多创新实践。

不被认可的“人生选择”
“可能是因为从小跟我奶奶特别亲的缘故,我对老年人有着天然的亲近感。”刘瑞娟回忆起与奶奶的温馨时光,帮奶奶剪指甲、洗头发、换洗被褥……这些活儿不仅不会给她带来负担,反而让她觉得幸福感满满。
“奶奶常常跟我说起她的一位老朋友,晚年卧病在床,因为没有得到很好的照顾早早便离世了。每当说起这个事,奶奶总是特别伤心。当时我就在想,如果老年人都能得到专业周全的照料,这样的遗憾是不是就会少很多?”
高考结束后,很多同学都选择了热门的专业,但刘瑞娟却选择了养老护理服务专业。面对这个选择,家人显然是不支持的,可她在网络查询信息、了解行业现状和前景后,果断坚持了自己的选择。“这是我人生第一次为自己做决定!”

经过几年的大学专业学习,转眼到了毕业的时候,刘瑞娟与40名同学一起分派到济南养老服务中心金龄老年公寓实习。“过去在学校里,我们都是互相拿同学练手,比如穿脱纸尿裤,因为同学是健康的人,操作时会不自觉地配合护理员。但真正到了工作中,你会发现没这么容易的。”
是的,老年公寓里大都是70岁以上的老人,其中不乏失能、半失能老人,他们中有的行动困难、生活不能自理,护理员们除了日常生活起居照料,还常常需要清理失能老人的大小便。

洞见她的“不同之处”
这些对于很多养尊处优惯了的“00后”来说,无疑是一个艰巨的挑战。与刘瑞娟同批来实习的同学们,大都选择了放弃。而她,却从未动过这样的念头。
“很多人刻板印象里,觉得养老护理只要照顾好老人的身体就可以了,其实他们的精神世界同样需要被关注。”刘瑞娟说,老年人们比年轻人更害怕孤独,尤其是到了这个年纪,很多人失去老伴,子女无暇照顾,人生中的诸多不顺、遗憾与苦闷都想找个人倾诉。
“你会不会认为自己成了一种坏情绪的宣泄口呢?”
“不会,我反而会为自己能够帮助他们感到价值感和快乐。”
刘瑞娟喜欢打篮球,也顺带会邀请一些身体健康的老人和她一起打,在球场上,他们成了“队友”;公寓里有一位77岁的奶奶,退休前是位医学博士,刘瑞娟跟着这位老人学英语,让老人重新找到价值感;还有一位坐轮椅的奶奶特别爱跟刘瑞娟聊天,看着她阳光、帅气的外表,亲昵地叫她“圈圈哥哥”,刘瑞娟则称呼奶奶为“华华妹妹”;90多岁的老人在刘瑞娟手把手指导下,学会了网购。
观察刘瑞娟与老人们的相处点滴,看着他们自然地亲昵,彼此牵着的手,以及那面贴满回忆的照片墙,记者能够真切地感受到刘瑞娟的“不同之处”:这位20多岁的姑娘,正在用自己“高能量”,一点一点化解“负能量”。

时髦大胆的“银发天团”
去年起,刘瑞娟带着她的“银发天团”又做了件既时髦又大胆的事儿,那就是进军短视频平台。
“从变装秀到经典台词翻拍,我带我的老Baby们拍了一百多条短视频!”刘瑞娟说,老人最怕寂寞,关键是要让他们忙起来,于是她业余时间当上了“导演”,带着爷爷奶奶从零开始,勇闯短视频界。老人们乐此不疲,颇有“戏瘾”,有的“老戏骨”还特别有镜头感。

“导演我上次表现怎么样?下回再给我安排个角色吧?”“导演咱们的片子剪出来了吗?我们都等着点赞呢!”谁能想到,短视频让平时安静的老年公寓沸腾了。
相比于其他导演追求作品的完美,刘瑞娟这位导演更关注过程,不让任何一位老人落单,让每一位老人都能重新散发活力。
在许多人追逐风口时,25岁的刘瑞娟选择了一条充满挑战的路。她没有高谈阔论,只是用自己的行动告诉我们:养老服务不是一句口号,而是每一次蹲下身来为老人剪指甲,每一次耐心倾听深夜里的心事,每一次把“被照顾者”变成“参与者”的用心。

刘瑞娟的故事之所以动人,在于她不仅给予了老人们专业照料,更给予了体面与快乐。她把老人当作“妹妹”“老BABY”,这种平等的亲密超越了服务关系,成为彼此生命的滋养。
这份事业或许没有光环,却有着改变生命的力量。刘瑞娟用青春照亮了夕阳,也让我们思考——什么才是更有价值的人生选择?当一位年轻人用双手托起晚年的尊严,她托起的,何尝不是我们所有人终将抵达的未来。