从老社区的三个“蝶变”看天桥区基层治理新实践

　　近年来，天桥区扎实推进全市党建引领基层治理“双十”行动任务，在服务阵地提升、骨干队伍建设、便民服务提质上下实功，推动一批老旧社区焕发新生机，绘就出党群同心、共建共治的民生新图景。其中以名泉得名的无影潭社区的点滴变化，正是党建引领基层治理的生动注脚。

　　服务阵地实现从“办公楼”到“幸福里”的蝶变。2024年，社区启动嵌入式改造，把阵地搬到无影潭公园门口，拆除办事柜台，吸纳2300余条居民意见，重塑小修小补、潭宝托管等11个便民服务空间，推动文化IP大集、幸福养老超市等高人气活动天天有、月月新，实现“空间破冰、活动吸引、服务留人”，日均流量超300人次，成为居民的温馨港湾。

　　社区队伍实现从“办事员”到“知心人”的蝶变。“我们和居民有多亲，居民和我们就有多近。”社区党委书记任爽告诉记者，社区工作者每季度开展全员遍访，每月手绘更新网格地图，每季度组织全员观摩，推行“打样式”服务，推动人人懂业务、人人熟民情、人人能办事。如今，越来越多的居民把社工当自家人，放心托付琐事、倾心诉说难事。

　　治理效能实现从“难题难解”到“事事有解”的蝶变。依托紧密的党群关系，社区构建起“居民主动报、社工及时办、多方联动管”的未诉先办机制，2025年热线投诉量下降30%。居民自发组建“小驿智囊团”等17支志愿队伍，3年间群策群力推动建设16个车棚、6部电梯，共建共治的“一潭春水”全面激活。

　　无影潭社区的蝶变，是天桥区深耕老城区治理的缩影。近年来，天桥区大力推进“幸福家园”建设，创新“国企打包运营+机构专业运营+主理人自主运营”阵地运营模式，累计改造59处党群服务空间，嵌入社区食堂、康养照护等高频服务场景，落地爱心配餐等147个便民项目，补齐老旧社区服务短板。实施社工能力提升行动，建立“区级先锋论坛—街道先锋沙龙—社区先锋晨会”赋能机制，多维锤炼矛盾调解、资源联动等实战本领，做实老旧社区治理力量支撑。加强小区党组织建设，织密372个小区党组织，打造“议事角”等132个微协商平台，居民自治活力充分激发。