济南公交中部分公司：党建+文化引领民生服务新实践

　　每个工作日早8点，在济南中央商务区工作的李女士走出地铁站，熟练地划开济南公交“369出行”APP，在“街区约巴”入口下单。3分钟后，一辆520路“街区约巴”停在地铁口。10分钟后，李女士已坐在工位上。

　　这是2025年济南公交中部分公司民生出行答卷中的一幕。这一年，济南公交中部分公司不再执着于“多开线、多跑车、多拉人”，转而在城市交通最细密的毛细血管里穿针引线，奋力推动从传统公交运营商向现代化民生服务商转型。

　　转型的落脚点，在于服务。“街区约巴”520路，以“固定服务区域+不固定线路”模式，为中央商务区通勤“夹心层”有效解决了“最后一公里”接驳难题;小巷公交541路、586路钻进背街小巷，将站点设在居民楼下、超市门口，用“绣花功夫”为老城区社区居民带来出行便利。

　　如果“街区约巴”和小巷公交是做加法，“并线连纵”则是做减法。331路与332路重复段合并，削减里程4.3公里，全年少跑861个班次、3318公里。运力降了，客流反增9.29万人次，同比增长14.41%。一减一增，重塑了“减重复、增覆盖、提效率”的线网优化逻辑，跑通了服务民生的闭环。

　　此外，中部分公司积极拓展定制公交业务，为浪潮集团、山东第一医科大学附属中心医院等企事业单位提供出行服务;为中高考、中超、演唱会、马拉松等大型活动开通专线;创新服务模式，与济南护理职业学院缔结6条动态巴士线路，让学校师生出行更灵活贴心。

　　从“有车坐”到“坐得好”，服务变细的背后是党建变实。2025年，济南公交中部分公司党委持续深化“善行中优”党建品牌建设，大力倡树“四善文化”，以党建+文化双引擎驱动服务创新。

　　公司全年新增党员先锋车5辆，总数达37辆，居各营运公司之首;B52路“雷锋精神”主题专线车成为培养后备力量的基地。以红色党建为引领，公司所属党支部变“等客上门”为“主动下沉”，与解放桥、甸柳、齐音北、玉兰等社区深入开展党建共建，常态化开展“我为群众办实事”实践活动，并在社区设立“公交议事角”，面对面听取线路优化建议，让公交服务与居民需求精准对接，真正把温暖送到百姓心坎上。

　　倡树善行文化，公司职工将爱心从十米车厢延伸至城市街巷、社区邻里。董丹爱心志愿服务队聚焦社区特殊群体，为孤寡老人、残障人士提供家居清洁、节日陪伴等服务;南山志愿服务队深入山区助学助农，开通“爱心助农公交专线”;逐光志愿服务队陪伴“折翼天使”，将温暖传递给特殊学校的孩子们。3支志愿服务队全年开展活动80余场次，参与志愿者逾600人次，服务群众近万人次。

　　念念不忘，必有回响。2025年，中部分公司八队被评为济南市乡村振兴先进集体，公司党委“善行中优”品牌获市国资委“百佳品牌”，3个党支部获评集团“党建品牌先锋”;全年涌现出“济南好人”张广亮等244起公交榜样事迹，多名员工获国家、省、市级表彰;一队党支部“车厢课堂”获新华社专题报道，八队312路卢岩、刘强夫妻档的事迹登上《人民日报》，另有多起驾驶员先进事迹上了央视新闻。

　　“现在出门心里踏实，知道总有辆公交在等我。”一位老乘客的心里话，代表着万千市民的期待。这份期待在2026年将进一步落细落实。伴随地铁+公交“双网融合”将向更深层次推进，济南公交中部分公司将坚定地走好从“运人”到“服务人”的民生之路，继续以“绣花功夫”为市民编织温暖出行新图景，为更多人带来“坐得好”的美好体验。