历城区委社会工作部：两载奋楫笃行 绘就善治新画卷

　　成立“电商直播+网络主播”联盟“星潮汇”，赋能网络主播群体;搭建“菁英论坛”平台，助力企业发展;打造579百工集“红色百工·匠心聚力”等特色党建品牌，提升新兴领域党建质效;新建及改造提升33处“泉新泉驿”服务驿站，让快递员、外卖骑手找到归属;聚焦能力建设，创新实施社会工作人才成长赋能计划;打造“助‘历’同行”区级志愿服务品牌，锻造志愿者、志愿者团队“生力军”……

　　两年来，历城区委社会工作部锚定“1246”社会工作路线图，在新兴领域党建、基层治理、志愿服务等领域创新突破，用一个个暖心案例和扎实数据，交出了一份温暖厚重的民生答卷。

　　2025年4月，历城区委社会工作部牵头成立“直播电商+网络主播”联盟“星潮汇”。

　　【党建赋能】从“单打独斗”到“协同作战”

　　2025年4月，历城区委社会工作部牵头成立“直播电商+网络主播”联盟“星潮汇”。把区内原本分散的直播电商企业、MCN机构、网络主播群体凝聚到一起，成立全区首个网络主播党支部、团支部。联盟促成冷链运输、大学生主播孵化、短视频推广等多项合作项目，组织开展培训活动12期，培训1000余人次。

　　“过去新媒体从业者是‘单打独斗’，现在真正找到了‘组织’，实现了资源共享的‘协同作战’。”山东麦田星辉科技有限公司党支部书记、总经理逯志明感慨道，“社会工作部对新兴领域从业者不是‘管’，而是实实在在的‘帮’。”

　　企业获得感同样满满。历城区委社会工作部积极探索“党建惠企”有效路径，完成1296家“三有”非公企业的党建工作台账，并搭建“菁英论坛”平台，推行企业轮值主办与资源互助共享机制，已举办5期活动，推动26家企业实现资源对接与项目合作。“通过‘菁英论坛’，让我们精准对接到有业务需求的企业。”中航通飞(山东)控股集团党支部书记、董事长李吉安说，“社会工作部既是坚强的‘红色引擎’，也是温暖的‘同行伙伴’。”

　　“我们坚持以企业需求为导向，系统梳理新兴领域党组织资源、需求和项目，形成新兴领域党组织‘三张清单’，精准对接服务资源。”历城区委社会工作部部长、区委“两新”工委书记王正明表示。同时聚焦新兴领域党组织反映集中的痛点、难点、堵点问题，形成《历城区“双融双创”年度实事活动项目》，推动4项“双融双创”改革创新项目与6项市级党建经费支持项目落地见效。

　　此外，历城区委社会工作部积极培育王舍人街道商会、华山街道商会等行业协会商会示范典型，打造579百工集“红色百工·匠心聚力”等特色党建品牌，总结形成可复制、可推广的“历城经验”。【新就业群体】从“城市过客”到“治理合伙人”

　　在洪家楼街道海蔚社区“泉新泉驿”服务驿站，每天都有快递员、外卖员来此休息。“在这里不仅能给手机充电、热饭，还有免费图书看，下雨下雪也有歇脚的地方。”外卖员张女士说。

　　不仅如此，海蔚社区根据《历城区新业态、新就业群体融入基层治理及“友好场景”建设实施方案》，创新开展新就业群体子女专项托管，精心开设书法、绘画、课业辅导等课程，有效解决新就业群体的后顾之忧。

　　“去年，我们遇到没场地做活动、开会等各种困难。得知情况后，区委社会工作部立即安排人员协调，把每项困难都一一落实解决，让我们感受到家人般的温暖。”美团乐跑洪楼片区队长张华说。

　　如今，快递员、外卖骑手们有了自己的“温馨港湾”。历城区委社会工作部完成全区62处“泉新泉驿”服务驿站摸底调研，新建及改造提升33处。并在印象城等商圈设立便捷休息点，让新就业群体能随时歇脚休息。同时，依托“新新向党”综合系统管理平台，绘制涵盖暖心驿站、换电站等7大类463处服务资源的“友好地图”。常态化开展“爱满泉城　携手同行”关心关爱服务季活动，累计开展各类关心关爱活动120余场，服务新就业群体2300余人次。

　　2025年，历城区委社会工作部针对72个“门难进”问题，“一区一策”研究优化提升措施，推出积分激励机制，激发新就业群体参与基层治理的积极性，让曾经奔波在大街小巷的快递员、外卖骑手，从城市的“过客”变成了基层治理的“合伙人”。

　　【基层善治】从“小马拉大车”到“共建共治共享”

　　治理精度关乎民生温度。历城区委社会工作部坚持党建引领，着力构建富有活力和效率的基层治理体系，破解民生服务“最后一公里”难题。

　　历城区委社会工作部持续为基层减负增能，开展基层治理“小马拉大车”突出问题专项整治“回头看”，组织15个相关责任部门制定28条具体工作措施，累计完成35项基层治理突出问题整改整治，有力推动基层从“忙事务”向“抓服务、强治理”转变。持续实施社会工作人才成长赋能计划，举办党建引领基层治理场景塑造能力训练营，对接辖区高校定制社区干部培训课程包。强化社会工作专业人才队伍建设，组织发动辖区社区工作者、机关干部等参加全国社会工作者职业资格考试，并举办考前公益培训班，全区社区工作者持证率大幅提升，高级社工师数量居全市前列。

　　“我真切感受到，区委社会工作部就是社区工作者的‘娘家’，为我们搭建了系统化的培训平台，从实务技巧到项目设计开展多场针对性培训，从社区工作者职业能力大赛到志愿服务项目大赛，一点点帮我补齐了专业短板，让我从过去凭经验做事，慢慢成长为有专业视角的项目负责人。”华山街道城郡社区党支部书记王文娟说。

　　同时，历城区委社会工作部制定出台《济南市历城区人民建议征集工作办法(试行)》等一系列制度性文件，构建起“1+14+401+X”立体多元工作体系，打造“言之有历”人民建议征集品牌，实现全区一体统筹、14个街道全面覆盖，401个村(社区)广泛延伸，各类社会力量积极参与，解决了老旧小区改造、道路修缮等一大批群众急难愁盼问题。2025年，共征集社会各界建议2055条，采纳551条、转化落地498条。

　　在数字化浪潮中，历城区委社会工作部积极探索智慧治理新路径。依托“减·赋在线”平台、“历接历办”民生服务平台、AI社工“泉小智”平台，推动“两新”组织党组织、新业态新就业群体、行业协会商会、社会组织等四类群体“入网入格”，通过空间可视化、数据动态化、管理网格化，实现党建资源“一图统管”、治理效能“全网贯通”。深化“AI+人民建议征集”模式，升级线上数字化征集平台，新增智能分类、精准推送、进度查询等功能，让数据多跑路、群众少跑腿。搭建多元化服务入口，建立服务办理全流程数字化跟踪机制，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。

　　两年来，历城区委社会工作部通过党建引领“专业社工+志愿服务”模式，引导专业社工与社区工作者、志愿者优势互补、资源整合、高效联动，开展“以心连‘新’温情服务”等“小而美”志愿服务项目。

　　目前，历城已有953个志愿服务组织，用坚守诠释志愿精神，惠及群众5万余人次。“在区委社会工作部的指导推动下，历城区志愿服务联合会成立，并发布‘历志成城’志愿服务品牌。”历城区志愿服务联合会会长王勇说。

　　下一步，历城区委社会工作部将紧紧围绕中心、服务大局，持续在新兴领域党的建设、党建引领基层治理和基层政权建设、凝聚服务群众工作上提质增效，努力推动历城社会工作再上新台阶，让“善治之力”持续温暖民生底色，为省会新时代社会主义现代化强区建设贡献社会工作力量。